仕事のマナー（3）：社交の美を提唱する

日常の仕事の中で、末端の公務員には基本的なマナーがあります。

時間について言えば、業(yè)務マナーは末端公務員のすべての勤務時間に適用されます。

場所について言えば、業(yè)務マナーは末端公務員のすべての事務所に適用されます。

つまり、あらゆる職場において、一般的な規(guī)則としての仕事マナーは、どの末端の公務員も守らなければならないということです。

具體的には、服飾美を重視し、言語美を強調(diào)し、社交美を提唱し、行為美を尊重する四つの點は、末端公務員が守るべき仕事マナーの基本內(nèi)容である。

下部公務員が従事している具體的な仕事は往々にして違っていますが、本質(zhì)的には他人と付き合うことは避けられません。

したがって、実際の仕事では、末端の公務員は交際の美に努めなければなりません。すなわち、自分の各種の人間関系を適切に調(diào)整し、自分の交際相手一人一人に対して高度に重視しています。

下部公務員はまず自分が本部門、本部の各種の內(nèi)部の人間関係をうまく処理しなければならない。

內(nèi)部の付き合いをする時、末端の公務員は団結(jié)を重んじて、自分を厳しく律して、人に寛大で、しかも各種の異なった性質(zhì)の內(nèi)部の人間関係を調(diào)和させることが上手です。

上司との付き合い。

末端の公務員は実際の仕事の中で、自分と上級の関係をうまく処理しないわけにはいかない。

この點をしっかりと行うには、基本的なコツは三つあります。一つは上司の指導に従って本分を守ること、もう一つは上司の威信を守ること、上司を思いやること、三つは上司に対して真剣に尊重し、上司を支持することです。

部下との付き合い。

下級と付き合う時、末端の公務員は絶対に高い地位を占めて、虛勢を張ってはいけません。

下級との関係をうまく処理するには、下層公務員は少なくとも以下の3つの問題に注意する必要がある。

一つは「禮賢下士」に優(yōu)れ、部下の人格を尊重すること、二つは部下を思いやることに優(yōu)れ、雙方のコミュニケーションを重視すること、三つは部下に優(yōu)れ、部下の仕事をサポートすること。

_3.平級との付き合い。

同僚との人間関係を処理しても、末端の公務員は少しもおろそかにしてはいけません。

平級の同僚と付き合うとき、末端の公務員は以下の三つの點を十分に重視しなければなりません。

_（二）外部交際_（イ）公務のいかんにかかわらず、基層公務員は外部の人と交流する機會が多い。

外部の人と付き合ったり付き合ったりする時、末端の公務員は人と善をなすだけでなく、縁を広く結(jié)んで、自分の交際範囲を拡大するよう努力します。また、政府のイメージと個人のイメージを守ることを忘れないように、自分の振る舞いを注意して、自分の身分を失わないようにします。

下記の2種類のよくある外部の付き合いをする時、特に末端の公務員が至る所で自分勝手にしなければなりません。

大衆(zhòng)との付き合い。

人民大衆(zhòng)と直接につきあう時、末端の公務員は自分の身分を忘れず、また過度に自分の身分を強調(diào)してはいけない。強烈な大衆(zhòng)のために奉仕する意識を備えなければならないし、いつも施し者の身分を自任してはいけない。

人民大衆(zhòng)のために奉仕する時、まず人に親切にしなければならない。大衆(zhòng)に対して冷たい言葉を使うことは許されない。第二に、主動的なサービスであり、大衆(zhòng)に対して無関心であることは許されない。

社會との付き合い。

多くの場合、末端の公務員は社會各界の人々との付き合いが欠かせない。

社會の各界の人とつきあう時、下部の公務員は以下の5時をしっかりと行います。1つは節(jié)度を把握して、表現(xiàn)のミスを防止します。2つは公私の區(qū)別があって、偽造?私利私欲を防止します。3つは財色を遠く離れて、腐敗?変質(zhì)を防止します。