Après L 'épidémie, Le Commerce De Détail Va Conna?tre Huit Grands Bouleversements!

Cette fête du printemps, c 'est l' époque où les performances de tous les secteurs de l 'activité ont été florissantes.

Cependant, tous les espoirs se sont évanouis au moment où la pneumonie a éclaté.

Ce virus est sans aucun doute mortel pour le commerce de détail.Personne ne peut sortir, personne n 'ose sortir, les clients ne peuvent pas aller à la maison pour consommer, les employés ne peuvent pas retourner au travail, le loyer, le salaire...

Mais n 'oublie pas qu' il y a des opportunités là où il y a des dangers.

Beaucoup de gens aiment comparer cette pneumonie à 2003, et aujourd 'hui, je fais de même pour le commerce de détail.

Cette année - là, à cause du SRAS, tout le monde a vu la crise de la vie, tandis que Liu Qiandong a vu les opportunités d 'affaires;

Cette année - là, Ali a été complètement isolé, Marwan a vu la demande de vente en ligne pour les particuliers, a créé Taobao.

Et cette année? Le miracle de cette année, c 'est à chacun de vos détaillants de le créer.Après l 'épidémie de Wuhan, que va devenir le commerce de détail en Chine?

01.

　　Remplacement accéléré de "shopping en ligne" par "shopping en ligne"

Souvenez - vous, au début de l 'épidémie, le plus inquiet de tous les jours, n' est - ce pas un braquage de masques?

La première fois, on ouvre une variété d 'Apps, on découvre que tout le réseau est déconnecté; puis on choisit la pharmacie voisine pour poser des questions; la pharmacie vend des marchandises et, finalement, on revient en ligne, on met à jour et on attend d' urgence de nouvelles sources d 'approvisionnement.

Après le braquage du masque, il faut parler de stockage.

En raison de l'épidémie, de nombreuses personnes choisissent de faire des achats ponctuels auprès de grandes entreprises pour acheter du sel de bois de chauffage, ce qui est essentiel pour leur subsistance, et de ne plus sortir.

Lorsque ces aliments seront consommés, de nombreuses familles choisiront de faire des achats en ligne et de porte à porte pour chérir les masques peu nombreux et éviter les contacts inutiles.

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02.

　　Les magasins d'entités deviendront des lieux d'expérience.

Les magasins en ligne deviennent de plus en plus populaires et l'entreprise devrait - elle dispara?tre?

Non!

Ali va du supermarché frais d 'o2o à l' ouverture de cafés, de magasins d 'expérience, de magasins de commodité à Beijing - est à fleurir...Qu 'est - ce que cela signifie que les géants de l' électricité continuent de multiplier les entreprises? Les magasins de l 'entité seront toujours en place et, même dans le contexte de l' épidémie, les magasins de l 'entité ne tomberont pas facilement.

Parce que toutes les entreprises en ligne ont besoin d 'une entreprise en ligne pour lui donner les moyens d' agir.

Par exemple, vous achetez des produits alimentaires quotidiens pendant les vacances, vous choisissez un peu plus cher Wal - Mart, ou vous vendez des "légumes paysans" à un prix abordable?

Beaucoup de gens choisiront volma, après tout, c 'est ce qu' ils ont vécu, vu, touché, garanti.

Non seulement les supermarchés frais, mais aussi les magasins de vêtements, les restaurants, les magasins de meubles...Pour l 'ensemble de l' industrie du commerce de détail, le client n 'achète plus le produit lui - même, mais l' expérience.

Données à titre indicatif uniquement, elles ne sont pas intégrées dans les notes d 'h?tels Ctrip.

03.

　　La santé humaine dans les magasins de détail sera privilégiée.

L'épidémie est arrivée et tout le monde a commencé à se concentrer sur la santé.La sortie porte un masque, la cabine d 'ascenseur est équipée d' une serviette en papier, l 'article est désinfecté par l' alcool, les mains lavées au moins 15 secondes...

Il y a quelques jours seulement, un employé d 'une grande ruche du Henan a été diagnostiqué comme un nouveau type d' infection à la pneumonie.

La propagation des virus et des bactéries est très effrayante, aussi faut - il que le commerce de détail se concentre, après tout, sur le public, avec des conséquences que l'on ne peut imaginer.

Après l 'épidémie, tous les magasins de détail feront preuve d' une plus grande rigueur en matière de climatologie et de désinfection, non seulement pour assurer la sécurité du personnel, mais aussi pour garantir la sécurité de tous les consommateurs.

04.

　　Les supermarchés sont de plus en plus populaires.

Beaucoup n'ont peut - être pas encore constaté que le marché des supermarchés frais s'était progressivement développé avant l'apparition de la pneumonie.

Dès 2018, le supermarché fran?ais de Beijing - est 7 Fresh prévoit d 'ouvrir plus de 1 000 magasins en 3 - 5; Ali a décidé d' agrandir rapidement les magasins de viande de cheval; tengxing a rejoint le supermarché Yonghui...

Lorsque l 'épidémie a éclaté, l' impossibilité de sortir a accentué l 'écart entre la demande de cuisine des ménages et le r?le des supermarchés frais.

Pendant ce temps, Jing Dong est arrivé à la maison, chaque jour Yushu, Ding Dong a acheté des légumes...Les commandes ont triplé.

Le supermarché frais peut être dit à la fois le marché de la cuisine et de la restauration, une gamme complète, et de fournir des services de porte à porte, juste pour répondre aux besoins immédiats des consommateurs.

à l'avenir, les catégories de produits alimentaires subdivisés conna?tront une forte augmentation.Par exemple, des supermarchés de produits alimentaires, des produits semi - finis, la cha?ne du froid de distribution de l 'industrie et ainsi de suite.

05.

　　La survie de la pharmacie de détail sera réorganisée.

En ce qui concerne les pharmacies, avant que l'épidémie n'éclate, 80 à 90% des consommateurs étaient des personnes agées, qui ne savaient pas comment acheter des médicaments en ligne et étaient donc tributaires de l'achat de médicaments dans les pharmacies des entités.

Cependant, après l 'épidémie, les masques ont été volés et les stocks ont été vidés.

C'est pourquoi, pendant longtemps après l'épidémie, la population risque d'être amenée à ? accumuler des médicaments ?.

Comment les pharmacies de détail peuvent - elles veiller à ce que les stocks quotidiens ne soient pas périmés et à ce que les ressources soient suffisantes en cas d'urgence?

Il s'agit là d'une autre question à laquelle il faut réfléchir.

06.

　　L'entretien des clients devient de plus en plus important.

Les vacances de la fête du printemps sont le moment le plus lucratif dans le commerce de détail, et maintenant, les clients ne peuvent pas sortir et les magasins ne sont pas achetés.Ainsi, pour survivre, tous les magasins doivent passer en ligne.

En outre, il est probable que la capacité de maintien de la clientèle en ligne deviendra le premier centre de compétitivité des grands magasins au premier semestre de 2020.

Comment utiliser les flux privés, tels que les cercles d 'amis, les communautés, les voix de tremblement, etc.

Afin de maintenir les anciens clients, de creuser de nouveaux clients;

Comment traiter rapidement en ligne de réservation, de livraison express sous la ligne;

Comment améliorer itérativement "vidéo courte + en direct" le contenu socialisé de l 'entité de portail;

Comment traiter en ligne les questions après - vente des consommateurs

...

Tout cela est essentiel pour que les commer?ants de détail obtiennent de bons résultats au premier semestre.

07.

　　La tendance à la déperdition après consommation va se manifester.

Nous pouvons comprendre: donner d 'abord des avantages aux clients, une fois qu' ils auront go?té le dessert, ils seront naturellement les produits, les services à payer.

Au début de l 'année, le premier film de la fête du printemps a été annulé collectivement, vous vous souvenez, mais quelques jours plus tard, xu zheng "Maman embarrassée" a soudainement annoncé: il est devenu gratuit en ligne.

Le même jour, beaucoup d 'internautes ont crié en ligne: "ce ticket sera complété ultérieurement".

Si le film est gratuit, il y aura plus de monde à regarder.Une telle masse de spectateurs peut faire plus de frais pour la publicité, et les produits dérivés du cinéma gagnent plus d 'argent, et les commer?ants en tirent profit.

C'est certainement une source d'inspiration pour l'ensemble du commerce de détail.

08.

　　Les compétences et le niveau de gestion de l 'entreprise seront mis à l' épreuve

Quand l 'épidémie a éclaté, le magasin n' a pas pu ouvrir et le personnel est resté à la maison.Pour chaque entreprise, il y a un énorme test.

Prenez le village de simbe.

à l'heure actuelle, 400 magasins situés en dessous de la ligne Ouest sont pratiquement fermés et plus de 100 opérations de vente sont maintenues.On prévoit une perte de recettes de 700 à 800 millions de yuan au cours du mois précédant et suivant la fête du printemps.

Pire encore, plus de 20 000 employés restent à la maison, mais les salaires continuent d'être payés, ce qui représente environ 150 millions de dollars par mois.Si l 'épidémie n' est pas finie, cybert risque de ne pas survivre pendant trois mois.

Mais à ce moment - là, le cheval de bo?tes d 'Ali se propose de louer les employés de l' entreprise de restauration fermée!

Comment déclencher un mécanisme d'urgence?

Comment coordonner le fonctionnement de l 'entreprise?

Comment organiser le personnel?

Comment stabiliser l 'esprit de l' équipe?

En cette période de détresse, les entreprises qui ne peuvent pas survivre tomberont, et les entreprises qui ont survécu au passé seront certainement à l 'explosion de leurs performances.

Comme l 'a dit un jour Marvin, personne ne doit penser à l' époque du SRAS, c 'est une occasion, mais à ce que nous avons à faire.

Et maintenant, pourquoi pas pour le commerce de détail?

Plus il y a de temps, plus il faut garder un esprit positif.Quelle que soit la difficulté, l 'épidémie finira par s' arrêter.Ce n 'est qu' en s' accrochant que l 'on pourra voir le printemps s' épanouir.

Le commerce de détail chinois, Accrochez - vous!