La Réception Des Invités D'étiquette Commune

L'étiquette de chaque occasion relever ne sont pas les mêmes, le texte suivant est la petite tresse dans la connaissance de l'étiquette à différentes occasions d'étudier à l'étranger pour votre collection, bienvenue à votre visite.

Préparation de réception

L'unité de réception des affaires étrangères pour mener à bien la tache de réception, le besoin général d'accueil spécialisé de groupe, pleinement responsable de toutes les questions de réception.

Le travail de réception il convient tout d'abord de comprendre la situation de la visite de la délégation, que les bureaux de pays, les noms, les membres de la liste de contenu, et le but de la visite.

En cas de besoin selon les exigences du client de réservation d'h?tel ou un billet de retour, il convient également de copie de passeport pour les invités (fax) de la pièce.

Ma?tre de la situation décrite ci - dessus, puis d'élaborer un bien (dans la langue étrangère) Calendrier d'activité de réception par écrit (tableau), y compris le Protocole et de réunion, de réunions, de la cérémonie de signature, de banquets, rendre visite, de pport, de dormir de temps, le contenu des repas et le personnel d'escorte.

Le programme devrait, autant que possible, les avis de consultation préalable, compte tenu de leurs coutumes et leurs croyances religieuses invités.

Le calendrier imprimé approprié, après l'arrivée en temps voulu pour les invités de mains une copie.

Les spécifications d 'accueil doivent être déterminées en fonction de l' identité du visiteur.

Conformément à la pratique internationale, les principaux destinataires sont généralement les mêmes que les invités.

Lors de la visite de Yichang, il faut organiser la réception des dirigeants politiques du parti, conformément à la circulaire du Département d 'accueil de haut niveau, organiser les cérémonies d' accueil, l 'aménagement du site, les fleurs, la photographie, la télévision, l' Organisation de rencontres publiques, telles que l 'arrivée des avions (voitures, bateaux), la sélection du personnel et la préparation des bouquets de fleurs (couronnes de fleurs), la présentation de la manière dont les h?tes se rencontrent, l' ordonnancement des véhicules, l 'Organisation des sièges, les drapeaux, etc.

à l 'occasion de l' accueil, le personnel du Protocole doit, de sa propre initiative, présenter les noms et les fonctions de l 'intéressé (e) s à l' intéressé (e) s dès qu 'il quitte l' avion (véhicule, bateau) et lui serrer la main.

Si un étranger prend l 'Initiative de s' embrasser avec notre personnel, je peux le dire en conséquence, ne pas reculer ou s' embrasser à peine.

En cas de besoin, des dispositions devraient être prises après que les principaux responsables de l 'accueil se sont serrés la main des invités.

Les fleurs sont interdites avec des chrysanthèmes, des fleurs de Rhododendron, des fleurs de bambou ou des fleurs jaunes.

Pour prendre le bus, il faut d 'abord demander à l' invité de monter du c?té droit, de l 'accompagner et de monter du c?té gauche.

Une fois que tous les membres de l 'équipage sont montés dans la voiture, on conduit à l' h?tel.

Pendant le trajet, l 'accompagnateur doit choisir l' occasion de faire conna?tre à l 'extérieur les choses d' Yichang, telles que les affiches de bienvenue, les paysages humains, etc.

Importants visiteurs étrangers et de grands groupes, doivent disposer de voiture de bagages et en temps opportun, envoyé à la Chambre d'invités.

Après l'arrivée des invités chez immédiatement activités, devrait être une pause et de laisser le temps.

Carte d'identité de la personne qui est une rencontre avec l'identité de faible, ou de l'h?te avec un invité, connu sous le nom de recevoir ou de convoqué.

Au contraire, les personnes à rencontrer d'identité, ou est invité à rencontrer le ma?tre, appelé appelé ou voir.

Après la visite que de rencontrer et appelé pour maladie.

Voir organiser une fête de, devrait prendre l'initiative de rencontre avec le temps, le lieu et la participation de parties principales, d'autres dispositions spécifiques et les précautions de notifier à l'autre partie.

S'il y a une photo, mais est préparé d'avance généralement au centre de la photo, ma?tre, selon l'ordre de protocole, le ma?tre de la main droite, et les deux parties sont disposées à intervalles réguliers, dont les deux extrémités sont par la Partie h?te le personnel de bord.

Avant la réunion, le propriétaire doit être invité à la porte arrière, peut être dans le batiment de l'accueillir, peut également accueillir dans le salon.

Si le ma?tre n'est pas la porte à Lou doit accueillir le personnel, dans le batiment de la porte, dans le salon.

à la fin de la réunion, le ma?tre envoie l 'invité devant la voiture ou devant la porte pour lui dire au revoir.

Les entretiens entre les dirigeants, à l 'exception de ceux qui accompagnent les témoins et les interprètes et rédacteurs de procès - verbaux nécessaires, devraient être retirés dès que les dispositions voulues auront été prises.

Pendant la conversation, personne n 'entre ni ne sort.

Lors de l 'attribution des places, les invités d' honneur sont assis à droite du ma?tre et les interprètes et les rédacteurs de comptes rendus sont placés derrière le ma?tre et l 'invité d' honneur.

Les autres invités sont, dans l 'ordre protocolaire, assis sur le c?té principal de l' h?te.

Conversation

Il s' agit d 'un échange de vues entre les deux parties sur certaines questions d' intérêt politique, économique, culturel et autre.

Les entretiens ont été plus formels et plus politiques ou professionnels.

Les pourparlers commenceront par la formation d 'une équipe spéciale chargée d' identifier les interlocuteurs principaux.

Notre interlocuteur principal sera le même ou le même interlocuteur principal de l 'autre partie.

Le nombre de personnes interrogées était généralement le même.

Il s' agit ensuite de préparer les grandes lignes des pourparlers et, si les deux parties doivent signer un résumé des pourparlers ou une lettre d 'accord à la fin des pourparlers, d' en établir le texte à l 'avance.

Les entretiens étaient présidés par le principal interlocuteur et les autres personnes n 'étaient pas autorisées à s' exprimer librement sans son consentement.

En cas de divergence de vues, des formulations peuvent être envoyées à l 'interlocuteur principal pour information.

Si l 'orateur principal vous invite à faire des déclarations supplémentaires, d' autres peuvent les compléter comme il convient, mais ne peuvent pas faire d 'observations contraires à celles de l' orateur principal.

Les entretiens se déroulent généralement sur des tables rectangulaires, elliptiques ou circulaires, et les h?tes s' assoient sur des tables opposées à celles indiquées sur les plaques de leurs noms respectifs, en fonction de la porte principale, du c?té opposé par le ma?tre et du c?té extérieur.

La place de l 'orateur principal est centrale.

Les participants à la cérémonie de signature étaient essentiellement tous les participants des deux parties.

Les deux parties, soucieuses de respecter les accords signés, assistent souvent à la cérémonie de signature à un plus haut niveau de direction.

Dans la salle des signatures, il y a généralement une table carrée longue recouverte d 'une table sombre et deux chaises à l' arrière de la table pour les signataires des deux c?tés, à gauche et à gauche.

Siège placé avant de sauver le texte respectives, l'extrémité supérieure sont placés respectivement de signature de papeterie, placé entre un support de drapeau, le drapeau de la suspension de la signature par les parties.

Le personnel des deux parties pour la cérémonie de signature signature signature dans le hall, ouvrir, à l'aide de signer étaient debout dans le signataire à l'extérieur de chaque partie, en fonction de l'identité de séquence de signature au siège respectif de l'autre personnel après.

Au moment de la signature, par la signature du texte à assistance de renversement, indique la signature, le texte signé comptez après la signature, par pfert à l'autre texte, puis dans un texte sur l'autre de conservation de signature, signé par les deux parties après la signature d'un texte, la main de l'autre.

Parfois, après la signature de Champagne, commune de grillé.

Pavillon

Le drapeau est un symbole national, c'est la dignité nationale.

Activités à l'étranger, nous avons souvent par l'intermédiaire de son battant pavillon représente l'amour et le respect de son pays.

Association internationale d'un état souverain, à l'intérieur de la suspension de l'état du pavillon qu'il a certaines pratiques de passage reconnu.

Selon les normes régissant les relations internationales, les chefs de gouvernement un chef d'état, le Président du Parlement, sur le territoire des états qu'il visite, il y a des privilèges diplomatiques sur leur lieu de résidence et de moyens de pport battant leur pavillon.

Conférence internationale sur l'extérieur de la salle doit, battant pavillon de chaque pays participants; sportives internationales, dans des expositions, dans les occasions officielles de suspendre tous les drapeaux des pays participants.

Les deux parties de suspension de drapeau, à droite, à gauche.

Le drapeau des deux pays s' étend sur la face, le drapeau de la droite et le drapeau de la gauche.

Au cours des entretiens, les deux parties ont hissé leur drapeau national sur leurs tables respectives.

Le drapeau national ne peut pas être suspendu à rebours ni renversé.

Les fêtes, les réceptions, les bars, les théatres, etc.

L 'heure du festin devrait convenir aux deux h?tes, en veillant à éviter les grandes fêtes, les jours et les heures tabous de l' autre.

Par exemple, les chrétiens sont invités à ne pas choisir le treizième jour, et encore moins le treizième et le vendredi; les musulmans je?nent pendant la Journée du Ramadan et les festivals sont organisés le soir.

Pour toutes sortes de festivités, il faut normalement envoyer des invitations à la fois polies et mémorables.

Les invitations portaient notamment sur la forme, l 'heure et le lieu de la manifestation, le nom des invités, les exigences en matière d' habillement et les réponses à apporter.

Tous les noms de personnes, d 'unités et de fêtes mentionnés dans le texte de l' invitation doivent être intégralement indiqués.

Il est préférable que la réception officielle soit organisée avant l 'envoi des invitations et que le numéro de la table soit indiqué dans le coin sous l' enveloppe.

La place et le niveau de la table officielle sont déterminés à proximité de la table principale, à droite et à gauche.

Sur la même table, le ma?tre est au Centre, l 'invité d' honneur est à droite du ma?tre, et la hauteur des autres sièges est déterminée par la proximité du siège du ma?tre.

à l 'étranger, la coutume veut que les hommes et les femmes participent à des arrangements.

La salle de banquet doit être organisée avec sérieux, solennité et générosité.

Ne décorez pas avec des feux rouges et des feux de néon.

Il faut ranger les assiettes froides vingt minutes avant le repas.

Tous les plats froids à fleurs, tels que le Phoenix, le paon, le papillon, etc., ainsi que le poisson de poulet, la tête au Seigneur.

Quand la nourriture et les boissons sont prêtes, le personnel ne quitte pas le restaurant.

Après le siège de l 'h?te, peut servir du vin, de l' eau de boisson, et ainsi de suite.

S' il y a un discours à la fête, il convient d 'établir un texte écrit.

Généralement les deux c?tés échange préalable d'un discours.

Seigneur, Ben parler au début de la fête.

Ma?tre, invité d'honneur de parler, d'autres membres du personnel ne doivent pas d?ner.

Pour la première fois une table principale de grillage, d'autres doivent aussi se lever de table toast; normalement, le Bureau principal de la table avant de grillage, d'autres ne peuvent pas être d'abord lever ou la cha?ne de la table de porter un toast.

Le banquet de cours, ma?tre et invité est généralement de parler avec des étrangers, des étrangers et de ne pas seulement entre individuels ou de personnel de notre longue conversation plut?t qu'à d'autres invités.

Non pas d'une rangée de sièges, de ne pas faire de discours officiel, le nombre de plats ou moins, l'atmosphère est plus décontracté.

Le d?ner est en effet souvent international moderne utilise un d?ner informel (parfois à payer par chaque), au moyen de repas, de parler de la question des bords de repas à bord.

Ces activités en général uniquement s'il vous pla?t, liée au travail du personnel.

Dont les spécifications buffet est généralement tenue quand un grand nombre, à la réception.

Buffet généralement maintenu dans de grands établissements, de table, de vin de table, des denrées alimentaires plus riche abordables.

Les invités de la vaisselle, qui par lui - même la nourriture.

Des boissons par un serveur envoie, peut également être lui - même.

Cocktail, également connu sous le nom de cocktail.

En plus de cocktail, il y a du jus de fruit et divers autres types de vin non virulents.

Aliments pour plus de sandwiches, de pain, un support de rouleau de printemps et des saucisses, tels que cure - dent d'alimentation disponible des gens.

Une partie des produits alimentaires et boissons, préalablement placé dans la table; d'autre part, par un serveur, à tout moment, par le plateau de distribution.

Cocktail librement, asseyez - vous, peut - être pas de sièges, debout à faciliter les activités de d?ner et parler librement.

Général de réception dans le milieu et la tenue de soirée, en un temps relativement court.

Le thé est une forme plus simple de se divertir, souvent dans le salon ou à l'extérieur de jardin.

Pas de rangée de sièges, peut simplement assis, l'invité d'honneur et ma?tre assis ensemble.

Le thé est invité à boire du thé (il y a à boire du café, du thé, le thé) choix devrait prêter attention.

En plus de thé peut également être préparé des rafra?chissements et collations saveur locale.

Photographie

Dans les activités extérieures, les photographes (y compris les photographes) devraient en général être capturés sur place et ne pas être manipulés en fonction des besoins de la caméra, ni en fonction des invités et des ma?tres, ni en contact avec les personnes devant la caméra, et, le cas échéant, dire: ? Excusez - moi, s' il vous pla?t ?.

Lors de la prise de photographies, le personnel d 'accueil doit s' asseoir sur le siège de l' h?te, le photographe doit filmer rapidement et ne pas vous faire attendre.

En règle générale, les photographies ne sont pas faites avec le consentement de l 'intéressé, en particulier pour les portraits de femmes étrangères.

Accueil familial

Les familles qui organisent des activités d 'accueil à l' étranger doivent être guidées par les principes de ? compassion, nature ? et se conformer aux coutumes et coutumes locales.

Le paysage local est l 'intérêt des étrangers.

Avant et après l 'accueil, il convient de noter ce qui suit:

Soins d 'hygiène avant l' accueil et d 'hygiène intérieure et extérieure pour montrer le respect de l' invité.

Garder un bon visage spirituel.

Attention à l 'habillement, les vêtements doivent être en harmonie avec l' environnement.

Et d'éviter toute la famille et tout le monde une nouvelle robe.

3, l'exposition au travail de la famille, de la vie et d'autres contenus, dans le principe de la recherche de la vérité.

4, dans le cas des étrangers de proposer de nouvelles exigences en activité, doit prendre l'avis de notre personnel accompagné.

Un, des h?tels, des restaurants, le personnel doit prêter attention à l'éthique professionnelle, de services de spécification de comportement, faire sourire, service chaleureux, cordial, gracieux, gracieuse de langage.

Par leurs propres services de haute qualité à des invités présentent une ouverture, l'image de Yichang de haute qualité.

Le hall de l'h?tel avant, réceptionniste souvent au nom de l'ensemble de l'h?tel, et même de l'ensemble de la Ville, pour la visite de première impression.

En ce sens, la qualité de service du représentant de la ville de niveau de service et de gestion, qui doit être conforme aux exigences de plus en plus serveuse et normes de travail.

La voiture s'arrête, bienvenue à l'ouverture de la porte, dis bonjour à M. invités, bienvenue, dans le hall; groom active de pport de bagages; la Chambre d'enregistrement devrait être possible de satisfaire les exigences des clients, le Bureau de Mlle à des mouvements et précis; occupation formalités achevées par h?tesse envoyé au client La porte de la maison, et le couloir, la lampe de vestiaire et de salle de bains, etc. est ouvert, en introduction.

Lors de la rencontre avec les invités dans le couloir, doit prendre l'initiative et pour dire bonjour, comme une affaire urgente et doit pcender les invités, pour dire "désolé".

La femme de ménage doit être un maximum d'offrir à des clients, et afin de ne pas déranger les clients pour le principe.

Ranger la Chambre dans le cas où le client avec un panneau "ne pas déranger le doit sur demande.

La Chambre d'amis, de ne pas les articles ou de voir des invités, tels que mettre trop arbitraire peut être correctement organisé.

En plus de déchets, ne doit pas sans autorisation de clients individuels de débris.

La serveuse d'abord aider les clients à leur place, à envoyer des serviettes.

être familiarisé avec le menu, la ma?trise de la vitesse de service.

Le service est d'abord invité, ma?tre; femmes, Messieurs, d'abord invité principal, après d'autres invités.

Plateau de service avec la main gauche, droite, gauche à partir de l'extrémité de légumes, les invités.

Vin de l'eau doit être la main droite avec des bouteilles, à partir de la droite pour les invités.

Va sur la table d'alimentation plat et de retrait, de préférence entre deux parties principal client, et d'abord saluer.

Les invités doit être remplacé après le d?ner.

Quand le Seigneur et les invités portent un toast, ils doivent se lever et arrêter de servir et de boire.

En cas de renversement involontaire de l 'eau de boisson, il faut aller de l' avant, retirer la tasse, utiliser une serviette propre sur le tapis temporaire.

II. Les chauffeurs de taxi, les touristes, les commer?ants, les standardistes doivent faire preuve d 'une grande diligence dans l' accueil à l 'étranger, par l' intermédiaire de leurs propres services de guichet, pour montrer à leurs clients étrangers le bon état d 'esprit des Yichang, sans se servir de leurs fonctions pour défendre leurs intérêts personnels et nuire à l' image de l 'état; mettre fin aux abus de consommation, aux ventes forcées, aux prix élevés, à l' enrichissement secondaire, à la fausse identité, à l 'échange de devises.

Fleur

Les fleurs sont le symbole de l 'amitié.

Les fleurs sont le cadeau le plus souvent utilisé par les gens pour exprimer leurs sentiments.

Les expressions les plus courantes dans les cérémonies internationales sont les suivantes: accueil de la fleur de Wisteria; olive pour la paix; lys blanc pour la pureté; rose pour l 'amour; chêne blanc pour l' indépendance; tagete pour la tristesse; et muscade pour la séparation.

Lors d 'un banquet, il est agréable aux invités de décorer la salle avec des fleurs de même couleur que le drapeau national des visiteurs.

Les salles de conférence sont disposées avec des fleurs, ce qui crée un climat de clarté et de vitalité.

Mettre un bouquet de fleurs d 'accueil dans la Chambre de l' h?tel où l 'invité descend donne à l' invité le sentiment d 'être de retour.

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