Incident H & M La Cabine D'Essayage Sont Monnaie Courante, De Sorte Que Les Consommateurs Comment?

Réseau de vêtements, chaussures, chapeaux de comprendre le monde selon récemment, Mme Shanghai consommateur Xie à reporter les plaintes visées dans leur propre

La cabine est non autorisée de sécurité d'effraction a ouvert le rideau de porte, et h&m stocke différents chefs de service est différent, et enfin s'est présenté à deux billets de 20% des coupons des excuses.

Mme Xie pense qu'elle n'a pas de respect.

Le journaliste a mener une enquête.

L'image provenant du réseau

Des hommes de sécurité dans la cabine d'essayage de peur de la femme du client

Le 16 ao?t soir à 21 h 30, des magasins de Shanghai Huaihai client h&m parti vague.

- comme Mme et d'autres clients, dans le magasin choisi leurs vêtements à la cabine d'essayage de deuxième étage.

Merci, Mme dos à rideau, faisant face au miroir, viens, enlève ton manteau, le rideau est soudain un homme a ouvert.

"Alors, je ne reste un élément supérieur

".

Mme Xie rappelle la scène très en colère.

Mme She, paniquée, ne s' est pas encore aper?ue de l 'autre et les hommes se sont rapidement retirés.

Mme Sherman, effrayée, s' est hatée de s' habiller et de sortir de la salle d 'essayage pour interroger le serveur sur l' identité de l 'homme.

La serveuse a dit à Mme Shea que c 'était le gardien de la boutique, qu' elle était prête à fermer à neuf heures et demie, et que la sécurité allait entrer pour aider à faire la valise.

Par la suite, lorsqu 'elle s' est rendue au rez - de - chaussée pour effectuer le paiement, Mme Shea a de nouveau fait état de cette affaire au caissier, qui l' a interrogé.

Elle a décidé de rentrer chez elle d 'abord parce qu' elle était seule et qu 'elle avait honte de se disputer en personne.

Le lendemain matin, Mme She a porté plainte auprès des autorités de H & M.

Le Directeur du magasin, Alex, a adressé un message de remerciements à Mme Alex, qui a déclaré que l 'incident avait été ? commis par des agents de sécurité détachés à titre temporaire, qui étaient chargés d' inspecter les cabines d 'essayage afin d' en assurer l 'ordre et de réduire les pertes ?.

Alex a indiqué que si nécessaire, les agents de sécurité pouvaient s' excuser auprès de Mme Shea et qu 'une formation rigoureuse serait dispensée ultérieurement aux agents de sécurité afin qu' il n 'y ait plus d' incidents similaires.

Mme She a déclaré à la presse qu 'il n' était pas acceptable que les commer?ants fassent appel à leurs propres moyens de communication personnels pour assurer la sécurité de leurs clients.

Après avoir raccroché, Mme Shea a de nouveau appelé h & M pour lui faire part de ses réactions, indiquant qu 'un conseiller principal serait chargé d' examiner sa plainte.

Ce soir - là, le Directeur de la boutique h & M Huaihai zhonglu a appelé Mme She pour lui dire qu 'il vérifierait et contacterait.

Le magasin de nier la sécurité dans la cabine d'essayage

Le 18 ao?t, h&m Huaihai Zhong Lu Dian un autre gestionnaire de service à appeler Mme Xie, nie décrit avant Alex.

"Entre la direction de 2 batiments essayage seulement une sonde, et un pilier est sur la porte de la cabine, qui appartient à la surveillance de zone aveugle, ne peut pas être filmé à qui pénètre dans la cabine d'essayage.

Le gestionnaire de service pour remercier Mme dit qu'à l'heure actuelle aucun enregistrement de surveillance peut visualiser des Parties, tous les gardes de sécurité ont refusé de la chose.

Ayant demandé des précisions, le gar?on a oublié ce qui s'est passé.

Ensuite, le gestionnaire de service offert à Mme Xie deux billets de 20% des coupons, souhaite continuer à soutenir h&m, a été remercié Mme refusé.

"Dans l'ensemble du processus de communication, les résultats ne sont pas les mêmes.

H&m est reconnu, puis la vérité avant de nier, toutes les parties sont 'amnésie'. "

- la Présidente a déclaré, ? questions de personnel de sécurité "est un gar?on bouche, sans surveillance de la porte de la cabine et la femme sans surveillance, et dans le personnel masculin laisse.

- que Mme h&m peut donner une indication précise.

Le 23 ao?t, le journaliste a appelé h&m Huaihai Zhong Lu Dian comprendre le même jour.

? l 'employé de service a informé Mme Shea que c' était la sécurité qui l 'avait jugée sans qu' elle ait été confirmée par une enquête. ?

Selon le Directeur de service, bien que le deuxième étage du magasin soit une zone de vêtements féminins, les cabines d 'essayage sont partagées, de nombreux amis de sexe masculin de la clientèle entrent et peuvent donc être des clients.

Le Directeur de garde a indiqué que la sécurité avait le droit d 'inspecter tous les coins du magasin en toute sécurité, mais que la sécurité et le personnel n' étaient pas autorisés à pénétrer dans la cabine d 'essayage du client.

? Il n 'est pas toujours bon qu' une telle situation se produise et, comme les consommateurs n 'ont pas accepté le Programme d' indemnisation proposé par le magasin, l 'affaire a été portée à la connaissance du Département des relations publiques du Siège de H & M.?

La Société H & M n 'avait pas répondu à la date de l' envoi.

Les commer?ants peuvent demander des excuses ou des dommages - intérêts.

"Les cabines d 'essayage sont privées et les clients sont privés lorsqu' ils essaient de s' habiller.

Le client peut demander des excuses ou des dommages - intérêts s' il est porté atteinte à sa vie privée en raison d 'un aménagement déraisonnable de la cabine d' essayage ou d 'une mauvaise gestion de l' entreprise. ?

Le Cabinet d 'avocats Kanda de Beijing, Han Seung - soo, a estimé que les droits et intérêts légitimes de Mme she en tant que consommatrice, y compris le droit au respect de la vie privée, étaient protégés par la loi et ne pouvaient être violés par l' exploitant.

? bien que Mme Shea n 'ait pas suffisamment de preuves pour corroborer ses dires, les commer?ants ont reconnu que la sécurité avait le droit d' inspecter tous les coins de la cabine d 'essayage et n' ont pas nié que la sécurité ait ouvert les portes, ce qui a entra?né une erreur de la part des commer?ants. ?

Selon Han Jung, en vertu de la loi sur la protection des droits et des intérêts des consommateurs, les consommateurs ont le droit d 'être protégés contre toute atteinte à leur intégrité physique et matérielle lorsqu' ils re?oivent des services.

Mme Xie peut exiger que les entreprises et les excuses de sécurité pour m'excuser, permet également de compenser la perte de propriété sont en faveur de plus.

Le Directeur de la Commission de nuage lu dans la loi les droits des consommateurs de l'Association du barreau de la ville de Pékin que, quelle que soit la sécurité ou à d'autres clients d'entrer, comme les consommateurs, Mme Xie a le droit de savoir la vérité à l'époque.

"La cabine comme un espace très secret, les entreprises ont des obligations de garanties.

Même si ce n'est pas la sécurité, d'autres clients d'entrer dans la cabine d'essayage de violations de la vie privée et à d'autres, mais aussi les entreprises dans la gestion de défaut et de défauts.

Lu Yun.

? de nombreux consommateurs sont confrontés à de telles situations, souvent en premier lieu, ce qui peut facilement entra?ner une perte de preuves. ?

à cet égard, Luo Yun a suggéré aux consommateurs d 'appeler rapidement la police en cas de litige de consommation.

Le réseau continuera de suivre l 'évolution de cet événement.

Corrélation

H & M Cabine d 'essayage

Une consommatrice du Guangdong, Mlle Chu, a été signalée à Shangli et à la place h & M dans le Guangdong.

Lors de ses essais dans la boutique, elle s' est trouvée choquée par le vol de caméras.

Mlle Chu a déclaré que pour établir la vérité, elle avait contacté le magasin h & M à plusieurs reprises mais n 'avait pas été raisonnablement expliquée.

Le 2 juillet, alors qu 'elle essayait de s' habiller dans la cabine d' essayage, Mlle Chu découvrit soudainement qu 'il y avait un objet circulaire au - dessus de la porte et qu' il y avait encore de la lumière bleue.

Par la suite, Mlle Chu a découvert un appareil en plastique blanc d 'environ 20 cm, également brillant en bleu, derrière le rideau de l' entrée de la cabine d 'essayage et relié par une ligne noire entre l' appareil en plastique blanc et l 'article circulaire.

Mlle Chu a déclaré qu 'elle avait initialement estimé que les objets en question étaient des caméras.

Dès que le problème a été détecté, Mlle Chu s' est renseignée auprès de l 'employé de H & M, qui lui a dit qu' il n 'était pas au courant.

Les agents de sécurité ont confirmé que les objets trouvés par Mlle Chu étaient des caméras.

"J 'allais appeler la police à cette époque, mais le vendeur m' a dit qu 'ils l' avaient fait."

"Je doute que le manque de contr?le".

Mlle Chu, dit que la position de montage de la caméra n'est pas très discret, et est connecté à une caméra derrière le rideau est installé dans la porte, si au cours de la période d'exploitation normale, si quelqu'un a installé, il y a peut - être trouvé.

"Trouver un magasin de réflexion, mais l'autre ne reconnaissant pas d'excuses, n'a pas fait de post - traitement et interprétation raisonnable".

Le Directeur du cabinet d'avocats Chine Guangdong, Erasmus heureux de cette lettre, dans ce cas, l'installation de caméras si c'est personnel, alors la responsabilité de h&m magasin doit également assumer de réglementation inefficace, la victime peut exiger de compensation h&m correspondant.

Plus merveilleux rapport, veuillez prêter attention à réseau de vêtements, chaussures, chapeaux, partout dans le monde.