宴會接待の要求
1、接待宴席はやるべきです。
六知:臺數、人數を知っていて、主人の身分、宴席の標準、食事の時間、料理の種類を知っています。
第三に、お客様の風俗習慣を理解するには、タブーの內容を理解し、お客様の特別な要求を理解する必要があります。
三軽:軽く話し、軽く歩く、軽い動作。
四勤:目はまめ、口はまめ、足はまめ、手まめ。
2、ライティング要求:
(1)正常な狀況で料理を出す位置は副主位の右側の第一、二名のお客様の間にあるべきです。
⑵お客様が取り分けを行う場合、副主席の右側の一、二人のお客様の間で行われるべきです。
(3)生盛り合わせ、和え物、または丸型の料理がある場合は、メインの向きに注意してください。
4料理は熱いうちに、料理の蓋を開けます。料理名を紹介してから、料理臺に撒きます。
料理を分ける時、顔をお客さんに向けて、大膽で細心で、量をよく把握して、數を均一にして、皿の中の料理を全部完成します。
料理を分ける時は音が鳴らないようにします。
?スープと砂糖水を分ける時は、片手で後ろに置きます。
?分羹類は、スプーンでふちを叩いてはいけません。
分レは一回で完成するように要求しています。區別がつかない場合、お客さんの同意を得てから撤退します。
料理を運ぶ時は、まず女性客の後、男性客は先に客を迎え、その後、反時計回りに、最後に主人に手渡す。
_席の間に食器を撒き替えるときは、厳密に右から下げてください。
宴間の骨抜き皿はできるだけ全客が食べ終わるまで待つべきです。
_トッピングのおかずがあるなら、まずトッピングをつけて、それからメインメニューを作ります。
テーラーの重要な宴會は皆トッピングをつけるべきです。
3、タオルを渡す
(1)お客さんはその時にタオルを渡します。
⑵スープを出して、タオルを渡す。
(3)餃子を炒めて、タオルをあげます。
(4)エビ、カニなどを手でつかんで食べる料理は食事中です。
果物をあげて、ナプキンをあげます。
_客が席を立って帰ってきたら、タオルを渡します。
?使ったタオルはすぐに回収し、お客様にタオルを上げる時はできるだけティッシュを使って、テーブルクロスを濡らさないようにしてください。
4、ナプキンを敷く
(1)お客様が著席した後、従業員は前にお客様のためにナプキンを敷き、女性の後に男性が先に來てから、主の原則を守ります。
⑵一般的にお客様の右側でナプキンを開けてください。不便な場合(テーブルの壁があれば)、お客様の左側にナプキンを敷いてもいいです。
(3)ナプキンを敷く時、お客様の右側に位置して、ナプキンを持って、軽く斜めに開いて、右手を前にして、左手を後にして、ナプキンを軽くお客様の足や食器の前に敷き、丁寧な言葉で言います。
を選択します
(4)お客様の左側からナプキンを敷きたい時は、お客様の左側に立って、左手が前で、右手が後ろにあるように注意してください。
子供がいれば、親の要求に応じて、子供のためにナプキンを敷きます。
5、メニューの展示
(1)食事前に注文書を検査する:ガイドは食事を始める前に、メニューをきちんとチェックし、きれいで、きれいで、破損がないことを保証し、メニューの最初の項目にレストランの特別紹介があります。
⑵お客さんのためにメニューを渡します。教職員はお客さんの數に応じて、適量のメニューを持ってお客さんに席に著いたら、最初のページを開けて簡単にお客さんに紹介します。そしてレストランの特別紹介を勧めます。
(3)お客様の注文が終わったら、従業員はメニューをサービスカウンターの端に戻します。お客様は適時にレストランの注文メニューをカウンターに戻します。
(4)メニューの數、清掃、破損狀況を確認します。
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