個人化の新しいマーケティング手段

サービスマーケティング戦略はサービスマーケティング戦略の中の個性的なサービス方式を実施することである。

品質サービスのマーケティング理念を提唱することによって、お客様に優良な商品を提供すると同時に、品質サービスのマーケティング戦略を運用し、販売している子供服の商品に対して品質追跡サービスの形式をとって、子供服を買う時に安心と満足と満足を感じることができます。

子供服の品質サービスのマーケティング活動を展開する中で、製品の品質追跡カードの形式を取ることができます。つまりお客様が子供服を買う時に品質追跡カードを添付してアフターサービス商品の品質追跡活動を行います。

子供服を著用した後、品質追跡カードの品質追跡の內容と時間によって追跡された子供服の品質情報をフィードバックして、品質追跡情報を返すことに參與したお客様に対して、一定の謝禮をします。

その後、企業は顧客からフィードバックされた品質追跡情報を総合的に評価し、今後の子供服の品質向上のための改善の根拠とします。

もうしばらくしたら、お客さんの殘した通信電話によって、電話でサンプリングして品質を追跡して訪問します。子供服の品質とデザインについての意見と提案を再度聞きます。子供服を買ったら、購入した商品の価値だけではなく、品質追跡のアフターサービスも受けられます。

このような形式の子供服の品質追跡サービスを通じて、お客様が企業の子供服ブランドの品質サービスマーケティングに與える影響を深め、企業の個性化サービスマーケティング戦略を十分に體現しています。

品質サービスマーケティング活動を推進するのはサービスマーケティング戦略の內容の一つであり、顧客に個性的なサービスを提供することによって顧客に報いることを意図しており、子供服を購入する時に顧客の満足感と安心感を得ることができます。目的は顧客のために最大価値を創造すると同時に、子供服のマーケティング戦略の品質と顧客のブランドに対する信頼度を高め、企業と顧客の距離を縮めます。

サービスマーケティング理念とそのマーケティング活動は製品とサービスの中の販売前、販売中、アフターサービスの全過程を貫くべきです。

一部の子供服ブランドは子供服のマーケティング活動を展開する中で、販売前のサービスに対する役割と機能の認識が比較的に淺く、サービスの仕事は商品と貨幣の交換の中の一つの簡単な労働過程だけだと思っています。

マーケティング戦略「製品を中心に」のマーケティング方式が「顧客を中心に」のマーケティング方式に転換する狀況において、サービス機能をサービスマーケティングの全過程に導入した後、サービスマーケティングは企業が市場競爭優位を獲得する主要な措置の一つとなります。

サービスマーケティング活動を展開する中で、販売前サービスの仕事は全體のサービスマーケティング活動の始まりです。

販売前のサービス実施において、まず営業員の商品知識とサービス技能に対して研修を行い、會社の経営理念とサービスの趣旨を理解させ、「顧客ニーズを満足させ続けることを中心に」というマーケティング理念を確立する。

サービスマーケティング活動を推進する中で、営業員は商品知識を熟知し、販売前サービスを展開する基礎條件である。

販売中のサービス過程において、営業員は消費対象によって、顧客との交流を通じて、異なる顧客のニーズ心理を理解し、適切なサービス技能と方法で、顧客に適切な商品とサービスを提供し、顧客に適切なニーズを実現させることが、販売前と販売中のサービスの核心內容である。

サービスマーケティング活動を展開する中で、まず従業員のサービススキルを向上させ、サービスの過程で、営業員に以下の三つのサービススキルを身につけるように要求します。第一は顧客を理解することです。

お客様のニーズや好みに応じて、商品の成約率を上げるために、子供服を勧めます。

第二はお客様の維持です。お客様のサービスと紹介された子供服のデザイン、価格に対する共感と信頼感を得るためには、できるだけ彼に必要なサービスと商品を提供し、お互いの信頼関係を確立したり、継続したりして、「リピーター」という商売をしています。

第三に、お客様に影響を與えます。営業員の豊富な商品知識と市場情報を通じて、お客様に子供服ブランド文化、デザイン理念と製品特色の紹介或いは普及を行います。お客様は商品の特性と価値に対して理性的に認識し、消費を誘導し、或いはお客様のもとの購買動機と購買行為を変えます。

このサービススキルは、豊富な商品専門知識に基づいて、適切なサービス技能と知識の普及を通じて顧客に影響を與え、紹介された子供服の商品に対して注意を払ってから、興味を持って購買意欲を高め、注文して買うことにします。

このような形のサービスは知識と技能のインタラクティブサービスで、その価値はお客様に商品を買う同時に商品知識を獲得させることで、お客様に信頼感と満足感を感じさせます。

サービスマーケティングの理念を提唱するのは子供服のマーケティング戦略を実施する重要な構成部分である。

子供服のサービスマーケティング戦略の企畫において、子供服の価格と子供服ブランドの価値を評価するだけでなく、サービスマーケティングの価値も重視しなければならない。

サービスも無形の獨特な製品ですから。

子供服のサービスマーケティングの中身を向上させるには、上質で斬新な製品だけでなく、上質で誠意のあるサービスとセットにしてこそ、期待の効果が得られます。

特にお客様がサービスに対するニーズが強くなったら、サービスは製品よりもっと重要です。製品はサービスの一つのキャリアだけで、サービスは製品の通行証です。

従って、サービスマーケティング戦略の企畫は、企業の経営定位と設定されたターゲット消費グループと結合し、異なる個人化サービスマーケティング戦略を企畫することによって、顧客のサービスに対する個人化のニーズに応えるべきである。

サービスマーケティングを推進するのは子供服のマーケティング戦略の中で新しいマーケティング理念です。

子供服のサービスマーケティング戦略の中で子供服の市場特性と子供及び親の消費ニーズと心理を結び付けて、さまざまな形のサービスマーケティング活動を展開することによって、消費とサービスの顧客を導き、子供服のマーケティングの質と顧客価値を高め、ブランドの忠実な顧客を育成することにも役立ちます。