ナイキの靴は耐久性がないので3月にエアクッションから空気が漏れて修理できない

湖州市織里町の馬さんが1000元で買った「NIKE」のスニーカーが、3カ月足らずで壊れてしまったことにかなり困惑している。?
今年8月、馬さんは著たばかりの時はまだ気持ちがよかったが、時間が経つと変な感じがして、足が深く足が淺かった。よく見ると、靴のエアクッションの空気が抜けていたので、押すとぺこぺこになった。
保証期間中なので、彼は急いで「NIKE」専門店に修理してもらった。ところが、店員がナイキ靴修理部に連絡したところ、エアクッションが壊れては修理できないと言われた。
専門店の擔當者は、この靴を品質検査に出して、品質の問題であれば、消費者に新しい靴を渡して、もし人為的であれば、彼らは放っておいた。馬さんはそれを受け入れにくい。靴を足に履いて歩くのは、どのような行為が人為的なのだろうか。
織里商工支局が調停に介入した際、職員が精査した結果、硬い物や釘などに損傷する異常は見られなかった。従業員も定義するのは難しいが、どのような行為が人為的な破損となるのか。調整を経て、上海ナイキ社は最終的に馬さんのために新しい靴を交換したいと思っています。