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    Saasを選ぶ前に12の問(wèn)題を考えなければなりません。

    2008/6/24 14:47:00 14

    Saasを選ぶ前に12の問(wèn)題を考えなければなりません。

    SaaSは最近のソフトウェア業(yè)界で議論されている最も熱い話(huà)題の一つです。

    お金を節(jié)約して、より速いソフトウェアの配置を?qū)g現(xiàn)することができますが、いつも神経を使わない技術(shù)ではありません。

    以下はSaaSアプリケーションを選択する前に考慮しなければならない12の問(wèn)題です。


    1、重要な任務(wù)を擔(dān)う?


    SaaSをあなたの會(huì)社のビジネスに不可欠なアプリケーションに使わないでください。SaaSサービスプロバイダがあなたよりもっと良くサポートできると確信していない限り。

    コンサルタントのAmyWohlさんは、「あなたの會(huì)社全體が、すべての時(shí)間である種のアプリケーションによって成功的に経営されており、それを自分でコントロールしない限り、必要な信頼性や性能が得られないと感じた場(chǎng)合、SaaSをこのような応用に使うべきではない」と話(huà)しています。


    彼女は、例えば株取引會(huì)社は取引ソフトを社內(nèi)に殘しておくべきだと言いました。

    大手會(huì)社は100種類(lèi)以上の運(yùn)営キー業(yè)務(wù)に不可欠な応用を持っているかもしれません。

    しかし、実際には多くのお客様が明らかにSaaSメーカーがキーミッションの応用をサポートする能力を信頼しています。

    ある資料によると、49%の企業(yè)は重要な任務(wù)を展開(kāi)するSaaS応用を計(jì)畫(huà)している。


    2、使用によってお金を払いますか?


    SaaSの価格トラップに注意が必要です。

    ソフトウェアメーカーが事前に支払ったライセンスに酔ってお金を払うことを知っています。

    SaaSの主要な売りは月ごとに料金を払うので、メーカーに絶えずサービスを改善させて、取引先を満足させます。

    しかし、コンサルティング機(jī)関のTHINKstrategiesの責(zé)任者であるJeffreyKaplan氏によると、多くのSaaSメーカーは実際にこのモデルを逆さまにして、顧客に一年間の費(fèi)用を前倒しして支払うように強(qiáng)要しているという。


    技術(shù)ブログの著者であるKenBoassioさんは、「伝統(tǒng)的なソフトウェアの顧客は、アプリケーションの恩恵を受ける前に自分のお金を出すのが嫌です。

    SaaSメーカーが伝統(tǒng)的なISVのように年會(huì)費(fèi)の前払いを要求している時(shí)や、オープン価値の高い「時(shí)間価値」の割引をする時(shí)には、お客様はSaaSと伝統(tǒng)ソフトの違いを知る必要があります。何か不利なところがありますか?


    3、データは本當(dāng)に枕が高いですか?


    SaaSサービスを展開(kāi)する際には、災(zāi)害時(shí)やメーカーの撤退時(shí)にデータをバックアップする信頼できる方法があることを確認(rèn)してください。

    敏感な業(yè)務(wù)データに関しては、メーカーがバックアップと復(fù)舊の緊急計(jì)畫(huà)を持っていることと、紛失または漏洩データに対して厳しい罰則を含むサービス協(xié)議が必要です。


    Wohlは、お客様が第三者に保管されているアプリケーションを見(jiàn)つけて、バックアップの適用を保証すると指摘しています。

    SaugtuckTechnology社の社長(zhǎng)兼CEOのOWilliamMcNeeは、「お客様は実際にSaaSソリューションを提供するSaaSインフラストラクチャを理解する必要があります。」


    4、SaaSは実際に安全性を改善しましたか?


    SaaSは、企業(yè)に內(nèi)部ネットワークを露出させずにパートナーと協(xié)力できるようにする。

    Wohlは言います。「多くの會(huì)社はパートナーの人員が彼らの防火壁の中でうろうろしていることを望まないです。」

    Kaplanによると、もう一つの利點(diǎn)はSaaSが企業(yè)に各種の政府法規(guī)要求の場(chǎng)外データバックアップ能力を提供できるということです。


    Kaplanは言います。

    外部委託サービスを提供するSaaS製品はこの問(wèn)題をよく解決しました。


    5、SaaSアプリケーションはSOAでよりよく動(dòng)作しますか?


    SOAとそれはWebインターフェースと相互操作性に重點(diǎn)を置いて強(qiáng)調(diào)しています。SaaSならではの強(qiáng)みを生かしたITインフラを提供します。

    SaaSは多くの次世代技術(shù)を利用できると専門(mén)家が指摘しています。

    この中にSOAが含まれており、企業(yè)のアプリケーションと統(tǒng)合された問(wèn)題に関わる場(chǎng)合、SOAアーキテクチャはユーザーに大きなメリットをもたらす。

    SOAに沿って発展している企業(yè)はSaaSベースのアプリケーション統(tǒng)合が従來(lái)のアプリケーションよりずっと容易になることを発見(jiàn)します。


    6、ワンポイント登録能力?


    複數(shù)のコンピューティングリソースを利用するためのワンポイント登録能力を付與してくれるメーカーのコンサルタント、Davidlinthicumさんを探しています。「サードパーティ添加物(例えば背景検査SaaSアプリケーションとSaaSアプリケーションを報(bào)告する)を含むより複雑なSaaSシステムにとって、シングルポイント登録能力は特に重要です。」


    7、SaaS応用統(tǒng)合が制限されていますか?


    Lithicumによると、SaaSメーカーは彼らのアプリケーションを他のメーカーが開(kāi)発したアプリケーションと統(tǒng)合する良い方法を探しています。

    彼は言った:"より多くの企業(yè)が自分のアプリケーションをSaaSプラットフォームに移転するにつれて、SaaSからSaaSへの統(tǒng)合の必要性はますます大きくなります。

    殘念なことに、お客様がこのような統(tǒng)合を要求する場(chǎng)合、多くのSaaSサプライヤーは答えを出せません。

    一群の開(kāi)発者を雇用し、最良の結(jié)果を期待するユーザーを除いては、他に方法がない」と述べた。

    彼はまた、このようなやり方はしばしば「柔軟性に欠け、高価で愚かな応用アーキテクチャ」をもたらすと指摘しています。


    8、ユーザーはどれぐらいのものを得ることができますか?


    一部のユーザーに効果的なSaaSアプリケーションは、企業(yè)全體に展開(kāi)するのに適していないかもしれない。

    Wohlは言います。「このような応用から何が得られるかを合理的に予想できますか?一定の領(lǐng)域に限定されているものですか?」


    もし部門(mén)を超えてSaaSアプリケーションを使うなら、企業(yè)は境界を設(shè)定する必要があります。

    McKinseyQuarlyはSaaSに関する報(bào)告で、「2つの部門(mén)がSaaSソフトウェアを使用したいという明示的なメカニズムが必要であるが、1つの部門(mén)だけがソフトウェアを修正する必要がある場(chǎng)合、誰(shuí)がカスタマイズソフトのレベルを決定し、誰(shuí)がこのサービスの支払いをするかを決定する」と指摘しています。


    9、SaaSユーザーは過(guò)度の宣伝に注意しますか?


    SaaSは非常に人気のあるアプリケーションですので、ほとんどのメーカーはこの市場(chǎng)からスプーンをもらいたいです。

    殘念なことに、多くのメーカーは既存のアプリケーションをウェブ上に簡(jiǎn)単に置くだけで、使いやすい改善はしていません。


    Kaplan氏は「一部のソフトウェアメーカーはSaaSという言葉を汚している。

    彼らは実際に同じような古いアプリケーションを提供しています。応用の制限は少しも変わりません。

    SaaSアプリケーションはWeb上で実行するために開(kāi)発されたものであり、アクセスしやすい特性を備えているべきである。

    それらは直感的な操作インターフェースを備えているべきです。

    最も重要なのは、多くのユーザーがこのようなアプリケーションを利用してリアルタイムで協(xié)力する能力を持つべきである。


    10、誰(shuí)がSaaSサービスに責(zé)任がありますか?


    SaaSサービス契約を締結(jié)する前に、アプリケーションはWebを通じて

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