どのようにして指導(dǎo)者を満足させる述職報(bào)告書を書きますか?

あるインスタント食品會(huì)社のある大區(qū)で新しく就任して間もない販売マネージャーの王剛さんは最近「うるさい」ので、何を煩わしていますか。実戦で「有名」だった彼は、市場はよくやったが、毎月1回の職務(wù)報(bào)告書で何度も「失敗」した。指導(dǎo)者は彼の書いた職務(wù)報(bào)告書が問題に合わず、雑然としているだけでなく、考え方がはっきりせず、論理が弱いと批判した。そのため、書いた職務(wù)報(bào)告書は何度も合格しなかったため「銃殺」された。これは彼を非常に悩ませ、特に深刻なのは、この「嫌」で昇進(jìn)にかかわる述職報(bào)告が人力部門と自分の上司の不満を引き起こし、彼の正常な昇進(jìn)を阻害したため、述職報(bào)告が彼の昇進(jìn)の「ボトルネック」になり、彼を非常に憂鬱にさせたことだ。実は、似たようなケースの中で王剛の狀況は、現(xiàn)実の生活の中で比較的に多く見られ、特に新しく就任した販売マネージャーに対しては、往々にして「手を出す」能力が強(qiáng)いが、「筆を動(dòng)かす」能力が悪いが、述職報(bào)告は多くの企業(yè)の販売マネージャーが経験しなければならない「必修科目」であり、なぜそう言ったのだろうか。良い報(bào)告書は、販売マネージャーがしばらくの間の仕事の成績を示すだけでなく、販売マネージャーが自分をよりよく表現(xiàn)し、急速に向上させるのに役立つだけでなく、販売マネージャーが過去を振り返り、未來を展望し、自分を徐々に向上させる成長プラットフォームでもあるので、できると言えます。上手に書く(述職報(bào)告書)ことは、販売マネージャが急速に向上した「基本的な功績」です。では、合格した販売マネージャーとして、リーダーを満足させ、自分を向上させるための述職報(bào)告書をどのように書くべきでしょうか。職務(wù)報(bào)告とは何ですか。述職報(bào)告は販売マネージャーであり、企業(yè)制度の規(guī)定または職責(zé)の必要に応じて、定期的または不定期に上司(例えば販売部マネージャーまたは総監(jiān))、上司または関連部門(例えばマーケティングセンター、人力部)に、本人が一定時(shí)間內(nèi)に職場の職責(zé)を履行した狀況を陳述する書面報(bào)告である。販売マネージャが作成した職務(wù)報(bào)告書は、時(shí)間によって年度職務(wù)報(bào)告書、段階職務(wù)報(bào)告書、周期職務(wù)報(bào)告書(四半期、月度など)に分けることができます。內(nèi)容によって個(gè)人述職報(bào)告、集団述職報(bào)告などに分けられる。優(yōu)秀な述職報(bào)告書は、販売マネージャーが自分の風(fēng)貌を示す絶妙な「窓口」だけでなく、市場経験の精練した総括でもある。良い述職報(bào)告は大綱を挙げて目を開くだけでなく、問題をはっきりと見ることができ、はっきりしているだけでなく、優(yōu)美な言語組織も人を喜ばせ、見るのが速い。では、合格した述職報(bào)告書はどのような構(gòu)成要素から構(gòu)成されているのでしょうか。職務(wù)報(bào)告の構(gòu)成要素販売マネージャの職務(wù)報(bào)告書は、一般的に最初の部分、本文、落款の3つの部分から構(gòu)成されています。1.首部。主にタイトル、主送部門または呼稱などの內(nèi)容が含まれている。(1)タイトル。述職報(bào)告のタイトルには、単タイトルと二タイトルがあります。単タイトルは一般的に「述職報(bào)告」であり、「述職報(bào)告」の前に勤務(wù)時(shí)間と職務(wù)を加えることもできる。ダブルタイトルは正タイトルとサブタイトルで構(gòu)成され、サブタイトルの前にダッシュを付けます。表題は述職內(nèi)容の高度な概括であり、副題は単題の構(gòu)成とほぼ似ている。例えば、「現(xiàn)実を避け、激流勇進(jìn)し、差別化したマーケティングの道を求める--05年第1四半期の述職報(bào)告について」などである。(2)主送部門または呼稱。タイトルの下の最初の行には、主送部門または呼稱が書かれています。上級(jí)部門に提出した述職報(bào)告書は、受取部門を明記しなければならない。上司や人事部門などに職務(wù)報(bào)告をするときは、「○○會(huì)社マーケティング本部」や「會(huì)社李総:」「會(huì)社人力部:」などと明記します。2.本文。ガイド、主體、エンディングの3つの部分から構(gòu)成されています。(1)ガイド。販売マネージャーの職務(wù)報(bào)告書の導(dǎo)言部分は一般的に2つの方面の內(nèi)容を含む:1つは職務(wù)紹介で、自分の職務(wù)時(shí)間、職務(wù)と主要な職責(zé)を説明して、職務(wù)の內(nèi)容と範(fàn)囲を簡単に説明します;第二に、職務(wù)評(píng)価は、職務(wù)以來の仕事の狀況を要約して紹介する。この部分の內(nèi)容は簡潔明瞭さを求めている。例:私は2005年2月からxx大區(qū)の販売マネージャーを擔(dān)當(dāng)して、半年以來、會(huì)社の正確な指導(dǎo)の下で、私はまめで、自分を厳しく律して、管理に精通して、円満に會(huì)社が下した各任務(wù)の指標(biāo)を完成して、本販売大區(qū)の販売目標(biāo)と利益目標(biāo)の2項(xiàng)目を目標(biāo)に達(dá)させます。會(huì)社のマーケティング本部から「優(yōu)秀チーム」の稱號(hào)を授與され、會(huì)社の盛大な表彰を受けた......」.(2)本體。これは述職報(bào)告の核心部分であり、主に職務(wù)履行の狀況を述べ、4つの方面の內(nèi)容を含む。一、在任期間中の目標(biāo)達(dá)成の具體的な狀況とその経緯。すなわち、具體的な販売指標(biāo)、利益指標(biāo)の達(dá)成狀況とその過程には、新市場開発、チーム人員の配置と構(gòu)築、ディーラーの育成と管理、チャネル建設(shè)と費(fèi)用指標(biāo)のコントロールなどの関連説明なども含まれている。この部分では、各成果や成績事項(xiàng)の後に、成果が得た「風(fēng)雨の過程」を簡潔に述べ、指導(dǎo)者に成績の容易さを気づかせる形式を採用したほうがいい。また、任務(wù)指標(biāo)の超過完成、市場革新的な運(yùn)営、ルートの多元化のスタート、製品の創(chuàng)造的な操作など、関連する際立った表現(xiàn)と戦績を濃い墨で彩り、表現(xiàn)しなければならない。この欄では、達(dá)成率、市場數(shù)、ディーラーサイト、製品構(gòu)造の割合などの成長狀況に関する數(shù)字を表す際に、柱型図、扇型図、曲線図、魚刺図などを通じて表現(xiàn)と剖析を行い、內(nèi)容をより明確にし、目立つようにすることもできる。二、仕事中に存在する問題と改善方法。良い述職報(bào)告書は成績の羅列だけではいけない。つまり、成績だけを言って欠點(diǎn)を避けることはできない。つまり、喜びだけを報(bào)告して心配しないわけにはいかない。販売マネージャーは職務(wù)報(bào)告書の中で、必ず先に揚(yáng)げてから抑えなければならない。すなわち、販売戦績を「誇示」すると同時(shí)に、存在する問題を明らかにしなければならない。例えば、市場実操中のディーラー問題、人員問題、製品問題、市場問題、さらには以前の殘留問題など、販売マネージャーは職務(wù)報(bào)告書の中で客観的にいくつかの問題點(diǎn)をリストしただけだ。関係部門と指導(dǎo)者にあなたの鋭い洞察力を理解させ、一部の目標(biāo)がよりよく達(dá)成されていない原因を理解させ、それによって指導(dǎo)者の重視を引き起こし、會(huì)社の支持を得て、會(huì)社により良い解決方法を出して、目標(biāo)を既定の方向に発展させることができます。販売マネージャーは問題を並べた後、殘りの解決策を同時(shí)に指導(dǎo)者に「報(bào)告」しなければならない。どの指導(dǎo)者もどのような問題があるのかを見たいだけでなく、問題の最終的な改善と解決方法を見なければならないからだ。例えば、チームの素質(zhì)が高くなければ、トレーニングを強(qiáng)化することで解決することを提案することができます。製品の品種が単一であれば、シリーズ化、多元化の製品を開発することによって差を補(bǔ)うことができる。ディーラーの配置に欠陥があれば、新しいサイトを開発したり、品目を分けたり、ルートを分けて運(yùn)営したりすることで解決することができます。三、仕事の経験の総括と精錬。すなわち、職務(wù)報(bào)告書の中で、「輝かしい戦績」をリストして上司や指導(dǎo)者に「見學(xué)」と「鑑賞」を提供するだけでなく、総括的な方法を通じて、従來の成功した経験を定性的、定格的、沈殿させなければならない。以上の內(nèi)容に対して実踐の過程の中の心得と體得を含んで、それによって指導(dǎo)者にあなたが1人の総括と升格が上手な人であることを知らせて、指導(dǎo)者が中から啟発を得るのに便利で、それによってあなたのもっと多い利點(diǎn)と“きらめきの點(diǎn)”を発見して、あなたの成功の経験を広めます。四、次の仕事の構(gòu)想と計(jì)畫。成績を報(bào)告して、過程を述べて、心得を総括した后で、職務(wù)報(bào)告は基本的に一段落して、次の部分の內(nèi)容は主に未來の仕事の計(jì)畫あるいは未來の仕事の努力の方向、目標(biāo)あるいは計(jì)畫などです。それは以下のいくつかの內(nèi)容を含みます:1、未來のしばらくの間のマーケティングの構(gòu)想。2、將來のマーケティング目標(biāo)。3、目標(biāo)を達(dá)成する計(jì)畫と方案。4、企業(yè)にサポートを要請する項(xiàng)目など。仕事の計(jì)畫の中で、リストした操作方案と支持事項(xiàng)すなわち仕事の構(gòu)想は必ず確実に実行し、必ず企業(yè)の発展方向と情勢に迎合しなければならない。(3)末尾。営業(yè)マネージャが行う職務(wù)報(bào)告書は、一般的にフォーマットされた慣習(xí)語で全文を終了し、職務(wù)報(bào)告書の作成では、謙遜式の終わり、総括帰納式の終わり、採決心式の終わりなどが職務(wù)報(bào)告書によく使われる終わり形式です。一、謙遜式の結(jié)末:すなわち、比較的謙虛な言語で述職報(bào)告の全文を終了する。例えば、「以上の職務(wù)報(bào)告書は、本人が淺く、不適切な點(diǎn)があるため、指導(dǎo)者の批判と指摘を望んでいる」などです。二、総括式の終わり:つまり最後に統(tǒng)編の総括の形式で最後の陳述を行い、それによって全文を終了する。例えば、「要するに、半年の市場運(yùn)営を通じて、成績も不足もあるが、上司の正しい指導(dǎo)の下で、私たちは必ずもっと努力して、勇敢に革新することができると信じている」。三、採決心式の結(jié)末:指導(dǎo)者に「胸をたたく」と決意を表す形式で、豪情壯志式の結(jié)末を迎える。例えば、「とにかく、私たちは決意と自信を持って、會(huì)社の強(qiáng)力な支持の下で、すべての困難を克服して、すべての方法を盡くして、會(huì)社のために最も満足している答案を提出したい......」。3.落款。述職報(bào)告の最后の1つは文末の落款で、具體的には署名、成文、述職時(shí)間の2つが含まれています。すなわち、述職報(bào)告を終える時(shí)、名前にサインすることや、報(bào)告の提出や書き込みの日付などを忘れないでください。もちろん、署名をタイトルの下に置くこともできます。この部分については,本稿ではこれ以上述べない.要するに、良い述職報(bào)告書は、必ず図文を茂らせ、より強(qiáng)い可読性を持っていると同時(shí)に、実際と結(jié)合し、データと事実を映し、報(bào)告の信頼性、説得力を高めることを想定しなければならない。述職報(bào)告は形式と內(nèi)容を重んじ、文字と數(shù)字を並べてこそ、良い述職報(bào)告が新鮮に出て、指導(dǎo)者の肯定と賞賛を勝ち取ることができ、冒頭のケースの王剛の気まずい局面を避け、指導(dǎo)者を満足させ、自分に利益をもたらすことができる。