ブランドを作るにはブランド戦略を経営しなければならない

ブランドとは何ですか。ブランドは所有者に割増金をもたらし、付加価値を生む無形の資産であり、そのキャリアは他の競爭者の製品や労務と區(qū)別するための名稱、用語、象徴、記號、または設計とその組み合わせであり、付加価値の源泉は消費者の心の中で形成されたそのキャリアに関するイメージから來ている。ブランドの定義には、お客様にとって重要なメリットと特性を強調(diào)することが含まれます。これを?qū)g現(xiàn)するには、販売業(yè)者はブランドが有形の機能性特性だけでなく、その無形の感情的利益にその「標識」を加えることが、長期的な競爭の差別化と忠誠度を維持する礎であることを認識しなければならない。マーケティング擔當者は直感に頼りすぎて、強いブランドを作るのは容易ではありません。より科學的にブランドを構(gòu)築する鍵は、展望的な市場の細分化と顧客とブランドの特性に対するより良い理解を結(jié)合することにある。
　　
どのようにブランド戦略を経営していますか。経営者は、最も將來性のある將來の分類を発見すると、ブランドというますます複雑になるプログラムを再考しなければならない。ブランドの拡散と迅速な模倣は、クリエイティブな広告と「畫期的な考え方」によるリターンを減らし、現(xiàn)在、コスト効果のあるブランド構(gòu)築は、顧客の好みを正確に理解し、それに応じてブランドをカスタマイズすることにかかっている。高級な新しい分析方法はこの正確性を提供することができますが、その前提は最初にブランドを定義したときの明確な概念と一致し、それから営業(yè)者の様々ないわゆる「接觸點」を通じて実際に普及することであり、これらの「接觸點」は顧客とやり取りする場所である。
　　
ブランドを立ててお金を使う必要がないようにするには、企業(yè)はブランド経営にもっと精通しなければならない。1990年代、販売業(yè)者はかつてない資金を投入したが、多くの人が後になってそれ以上を意味するものではないことに気づいた。一部の企業(yè)では、ブランド內(nèi)で顧客の購入形態(tài)を駆動しない點に焦點を當てて、選択せずにプロモーション活動を行っています。また、お客様の好みの移行や成長する市場の細分化に気づかなかったものもあります。簡単に言えば、販売業(yè)者は直感に依存しすぎて、市場の事実に基づく理解は十分に重視されていない。少數(shù)の企業(yè)が自社ブランドをより科學的に構(gòu)築し始め、マーケティングを新たな分野に押し上げている。重要なのは、將來性のある市場の細分化と、お客様のニーズとブランドの特性をより正確に理解することです。忠誠度計畫から安価なインターネット調(diào)査までの研究により、顧客と購入形態(tài)に関する大量の情報、さらに高度で入手しやすい統(tǒng)計ツールの登場により、人々はこれまでにない正確さでこれらのタスクを遂行できることが明らかになった。言い換えれば、新しいレベルに達するには、ブランド経営戦略がより厳格でデータに基づく優(yōu)位性を持つことが必要です。
　　
実際には、最先端の定量技術(shù)であっても、価値の位置づけで競合他社に遅れを取っているブランドを救うことはできません。新しい方法を採用することにも挑戦性がある。新しいアプローチの核心に位置する?yún)椕埭史治稣摛稀ⅴ蕞`ケティング部門に新しいスキルを要求するだけでなく、製品の開発、運営からカスタマーサービス部門まで、ブランドの普及を支援するために必要なステップを強調(diào)しています。また、より多くの定量的な技術(shù)を採用することで創(chuàng)造力を犠牲にすることを懸念する販売業(yè)者もいるかもしれません。実際には、お客様のニーズやブランドロゴをより多く分析することで、想像力を?qū)g際に影響を與えることができる領域に導入することができます。高価な試験やミスを回避し、より効果的により良いブランドを作ることができる能力は貴重であり、挑戦に満ちた経済的な時期には特にそうである。
　　
一般的に、ブランド戦略を運営する上で最も重要な業(yè)務任務は、顧客ごとに分類される長期的な利益潛在力をよく見ることであり、そうしないと、営業(yè)者は投資収益を保証することができない分類ブランドを定義し、普及するために多大な精力を浪費する可能性がある。良いブランドマネージャは、明らかに発生している変化を無視することはありませんが、営業(yè)者はこれまで、ターゲットの異なる人々の規(guī)模、収入、年齢、人種、消費と忠誠度の予測、住所、ライフスタイル、需要と態(tài)度に関する情報など、現(xiàn)在の狀況に基づいて分類計畫を立ててきました。従來の分類作業(yè)は役に立つが、長期的な潛在力が強くない顧客層を追いかけるよう企業(yè)を誘導するリスクもある。
　　
顧客分類は出発點にすぎない。販売業(yè)者はまた、特定の方法の軌跡を用いて予測する必要がある。このような予測は不確実であることは間違いありませんが、予測は、どのようなものが反応する価値があり、どのようなものが一瞬にして過ぎ去ったのかを特定するために、販売業(yè)者が潛在的な影響を特定するのに役立ちます。しかし、営業(yè)者が有意義な傾向を発見すると、次の課題は、顧客の將來性とそれによる顧客の細分化の可能性に與える影響を決定することです。急速な成長の流れは今後利益が必ずしも最高ではないので、成長予測をお金に変えることが重要です。この理解は、マーケティング擔當者がどのカテゴリーを目標にすべきか、どのようにこれらの目標を追求すべきかを決定するのに役立ちます。成長する可能性があるが収益性が不確定な場合、妥當な方法は通常、新しいニーズを満たすためにブランドを拡大するなど、負のリスクを制限することです。
　　
ブランドを作るにはブランド戦略を経営しなければならない。販売者は有形無形の多くのブランド特性を促進することができますが、目的はそれぞれの特性と顧客との関連性を発見し、ブランドと競合他社ブランドの區(qū)別を支援できる程度にすることです。役割を果たすブランド要素の數(shù)と有形特性と無形特性との間にしばしば存在する相互依存関係は、これらの評価を複雑にすることができる。幸いなことに、統(tǒng)計技術(shù)はこれらの評価の信頼性を高めることができます。このような分析が一般的に示しているように、一部の特性は1つのブランドと競合他社を區(qū)別することができますが、お客様にとってはあまり意味がありません。これらの特性はまさにブランド経営においてあまり価値のないものである。しかし、お客様が競合他社が提供していると考えていても、いくつかの特性は非常に重要です。それでも、これらの基本的なブランド効果は無視できません。そうしないと、ブランドもすぐに威信を失うことになります。最も成功したブランドは、お客様にとって非常に意味があり、競合ブランドと區(qū)別される特性を重視しています。これらの特性を「ブランド駆動力」と呼びます。
　　
さらに、コスト効率の高い方法で普及させる方法についても重要な問題があります。ブランドは接點で普及しており、トレードオフも可能です。持続的なブランディングメカニズムほど