上司とエレベーターで巧みにコミュニケーションをとる

エレベーターの前に立つと、エレベーターが降りるのを待っていたり、上がってきたりして、自分の「鏡像」を眺めているうちに、突然上司の影が映ってきます。思い切って上司と一緒にエレベーターに入ると、さらに悪いことに気づくのは、エレベーターの中には自分と上司の二人だけです。この五尺四方の空間には、すぐに気まずい雰囲気が漂っています。あなたのオフィスに著く10數(shù)秒、最長數(shù)十秒の間は、平日の半時間よりも長いようです。「何を話したらいいですか？」実は、あなたの上司もあなたと同じように、話題を探しています。彼も人なので、そのような気まずさも感じられます。

記者がインタビューでこの問題を聞いた時、多くの人がこの問題を始めていませんか？それとも答えが分かりません。しかし、よく考えてみると、やはり何か考えるべきものがあります。

通成プロモーション有限會社の趙婷：何と言いますか？つまり、「こんにちは。どこに行きましたか？」「週末はどこに遊びに行きましたか？」など、上司の回答を待っています。彼が先に言わないなら、私も何も言いません。上司が何か重要なことを考えているのかもしれません。人の考えを斷ち切ったのは、禮多人のせいです。どうせそんなに短い時間ですから、あとで行けば大丈夫です。

記者のコメント：趙さんはこのような「エレベーターの中の気まずさ」に遭遇したことがないようです。実戦で練習(xí)すれば、あの時間はそんなに過ごしやすくないと思うかもしれません。

會社の人數(shù)は少ないですが、私を始めとします。私と一緒に階段を上ると、従業(yè)員は多少なりとも威圧感があります。エレベーターで本格的な話はしません。気楽な口調(diào)で世間話をします。例えば、よその土地の人に聞いてみます。家の條件はいいですか？値段は高いですか？今は暑くて、エアコンをつけていますか？それともいつもどこで食事をしますか？実は、普段から無口な社員に會うことがあります。私も緊張しています。何を言ったらいいか分かりません。あなたの問題は私に教えてくれました。普段から社員の基本狀況を集めて、「話のネタ」を作るべきです。もしかしたら、共存エレベーターの短い時間を利用して従業(yè)員に関心を持ってみてもいいかもしれません。

記者のコメント：この社長は従業(yè)員に従って彼らが発見したいいところに食べたり遊んだりした時、誰が勘定しますか？もとは、上司が従業(yè)員に會っても怖がることがあります。上司であれば、仕事以外の環(huán)境で部下のことを気にかけるというイメージが、仕事中のブーイングよりもリアルです。

上海シーメンス斉文飛：先日、エレベーターを待っていたら、突然北京にいない社長に會いました。時間は10時を過ぎました。きっと遅刻しました。「またお客さんに會いに行きましたか？」と上司が先に言いました。「どこの取引先に行きましたか？誰に會いましたか？」と思いきや、上司は「土鍋を壊す」ことを強く言いました。頭を働かせて、社長と連絡(luò)がある取引先の名前を話しました。エレベーターのドアの隙間が厳しくなるにつれて、二人だけの空間はもっと重苦しくなりました。そのお客さんが他のサイトを併設(shè)したばかりだと思い、社長に「そうですか？いつのことですか？まだ分かりません。」時間を遅らせるために、「知らないですか？お客さんは今日も私にあなたのことを話してくれます。」幸いにも、私たちは梯子のボタンを押しながら、社長に先に行ってもらって、ひそかにほっとしました。外の世界は本當に大きい感じがします。

記者のコメント：見たところ、市場の確かな反応は鋭敏で、取引先に直面する時だけではなくて、支配人に直面する時同様に必要です。エレベーターの中で上司と関係があります。社長はあまり知らないことを話したら、社長にいい印象を殘しますよ。

あるコンサルティング會社の副社長の陳黙さん：部下として、上司と雑談することは期待できないかもしれません。特にこの上司と疎遠な時、「あなたも私と話さないほうがいいです。」エレベーターで社長に會ったら、レジャー式の報告をします。エレベーターは正式なところではないからです。いつも自分の上司と友達になりたいですが、距離は越えにくいです。

上司として、私の聞き方はいつまでもレジャーです。つまり、マナーの問題です。部下に向かって自慢話をしてはいけません。南連盟、國際週間、モルディブなどについて話をすると、「なぜ私とこれらの話をしていますか？他の意図があるのではないですか？」あなたの話が多いと、部下の「多想」を引き起こすかもしれません。東洋人はすべて含蓄があることを重んじて、1つの句読點はすべて半日を考えなければなりません。もちろん、もし部下が私に會ったら、黙っていて、心を込めて仕事中にわざと何かを探して意思疎通をします。「最近はどうですか？気分がいいですか？」

陳マーさんは特殊な身分で、管理者でありながら、トップの上司でもあります。彼は部下としての気持ちも理解できるようです。

心理學(xué)の研究によると、すべての人の周囲に磁場があり、親しい関係の人が「侵入」するという磁場ではない場合、人體の磁気波が妨害されることがわかった。知らず知らずのうちに、不安や緊張、反撃の準備ができている気分になります。そのため、上司であろうと、社員であろうと、エレベーターの間の狹い空間にいる時は、相手に近寄ってはいけません。心理學(xué)者によると、部下のあなたはエレベーターの入り口に立ったほうがいいです。エレベーターのスイッチを入れる時は上司にサービスします。上司である彼は対角線に「縮む」ほうがいいです。二人の距離をできるだけ最大化して、部下の心理的な負擔(dān)を取り外してください。