Le Directeur Fait Ces Six Choses Tous Les Jours, La Gestion Des Magasins Peut être Ordonnée!

Un chef de magasin qui n 'a besoin que de six choses par jour pour faire fonctionner le magasin de manière parfaite, il y a une augmentation régulière.

Inspection

La première chose à faire, c'est d'entrer au magasin tous les matins.Vérifier".

Pour chaque poste, l'inventaire, l'hygiène, l'emplacement des POPs, les brochures d'information, etc., peuvent être vérifiés quotidiennement par des points mobiles.Afin de veiller à ce que les magasins disposent tous les jours d 'une source suffisante de produits, des instructions précises, une expérience plus facile, un environnement propre et clair.Pour vérifier les sympt?mes.

Incitations

　　ExciterIl faut faire des projets tous les jours.

Pour l 'ensemble du personnel du matin, une incitation correspondante.Il n'y a pas d'encouragement pour l'état d'esprit personnel.Pour les données d 'exploitation de la veille, donner de l' espoir et des encouragements.Pour un certain nombre d'activités de mise en ?uvre, des délégations de pouvoirs appropriées ont été confiées à des subordonnés.

La motivation n 'est pas un éloge verbal ou un plan - cadre, mais l' intégration dans le travail d 'un objet de luxe silencieux, un regard d' encouragement, un sourire de confiance, un mandat garanti.Afin de veiller à ce que l 'état d' esprit du personnel soit positif, de sorte que les collègues infectés et les clients infectés.Pour bien gérer les clients, il faut d 'abord bien gérer le personnel.Pour stimuler la perte de volonté.

Le Directeur de magasin n 'est pas à proprement parler un chef de file, mais le personnel de service, de soutenir le personnel.

Le plus important, c 'est de donner à ses subordonnés l' assurance de ressources et d 'un appui technique.Faire en sorte que les subordonnés puissent travailler de tout leur coeur.

Observation

　　ObserverC 'est un métier que le directeur doit posséder.

Une bonne capacité d 'observation peut aider le Directeur de magasin à se tenir à un nouveau niveau pour faire un tour d' horizon et réfléchir.Le Directeur de la boutique, en observant l 'état instantané de ses subordonnés, la réponse globale du client après l' entrée, la question non réglée est de savoir si le caractère commun ou la personnalité, et les résultats de l 'observation en temps voulu.L'observation est immédiate et permet d'éviter que des problèmes existants et immédiats ne se propagent.Pour l 'observation.

Communication

Une enquête a montré que 70% du temps consacré par les responsables à la communication (réunions, négociations, établissement de rapports, débats, travail de communication, etc.) était imputable à 70% des problèmes.Ce n'est qu'en parvenant à un consensus entre les supérieurs et leurs subordonnés que l'on pourra aller de l'avant, et c'est ce qu'ils veulent.

Les sept points clefs de la communication sont rappelés ci - après afin d'améliorer l'efficacité de la communication et de faciliter la mise en ?uvre efficace par l'équipe.

Exposer clairement ce que vous attendez de vos subordonnés

Prenez le temps de parler à chacun de vos subordonnés, laissez - lui d 'abord expliquer comment il comprend son poste, par exemple en ce qui concerne les responsabilités, les limites, les normes, ce qui est parfait, ce que vous lui demandez.

Si vous êtes d 'accord, cela signifie qu' il y a une meilleure communication entre vous, que le travail naturel est plus efficace et que vous vous entendez mieux.

Les subordonnés ne savent pas exactement ce qu'ils attendent de leurs supérieurs, ce qui est un manquement de leur part.Si c 'est le cas, il faut d' abord rattraper cette le?on, faire une communication profonde avec vos subordonnés, faire clairement part de vos attentes et de vos exigences à son sujet, parler franchement, parler, tout le monde est content.

Assurer la clarté

Le travail des subordonnés n'est pas bien fait, et parfois la responsabilité n'incombe pas aux subordonnés, parce que les responsables ne sont pas clairs.Il est important que l 'Organisation des travaux soit claire et précise pour que les subordonnés puissent s' acquitter de leurs taches, et ne pas laisser leurs subordonnés travailler et spéculer sur l' esprit de leurs supérieurs, ce qui est trop fatiguant.

Lorsqu'on confie des taches à un subordonné, il est important, en tant que supérieur hiérarchique, de se faire une idée claire de la tache à accomplir: Quelles sont les taches à accomplir; quels sont les critères d'exécution; quelles sont les principales étapes de l'exécution; quelles sont les difficultés rencontrées dans l'exécution du travail par le subordonné; quel appui peut - on lui apporter lui - même; quelles sont les réactions du personnel lors de l'affectation? Etc.

En réalité, beaucoup de gestionnaires configurent les taches en quelques mots simples et généraux, apparemment dans l 'intention de mettre à l' épreuve les compétences intellectuelles de leurs subordonnés.Il est recommandé que la Mission soit confirmée par écrit, par exemple sous forme de documents électroniques, manuscrits, courriels ou de communications instantanées, afin que vos subordonnés aient une idée claire de la Mission.

S' assurer que ses subordonnés comprennent bien

Vous n 'êtes pas s?r que vos subordonnés l' entendent.Même si vous imprimez les détails de votre mission, vos subordonnés ne comprendront pas et ne comprendront pas la tache.D 'une part, ce que vous dites n' est pas assez précis et, d 'autre part, il peut y avoir des différences d' interprétation entre les subordonnés.

Par conséquent, pour que les taches puissent être menées à bien, le supérieur hiérarchique doit donner à ses subordonnés la possibilité d 'exprimer des doutes, des doutes ou des ambigu?tés sur les taches à accomplir et d' obtenir des réponses et des solutions concrètes afin de les rendre plus précises et plus claires.à l 'issue du déploiement, l' administration peut se renseigner et demander si ses subordonnés ont bien compris les exigences du travail:

"C 'est tout ce que j' ai à dire, pour éviter les déviations, pouvez - vous répéter ce que je viens de dire?"

- C 'est tout ce que j' ai à dire.

"D 'accord, c' est tout ce que je dis, qu 'est - ce que tu ne sais pas?"

Calendrier et calendrier précis

Un travail qui n'est pas assorti de délais équivaut à un travail qui ne peut jamais être accompli.Pendant que vous configurez votre travail, indiquez clairement à vos subordonnés quand ils doivent le faire, où se trouvent les noeuds temporels clefs et quels sont les résultats des différentes étapes.

Le processus de mise en ?uvre doit être confié à d'autres personnes ou à leurs subordonnés pour qu'ils vérifient eux - mêmes les progrès accomplis et leur rappellent à tout moment qu'ils doivent respecter les délais, la qualité et le volume de leurs travaux et qu'ils ne peuvent obtenir de résultats satisfaisants que si le processus est parfait.D 'une manière générale, le procédé 5w2h permet de préciser la configuration du travail.

1) What - What is, what do, what is the purpose?

2) Why - Pourquoi?

3) where - où, par où?

4) when - quand, quand et quand?

5) WHO - WHO - WHO - WHO, WHO - WHO, WHO - WHO, WHO - WHO, WHO - WHO, WHO - WHO, WHO - WHO - WHO, WHO - WHO - WHO - WHO - WHO - WHO - WHO - WHO - WHO - Wh

6) How - Comment, comment, comment, comment, comment, comment?

7) How much - Combien, dans quelle mesure et quels sont les critères quantitatifs, qualitatifs, d 'efficacité et de co?t?

Communication de suivi avant de faire de bonnes choses

1) écouter ses subordonnés.

"Ceux qui entendent le bruit de l 'artillerie doivent prendre des décisions".Les employés travaillent en première ligne, ils sont peut - être mieux informés de la situation réelle et de la meilleure fa?on de procéder.

2) guider les idées de ses subordonnés.

Dans certains cas, les subordonnés, de leur propre point de vue, peuvent trouver des solutions partiales qui peuvent être en conflit avec l 'ensemble du travail de l' équipe ou avec des intérêts à long terme.

3) donner les raisons.

Il faut non seulement informer ses subordonnés de la manière dont ils s'acquittent de leurs taches, mais aussi leur dire pourquoi cette méthode est correcte et bonne.Quelles sont les conséquences négatives d'un tel manquement?

4) Examen des réactions en temps voulu.

Les taches de travail sont divisées en phases mineures, les éléments clefs du processus sont définis avec les subordonnés et les besoins en matière de communication pour ces noeuds clefs, afin de les orienter dans la direction souhaitée, en tenant compte des progrès accomplis et en les encadrant en temps voulu.

5) établissement des priorités.

Dans les cas où le travail de son subordonné est plus nombreux et plus complexe, il doit établir un ordre de priorité avec celui de son subordonné et veiller à ce qu'il soit approuvé par consensus entre le haut et le bas.

Donner un ordre

La méthode 5w2h permet de donner des instructions claires, mais elle présente aussi des inconvénients, ce qui donne à l'employé le sentiment d'être contraint d'être réprimé et, par conséquent, elle doit être utilisée différemment.Par exemple, pour des subordonnés qualifiés, de haute qualité et bien informés, il suffit de donner des informations sur la Mission, les délais, etc., comment faire, quelle méthode peut - on utiliser pour obtenir l 'avis de leurs subordonnés ou ? ne demander que les résultats, sans poser de questions sur le processus ?; Il faut donner des détails sur les nouveaux employés, les nouvelles taches, les travailleurs peu qualifiés.

Les subordonnés ne ressentent pas la même chose s'ils consultent leurs subordonnés avant de leur donner l'ordre et s'ils sont consultés.Donner des ordres directement sans consulter ses subordonnés, les subordonnés se sentent dans l 'accomplissement de la Mission pour le supérieur, le supérieur de la hiérarchie, même s' il a une certaine motivation, les employés n' ont pas de potentiel, mais seulement des ordres mécaniques.En outre, du point de vue de la gestion, les supérieurs hiérarchiques sont - ils soup?onnés d'avoir dépassé la hiérarchie, c'est - à - dire de s'être emparés d'une partie de leur travail, ce qui prive leurs subordonnés du droit au travail de prendre leurs propres décisions?

Toutefois, avant d'entreprendre une mission, l'administration consulte ses subordonnés, qui se sentent engagés dans le processus, qui ont le sentiment d'être les ma?tres de l'entreprise, qu'ils ont confiance en eux - mêmes et qu'ils les approuvent, qu'ils font ce qu'ils pensent, qu'ils font ce qu'ils pensent, qu'ils ne se soucient pas de leur image dans l'esprit de leurs supérieurs et qu'ils doivent donc le faire.Cela a permis de mobiliser la motivation des subordonnés.

Lorsqu'ils organisent les missions de leurs subordonnés, les directeurs de programme communiquent plus souvent avec leurs subordonnés sur un ton de consultation pour leur faire savoir qu'ils sont les ma?tres de leur travail et que vous respectez leurs opinions, ce qui leur permet d'être heureux et de les mener à bien rapidement et efficacement.Faute de quoi, le travail de ses subordonnés, qui ne sont pas disposés à le faire, risque naturellement de nuire à leur motivation.

Utilisation optimale des moyens de communication instantanés

Microblog, micromessagerie, qqqq, les différents réseaux de médias, tels que les médias, est un complément efficace de la gestion quotidienne de la communication, est une autre plate - forme qui permet aux gestionnaires de voir les problèmes plus complets et de réaliser des interactions au - delà du temps et de l 'espace.En ce qui concerne la communication en équipe, il n'y a pas de voie ou de méthode pour résoudre tous les problèmes de communication.Les gestionnaires devraient donc tirer pleinement parti des multiples voies et moyens de communication pour parvenir à une gestion efficace.

Dans le même temps, les gestionnaires devraient considérer les plates - formes de communication telles que microblog, microlettre, où certains employés se plaignent et se plaignent, ce qui leur donne un accès à la communication émotionnelle et à la communication, et qui leur permet de mieux conna?tre les idées, l 'état, les opinions, les plaintes et les mesures de gestion en temps voulu.

Résumé

Le directeur doit faire son bilan tous les jours.

Par le biais d 'inspections, d' incitations, de services, d 'observations, de mise en ?uvre et d' affectations en retour, faire le bilan du travail à l 'intérieur de la journée, découvrir les problèmes et trouver des solutions.Si les ventes répondent aux attentes, si l 'état du personnel est conforme aux exigences de l' environnement de vente, si l 'environnement de l' entreprise est conforme aux normes, etc.Quels sont les facteurs qui influent?Il en résulte un cycle de travail fermé où les problèmes sont regroupés, où des solutions sont étudiées et des objectifs pour la prochaine étape.Il n 'y a pas de solution.