服裝のマーケティングの管理の仕事の中の6時の問題

私は長年にわたって服裝マーケティングとブランド運営管理に従事しています。特にここ二、三年來、河南省の本土の異なるタイプの服裝企業(yè)に対するコンサルティング業(yè)務の中で、企業(yè)の発展とブランド運営をしっかりと行い、まずマーケティング管理をしっかりと行います。私達の多くの本土の服裝企業(yè)の営業(yè)成績がよくない、ブランド運営が規(guī)範化されていない、営業(yè)マンが積極性がない、社內(nèi)管理がうまくいかない、営業(yè)費用が高止まりしていないなどの問題は単なるマーケティング戦略が正しくない、営業(yè)マンが努力したくない、會社規(guī)則が健全ではない、根本的に基礎営業(yè)管理の仕事と直接関係がないからです。以下は私が顧問管理の中で経験したことです。服裝ブランドにヒントと啓発の役割を果たしたいです。

問題1：マーケティング活動は計畫マーケティング活動の基本的な法則がなく、マーケティング計畫を制定し、計畫通りにマーケティングを行うことである。マーケティング計畫管理は、適切で実行可能なマーケティング目標をどのように制定するかとともに、この目標を?qū)g施する方法も含む。具體的な內(nèi)容は：現(xiàn)在の市場情勢と企業(yè)の現(xiàn)狀を分析した上で、明確なマーケティング目標とその他の定性、定量目標を制定し、具體的な執(zhí)行人員、職責と時間を?qū)g行する。しかし、コンサルタントの多くのアパレル企業(yè)は、マーケティング計畫の管理上、明確な年度、四半期、月次の市場開発目標、販売計畫、顧客管理サービス計畫、ブランドプロモーション計畫などの問題が存在しない。一定のマーケティング計畫があっても、地域、顧客、製品、業(yè)務員、時間などによって分解されていないので、計畫が具體的に実行できなくなります。男性用ズボンのブランドがあったが、管理職は業(yè)務員に漠然とした目標の數(shù)字を指示するだけで、業(yè)務員に実施案を制定するよう指導しない。一部の計畫內(nèi)容も具體的に各業(yè)務員の頭に定量化しないので、業(yè)務員は具體的なマーケティング活動計畫をどのように制定するか分からない。明確なマーケティング計畫がないため、結(jié)果として、この企業(yè)のマーケティング活動は目標を失いました。各種マーケティング戦略、方案、措置がセットになっていない、予算が確定していない、人員が実行しない、マーケティング活動は空間と時間の概念がなく、マーケティングプロセスの監(jiān)視と効果の検査措置もありません。このタイプの企業(yè)はアパレルブランドの競爭が激しい市場上で、企業(yè)の営業(yè)活動は結(jié)局火の中に入ってきた野牛のようです。

問題二：営業(yè)マンの管理が暴走した場合、「結(jié)果さえあれば、プロセスを問わず」、業(yè)務員の営業(yè)行動に対する監(jiān)督とコントロールを行わないのは河南服裝企業(yè)の普遍的な問題です。多くの企業(yè)は業(yè)務員の行動管理に対してとても粗放です。業(yè)務方針を発表して、業(yè)務員を鳩のように市場上に放して、業(yè)務員だけを待って、企業(yè)に注文書を持ってきて、市場を開拓します。しかし、これによって企業(yè)に一連の問題が発生しました。例えば、従業(yè)員の行動が計畫なし、無審査；業(yè)務員の行動をコントロールできなくなり、マーケティング計畫が保証されなくなりました。業(yè)務員のマーケティング活動の過程が不透明で、企業(yè)経営のリスクが増大しました。

問題3：お客様の管理サービスが粗い企業(yè)はお客様の維持管理に優(yōu)れています。お客様は経営意欲があり、メーカーの政策に積極的に協(xié)力します。「サービスはマーケティングの魂」であり、企業(yè)はお客様に対して常に優(yōu)れた品質(zhì)、特色、全面的なサービスを徹底すれば、お客様はよく売れるように努力します。しかし、多くの企業(yè)はお客様に対して効果的なコミュニケーション、指導、管理を行っていません。その結(jié)果、企業(yè)はお客様の経営意欲を動かすことができなくなり、市場販売リスクを効果的にコントロールできなくなりました。マーケティングの過程で一般的に存在しているお客様は企業(yè)に対して忠誠心がなく、積極的に企業(yè)のマーケティング政策に応答しない、企業(yè)に真剣に協(xié)力しないなどの問題は、すべて企業(yè)がお客様に対して科學的な管理や不適切な管理をしていない結(jié)果です。現(xiàn)在、河南の服裝企業(yè)は普遍的に大量に似たような問題が存在しています。これは製品に続いて、河南の服裝ブランドの健康が急速に発展し、全國の主な要因になっています。　

問題四：市場情報化が乏しい21世紀は情報化時代であり、現(xiàn)代市場経済も情報化経済であり、情報は企業(yè)の意思決定の生命である。業(yè)務員は市場の最前線にいて、市場動向、消費者の需要特徴、競爭相手の変化、ディーラーの要求などを一番よく知っています。これらの情報は直ちに企業(yè)にフィードバックすれば、方策決定に重要な意義があります。営業(yè)マンの仕事の成果は二つの面が含まれています。一つは営業(yè)額、二つは市場情報です。企業(yè)の発展にとって、営業(yè)額は重要ではなく、重要なのは市場情報です。営業(yè)額は昨日のもので、すでに実現(xiàn)されています。現(xiàn)実になったものは変えられないので、企業(yè)には意味がないです。市場情報は意味があります。明日の営業(yè)成績、明日の市場を決定しています。しかし、私たちの多くの現(xiàn)地の服裝企業(yè)は、従業(yè)員に情報収集の要求を提出したり、形式的な問い合わせをしたりしたこともないし、専門的な「市場情報センター」とシステムの業(yè)務報告と情報調(diào)査分析システムを構(gòu)築していません。ここで筆者は誠意を持って河南の服裝企業(yè)に情報を重視し、情報を分析し、新しいビジネスチャンスを見つけてほしいと呼びかけています。問題5：業(yè)績評価インセンティブ不健全な多くのアパレル企業(yè)は営業(yè)マンの営業(yè)成績を定期的に審査していません。企業(yè)は営業(yè)マンに対して定期的に定量と定性審査を行います。定量的な評価は営業(yè)員のマーケティング結(jié)果、例えば営業(yè)額、取引先數(shù)、利益額と情報量を含みます。定性的な審査には業(yè)務員の協(xié)力精神、仕事熱心、企業(yè)に対する忠誠感などが含まれます。営業(yè)員を評価するシステムを確立して、営業(yè)マンの報酬、賞罰、淘汰と昇進を公平かつ合理的に決定して、業(yè)務員の積極性、安定性と忠誠度を引き出します。営業(yè)管理の重要な內(nèi)容の一つは営業(yè)マンの営業(yè)能力を育成することです。業(yè)務員が進歩しないとできません。script src=>