Comment Résoudre Le Problème De La ? Fausse Qualité ? Dans L'Industrie Des Produits De Santé?

En 1990, Guangzhou Avon Co., Ltd., une coentreprise sino - américaine, a été créée et est devenue la première entreprise en Chine à mener des activités commerciales en mode de vente directe.Jusqu'à présent, le modèle d'exploitation de la vente directe est entré sur le marché chinois depuis 31 ans et occupe une place importante dans le système économique de marché chinois.

Dans l'industrie chinoise des produits de santé, la vente directe est un modèle d'entreprise important.Selon les données de l'Institut de recherche industrielle prospective, les entreprises chinoises de produits de santé Top 5 resteront dominées par les entreprises de vente directe en 2020.Mais avec l'expansion de l'échelle du marché des produits de santé vendus directement d'année en année, certaines entreprises poursuivent aveuglément la performance, souvent des produits faux, exagérés et même des informations de vente pyramidale illégale.à la fin de 2018, l’événement Quan Jian a fait chuter l’industrie des produits de santé vendus directement du jour au lendemain, ce qui a soulevé de nombreuses questions des consommateurs sur le marché chinois des produits de santé et le modèle d’exploitation de la vente directe.

à l'ère de l'amélioration de la consommation nationale, comment les consommateurs devraient - ils choisir les produits de santé vendus directement?Quelle est l'orientation future de l'industrie des produits de santé vendus directement?Le 15 mars, Zhu guohan, consultant de la Guangdong Direct Marketing Association et ancien Directeur adjoint à temps plein du Bureau de l'industrie et du commerce de la province de Guangdong, Liu tianpeng, scientifique en chef de la China Food Safety Hong et Président du Comité professionnel de la nutrition et de la sécurité alimentaires de la China Health Association, a été invité à participer à l'événement spécial sur les produits de santé en ligne organisé par le 21st Century economic Report et le 21 New Health Research Institute.L'avocat ma Pingchuan, du point de vue de l'industrie de la vente directe, de la nutrition et du droit, a mené une discussion approfondie sur la normalisation et le développement de haute qualité de l'industrie des produits de santé de vente directe.

Il existe de nombreuses méthodes de commercialisation des produits de santé

Le 25 décembre 2018, le Dr lilas a publié l’article ? Quan Jian, un empire de la santé de 10 milliards de yuans, et les familles chinoises à l’ombre de celui - ci?, qui fait directement référence au Groupe Quan Jian, qui vend principalement des produits de santé, soup?onné de vente pyramidale illégale et de propagande exagérée, retardant ainsi le traitement des patients cancéreux.Après plus d'un an d'enquête, le 8 janvier 2020, 12 personnes, dont Quan Jian Natural Medical Science and Technology Development Co., Ltd. Et l'accusé Zhu Yuhui, ont été reconnues coupables d'organiser et de diriger des activités de vente pyramidale.

Au cours du dialogue, l'avocat ma Pingchuan a révélé la routine de la commercialisation illégale des produits de santé en combinant son expérience d'agent dans les cas de produits de santé.Par exemple, les produits de santé ordinaires dont le prix unitaire de gros est inférieur à 10 yuans sont emballés comme des produits qui prolongent la vie ou ont un effet curatif spécial sur diverses maladies et vendus à plus de 10 provinces et villes du pays à un prix unitaire de 5 000 à 6 000 yuans.Cette affaire concerne un grand nombre de personnes, une vaste zone géographique et une grande différence de prix entre les produits de santé importés et les produits de santé importés, ce qui a eu un impact extrêmement négatif sur la société.

Il n'est pas difficile de voir que la plupart des critiques de l'opinion publique à l'égard des produits de santé vendus directement se concentrent sur la fausse publicité exagérée des fonctions des produits par les entreprises de vente directe, ce qui conduit certains consommateurs, en particulier les personnes agées, à croire faussement à la rhétorique des entreprises et à dépenser beaucoup d'argent pour acheter des produits de santé, ce qui entra?ne des pertes de biens et met gravement en danger la sécurité de la vie.

Pourquoi ces mots sont - ils utilisés à plusieurs reprises?Pourquoi les personnes agées tombent - elles souvent dans la routine de commercialisation des produits de santé?Selon M. ma, ce phénomène est d? en grande partie au fait que les produits de santé eux - mêmes dépendent de la peur des consommateurs du vieillissement et de la mort.D'une part, avec l'augmentation de l'age, la fonction physique des personnes agées s'est détériorée et est devenue un important groupe de consommateurs de produits de santé.D'autre part, la mise à jour des connaissances des a?nés est relativement lente et la vigilance à l'égard des trousses de marketing est plus faible.? les personnes agées ont certaines économies, il a un certain pouvoir de dépenser, de sorte qu'il est souvent facile de dire que les hors - la - loi sont ciblés.Dit ma Pingchuan.

à son avis, l'essentiel de la question est l'illégalité et la violation des droits et intérêts légitimes des groupes de personnes agées.L'avocat ma a également souligné que, pour prévenir la fraude et protéger les droits et intérêts légitimes des produits de santé vendus directement, les consommateurs doivent d'abord clarifier les concepts de ? produits de santé ? et de ? vente directe ? avant d'acheter des produits afin d'éviter de tomber dans un piège d'exploitation illégale.

Les produits de santé sont définis par la loi comme des ? aliments de santé ?, qui sont des aliments au sens large et qui sont régis par la loi sur la gestion de la salubrité des aliments, qui ne s'appliquent qu'à des groupes particuliers de personnes et ne sont pas fondés sur le traitement des maladies.Mais dans l'environnement actuel de consommation de produits de santé en Chine, la plupart des consommateurs ont des malentendus cognitifs sur les attentes élevées en matière d'effets des produits de santé, ce qui donne aux entreprises illégales l'occasion de les utiliser.

Liu tianpeng a souligné que, d'une part, certains consommateurs s'attendent à ce que les produits de santé aient des effets immédiats, comme les médicaments, mais que la valeur des produits de santé pour ajuster la fonction humaine, le processus d'action est relativement lent, ? il faut généralement quatre mois pour obtenir des effets ?.D'autre part, les produits de santé ont également un champ d'application, ne peuvent réparer et ajuster que des dommages spécifiques à la santé, il n'y a pas d'aliments de santé qui peuvent remplacer les médicaments et ? Guérir toutes les maladies ?.

Zhu guohan pense que la vente directe est une sorte de comportement de vente légal qui est différent de la vente pyramidale illégale. C'est un mode de vente plat de "fabricant - distributeur - consommateur", qui élimine les liens intermédiaires tels que les agents et les magasins physiques, et réduit considérablement les co?ts d'exploitation. La plupart de ces fonds sont utilisés pour la recherche et le développement de produits, subventionner les co?ts de production et réduire le prix du marché des produits. Par conséquent, la plupart des produits de vente directe réguliers et légaux sont de bonne qualité.Bon marché.

Il convient de noter que les entreprises ne peuvent exercer légalement des activités de vente directe qu'après avoir obtenu une licence de vente directe.à l'heure actuelle, le Ministère chinois du commerce a annoncé qu'il y avait 90 entreprises qualifiées pour la vente directe, dont 83 étaient engagées dans des activités liées à la production et à la vente d'aliments de santé.? certaines entreprises qui n'ont pas de licence de vente directe ne vendent pas directement aux fabricants au sens juridique du terme.Ma Pingchuan a dit ?a.

Comment les produits de santé sont - ils consommés en toute sécurité?

Comment les consommateurs peuvent - ils choisir des produits de santé légitimes, s?rs et appropriés?Au cours du dialogue, les trois invités ont partagé leurs points de vue et leurs suggestions du point de vue du droit, des entreprises de vente directe et de la nutrition.

D'un point de vue juridique, l'avocat ma Pingchuan a souligné que la sélection et l'achat de produits de santé légaux par des canaux officiels sont la priorité absolue, la qualification de l'entreprise et l'identification de l'emballage des produits sont des bases importantes pour l'identification.Avant d'acheter des produits de santé destinés à la vente directe, il faut d'abord confirmer si l'entreprise d'exploitation détient une licence d'exploitation pour la vente directe délivrée par le Ministère du commerce, afin de s'assurer que l'entreprise possède les qualifications juridiques pour la vente directe.En ce qui concerne l'emballage des produits, l'emballage légal des produits de santé porte la marque ? Blue Health Food ? (communément appelée ? blue Hat ?) et le numéro d'approbation des aliments de santé (c. - à - D. le numéro d'identification de l'aliment de santé national) peut également être consulté sur le site Web officiel de l'administration nationale des aliments et drogues.

Pour les entreprises et les industries de vente directe, Zhu guohan insiste sur la cha?ne industrielle et la publicité des produits.Il a déclaré que les sociétés de vente directe qui vendent généralement des produits ont généralement une cha?ne industrielle qui comprend des liens de production, de vente, de service et de consommation, ainsi qu'un système de retour et d'échange parfait pour protéger les droits et les intérêts des consommateurs après - vente.

En outre, conformément à la réglementation pertinente de notre pays, la publicité des entreprises de produits de santé destinés à la vente directe ne doit pas dépasser la portée fonctionnelle du certificat d'enregistrement et du certificat d'enregistrement des aliments de santé. Les aliments de santé ne doivent être annoncés que dans la mesure permise par le catalogue spécial des Fonctions des produits de santé. Les consommateurs peuvent demander des renseignements sur l'enregistrement des produits auprès de l'administration nationale des aliments et drogues pour s'assurer de la cohérence avec les fonctions des produits annoncés par les entreprises.Comparer.

Enfin, du point de vue de la nutrition, Liu tianpeng a admis qu'en raison du manque de connaissances professionnelles pertinentes, il est vraiment difficile pour les gens ordinaires de choisir des produits de santé fiables et appropriés.Toutefois, il estime que la mesure du contenu technique des produits peut être jugée à la fois par l'équipe de recherche et de développement de l'entreprise et par l'assurance de la qualité.

à son avis, l’équipe de R & D détermine le plafond de la qualité du produit. Si une entreprise dispose d’une équipe de R & D de haute qualité professionnelle, le contenu technique reflété dans le produit sera également plus élevé.L'assurance de la qualité est l'assurance de la capacité et de la qualité de la production, qui détermine la limite inférieure de la qualité du produit.? en général, les entreprises qui ont des gammes de produits indépendantes ont une meilleure garantie de qualité que les entreprises de sous - traitance.Dit Liu tianpeng.

En outre, le prix du produit est une mesure importante.Les ingrédients des produits de santé en général ne sont pas rares et les prix varient généralement de quelques dizaines à plusieurs centaines.Une fois qu'un produit de santé co?te des milliers ou des dizaines de milliers de dollars par Unit é, une grande partie de son co?t est utilisée pour la commercialisation, ce qui exige une attention particulière à la possibilité d'une fausse publicité et d'une contrefa?on.

En cas de doute sur la qualité et la sécurité des aliments de santé achetés, ou en cas de fausse publicité et d'autres actes illégaux, vous pouvez appeler 12315 pour demander au Département de la surveillance et de l'administration du marché d'intervenir dans la protection des droits; en cas de fraude présumée, de vente pyramidale illégale et D'autres actes, vous devez appeler 110 pour faire rapport en temps opportun, ? non seulement pour protéger vos droits et intérêts légitimes, mais aussi pour protéger d'autres amis agés afin d'éviter d'êtreUne agression par des hors - la - loi. "Ma Pingchuan a dit.

Accélération de la transformation numérique

? la raison pour laquelle les entreprises de produits de santé adoptent largement le modèle d'exploitation de la vente directe est que le Groupe des personnes agées, en tant que principale force de consommation sur le marché intérieur des soins de santé, a relativement peu de connaissances sur les produits de santé et a besoin de spécialistes du marketing pour fournir un service individuel. L'aplatissement des canaux de vente directe fournit un soutien financier pour assurer les services terminaux.Sur la base de l'analyse de l'histoire du développement de la vente directe, Zhu guohan a divisé le développement du modèle de vente directe en quatre étapes: démarrage, développement rapide, explosion et transformation.

Selon son introduction, de 1990 à 1998, la vente directe en était au stade initial, en raison de mesures réglementaires imparfaites, de la psychologie immature de la consommation des résidents et d'autres raisons, la vente directe illégale rampante.De 1998 à 2005, la vente directe est entrée dans une phase de développement à grande vitesse. Parallèlement à la promulgation du Règlement sur l'interdiction de la vente pyramidale et du Règlement sur l'administration de la vente directe pour normaliser l'ordre du marché, elle a favorisé le remaniement de l'industrie et le développement rapide de la vente directe.

De 2006 à 2018, l'industrie de la vente directe est entrée dans une période explosive.Sous l'impulsion du vieillissement de la société et de la tendance à l'amélioration de la consommation, la demande de produits de santé à forte valeur ajoutée pour les services augmente rapidement, et l'échelle de l'industrie de la vente directe est passée de 59,3 milliards de RMB en 2010 à 220,784 milliards de RMB en 2015.

Toutefois, l’éclatement de l’? incident du droit à la santé? en décembre 2018 a directement provoqué une crise de confiance sans précédent des consommateurs dans l’industrie des produits de santé et de la vente directe. L’? action de cent jours? visant le marché des ? soins de santé? a encore renforcé la pression réglementaire sur le marché de la vente directe. L’industrie est entrée dans une période de transition, et il est urgent de rétablir la confiance des consommateurs et de rechercher de nouveaux points de croissance.

à l'heure actuelle, la stratégie de transformation du marketing numérique est devenue le premier choix de l'industrie de la vente directe. Les entreprises de vente directe ont commencé à mettre en place des canaux Internet et à combiner la vente directe avec le nouveau commerce de détail et le commerce électronique.Selon Zhu guohan, ? près d'un tiers des entreprises, en particulier les grandes entreprises de vente directe, ont mentionné la transformation et la mise à niveau numériques ?.

En plus de réduire encore les co?ts d'acquisition et d'exploitation des entreprises de vente directe, Zhu guohan estime que le commerce électronique social et le mode de vente plat de la vente directe ? fabricant - distributeur - consommateur ? s'adaptent très bien, ce qui deviendra également l'orientation clé de l'expansion de l'espace de marché de L'industrie de la vente directe à l'avenir.? le commerce électronique social est un marketing privé fondé sur les relations interpersonnelles et la communication émotionnelle, qui présente les caractéristiques de l'expérience personnelle, du partage de cercles et de la distribution de connaissances, qui est essentiellement similaire à la vente directe, ce qui facilite la combinaison profonde des entreprises de vente directe et du nouveau commerce de détail social.Il a dit.

En plus de la transformation interne des entreprises de vente directe, le Système externe de surveillance du marché intensifie également ses efforts pour éliminer le désordre industriel sur le marché des produits de santé de vente directe.

Le 8 janvier 2019, 13 départements, dont l’administration d’état chargée de la surveillance et de l’administration du marché, ont déployé conjointement des efforts pour remédier au désordre du marché des ? soins de santé? dans le cadre de l’? opération de cent jours? après l’? événement Quan Jian?, enquêter rigoureusement sur les ventes illégales de produits de santé et suspendre l’approbation des entreprises de vente directe.Au 1er mars 2019, l'administration d'état chargée de la surveillance des marchés avait établi 4 865 dossiers, d'une valeur de 5,17 milliards de RMB.

Bien que l'industrie de la vente directe ait connu des phénomènes anormaux tels que la fausseté des produits, l'exagération de la publicité et la vente pyramidale illégale au cours du développement, Zhu guohan estime qu'il est possible que des problèmes se produisent dans n'importe quelle industrie, de sorte que le renforcement de la surveillance et de la surveillance continue peut maintenir le développement sain et stable de l'industrie.? tant que la qualité des produits vendus est excellente, que le service après - vente est parfait et que les consommateurs sont satisfaits, il n'est pas nécessaire de fermer l'industrie de la vente directe.Il a dit.

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