職場(chǎng)の人が話し上手になります。
誰(shuí)でも話せるが、話がうまいということは、話を通して好印象を與えるということは、必ずしもすべての人の特技ではない。
社長(zhǎng)と付き合っているうちに、話の蕓術(shù)が大切です。
社長(zhǎng)は會(huì)社で生殺與奪の権を握っています。うっかり言い間違えたら、後はよく考えてください。
どのように上司との話の節(jié)度を正確に把握しますか?
まとめてみると、以下の3つのポイントに過(guò)ぎません。同じように困惑している職場(chǎng)の人にもヒントがあると信じています。
佩佩佩は若くて有能で、活発で明るくて、入行して數(shù)年がなくて、職位は“_”は上昇に向かって、急速に部門(mén)の中の主力のやり手になります。 數(shù)日前に、新しい上司が著任して、車(chē)を降りる時(shí)に、ペペを過(guò)去に呼びました。
受到新老板的重用,佩佩歡欣鼓舞。恰好這天要去周邊城市談判,佩佩一合計(jì),一行好幾個(gè)人,坐公交車(chē)不方便,人也受累。主意定了,佩佩卻沒(méi)有直接去辦理。幾年的職場(chǎng)生涯讓她懂得,遇事向老板匯報(bào)一聲是絕對(duì)必要的。于是,佩佩來(lái)到老板跟前。
社長(zhǎng)、見(jiàn)てください。今日は出かけます。いくつかの案の利害を分析した上で、「だから、車(chē)を一臺(tái)チャーターして行くことにしました。」 報(bào)告が終わりました。ペッパーは社長(zhǎng)の顔がいつ暗くなったか分かりません。 彼はぎこちなく言いました。 でも、このプランはよくないと思います。切符を買(mǎi)って長(zhǎng)距離バスで行きましょう。 佩佩はあっけにとられて、彼女はまさかこのような合理的な提案が「回票」を打たれたとは思いませんでした。
「そんなはずないですよ。馬鹿は私のプランが一番いいですか?」 佩佩して大いに困惑する。
専門(mén)家のコメント:
佩佩萬(wàn)事が支配人に多く報(bào)告する意識(shí)はとても貴重で、間違いは言葉遣いが適當(dāng)ではありません。 ペペさんは「車(chē)をチャーターすることにしました。」 社長(zhǎng)の前で、「どうするか決めます。」というのは一番タブーです。
ペペはこのように言います。社長(zhǎng)、今は三つの選択があります。それぞれ長(zhǎng)所と短所があります。 個(gè)人的にはチャーターがいいと思いますが、私が決められません。経験が豊富なので、決定してもらえますか? 社長(zhǎng)はこのような話を聞いたら、必ず水と人情に基づいてお願(yuàn)いをします。
青青は通関士で、更に賢い女の子です。 彼女は頭が速くて、言葉が鋭いし、ユーモアの豊富な細(xì)胞もあります。 こんなに可愛(ài)い青々としているのに、社長(zhǎng)の愛(ài)顧を得られません。
青青は仕事に一生懸命で、時(shí)には時(shí)間に間に合うために、朝早く稅関に通関に行きます。 疲れきって事務(wù)室に帰ってきた。上司は思いやりがないだけでなく、彼女が遅刻したり、會(huì)社をサボったりして、どう説明してもだめだとはっきり言いました。 青青はつらい限りです。専門(mén)家に教えを求めます。 専門(mén)家は彼女を啓発して、“あなたはふだん言葉の上で上司に対して敬遠(yuǎn)しませんか?”
このように聞きますと、青青は思い出して、自分は普段から同僚と冗談を言っていますが、後でボスの斯文を見(jiàn)て、部下に対していつもにこにこしています。 この日、社長(zhǎng)は新しい格好で出勤しました。灰色のスーツ、灰色のシャツ、灰色のズボン、グレーの襟付きです。 青青は大袈裟に「社長(zhǎng)、今日は新しい服を著ました。」 社長(zhǎng)はそれを聞いて笑いましたが、まだ喜びを味わう時(shí)間がありません。青青は続けてきました。
また一日です。 お客さんは社長(zhǎng)にサインを求めに來(lái)て、しきりに社長(zhǎng)を褒めました。 青青はちょうど事務(wù)室に入ってきたので、聞いたらまたひとしきり意地悪な笑いをしました。 うちの社長(zhǎng)はひそかに3ヶ月間練習(xí)しました。」 この言葉が出ると、社長(zhǎng)と取引先が同時(shí)に気まずい思いをします。
専門(mén)家のコメント:
冗談は確かに同僚との距離を縮めて、人間関係を緩和することができますが、もし冗談に攻撃的な要素があるなら、それは黒ジョークです。 ブラックジョークは人間関係に対する破壊力が強(qiáng)いのに、青青はそれをまったく知らない。
実は、黒いジョークは人間性の弱さを表しています。一人や一つのことに対して、つい挑発してしまうのは、一種の思考習(xí)慣です。
生活の中で、黒色の冗談を言う人はきっと挑戦に熱中する人で、このような人はよく“冷酷です”と見(jiàn)なされて、他の人の反感を引き起こしやすいです。 同僚は笑ったかもしれませんが、ボスの尊厳を冒す結(jié)果は深刻です。 上司の前で好印象を殘そうとすれば、自分の人間性の弱さを克服し、寛容を身につけ、他人の長(zhǎng)所を発掘し、徐々に「毒舌」のイメージを変えることができる。
劉蕾は正直で、樸訥で、めったに聲が出ないので、いつまでも皆の注意を引きません。 だから、彼女は仕事が勤勉であるにもかかわらず、會(huì)社ではいつも秋を避けられず、數(shù)年前のように一日一日のように席にいます。
社長(zhǎng)は最近出張しています。従業(yè)員を何人か連れて行きます。 列車(chē)の中で、劉蕾の寢臺(tái)はちょうど社長(zhǎng)の隣にあります。二人はいくつかの問(wèn)題をあいさつした後、沈黙に陥ってしまいました。 劉蕾は、このような大きな目で小目を見(jiàn)張る雰囲気はまるで息が詰まり、必ず何かを言って行き詰まりを打破しなければならないと感じた。 しかし、彼女は上司と付き合ったことがないので、何から話せばいいのか分かりません。
突然、劉蕾は店主の足にぴかぴかの革靴を履いているのを見(jiàn)て、非常に目立ったので、「社長(zhǎng)、この靴はとても綺麗です。どこで買(mǎi)いましたか?」
話がないだけですが、社長(zhǎng)は聞いたら目を輝かせました。 この靴は香港で買(mǎi)いました。世界のブランドです。 ボスのおしゃべりがぱっと開(kāi)けて、自分の服裝に関する心得を延々と語(yǔ)り始めました。また、劉蕾が普段仕事で著る服の不足を善意的に指摘しました。
車(chē)を降りる時(shí)、社長(zhǎng)は意味深そうに言いました。「劉蕾さん、以前はあなたのことをあまり知らなかったようです。これからよくやります。」
専門(mén)家のコメント:
「革靴」という話題は、人間関係の処理における重要な法則を使っています。相手の服裝の細(xì)部の変化を賛美し、互いの距離を急速に縮めることができます。 見(jiàn)てみると、上司が新しい靴をはいていることが分かりました。劉蕾と社長(zhǎng)の間の行き詰まりはすぐに打ち砕かれ、関係も改善されました。ついでに多くの社長(zhǎng)の個(gè)人的な好みも分かりました。社長(zhǎng)の最後の態(tài)度から見(jiàn)て、劉蕾もこの機(jī)會(huì)に自分を展示しました。 仕事の中では、この方法を使って、相手の服の変化を観察し、適度に賛美してもいいです。思わぬ効果が得られます。
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