上司とエレベーターで巧みにコミュニケーションをとる

エレベーターの前に立つと、エレベーターが降りるのを待っていたり、上がってきたりして、自分の「鏡像」を眺めているうちに、突然上司の影が映ってきます。思い切って上司と一緒にエレベーターに入ると、さらに悪いことに気づくのは、エレベーターの中には自分と上司の二人だけです。この五尺四方の空間には、すぐに気まずい雰囲気が漂っています。あなたのオフィスに著く10數(shù)秒、最長(zhǎng)數(shù)十秒の間は、平日の半時(shí)間よりも長(zhǎng)いようです。「何を話(huà)したらいいですか？」実は、あなたの上司もあなたと同じように、話(huà)題を探しています。彼も人なので、そのような気まずさも感じられます。

記者がインタビューでこの問(wèn)題を聞いた時(shí)、多くの人がこの問(wèn)題を始めていませんか？それとも答えが分かりません。しかし、よく考えてみると、やはり何か考えるべきものがあります。

通成プロモーション有限會(huì)社の趙婷：何と言いますか？つまり、「こんにちは。どこに行きましたか？」「週末はどこに遊びに行きましたか？」など、上司の回答を待っています。彼が先に言わないなら、私も何も言いません。上司が何か重要なことを考えているのかもしれません。人の考えを斷ち切ったのは、禮多人のせいです。どうせそんなに短い時(shí)間ですから、あとで行けば大丈夫です。

記者のコメント：趙さんはこのような「エレベーターの中の気まずさ」に遭遇したことがないようです。実戦で練習(xí)すれば、あの時(shí)間はそんなに過(guò)ごしやすくないと思うかもしれません。

會(huì)社の人數(shù)は少ないですが、私を始めとします。私と一緒に階段を上ると、従業(yè)員は多少なりとも威圧感があります。エレベーターで本格的な話(huà)はしません。気楽な口調(diào)で世間話(huà)をします。例えば、よその土地の人に聞いてみます。家の條件はいいですか？値段は高いですか？今は暑くて、エアコンをつけていますか？それともいつもどこで食事をしますか？実は、普段から無(wú)口な社員に會(huì)うことがあります。私も緊張しています。何を言ったらいいか分かりません。あなたの問(wèn)題は私に教えてくれました。普段から社員の基本狀況を集めて、「話(huà)のネタ」を作るべきです。もしかしたら、共存エレベーターの短い時(shí)間を利用して従業(yè)員に関心を持ってみてもいいかもしれません。

記者のコメント：この社長(zhǎng)は従業(yè)員に従って彼らが発見(jiàn)したいいところに食べたり遊んだりした時(shí)、誰(shuí)が勘定しますか？もとは、上司が従業(yè)員に會(huì)っても怖がることがあります。上司であれば、仕事以外の環(huán)境で部下のことを気にかけるというイメージが、仕事中のブーイングよりもリアルです。

上海シーメンス斉文飛：先日、エレベーターを待っていたら、突然北京にいない社長(zhǎng)に會(huì)いました。時(shí)間は10時(shí)を過(guò)ぎました。きっと遅刻しました。「またお客さんに會(huì)いに行きましたか？」と上司が先に言いました。「どこの取引先に行きましたか？誰(shuí)に會(huì)いましたか？」と思いきや、上司は「土鍋を壊す」ことを強(qiáng)く言いました。頭を働かせて、社長(zhǎng)と連絡(luò)がある取引先の名前を話(huà)しました。エレベーターのドアの隙間が厳しくなるにつれて、二人だけの空間はもっと重苦しくなりました。そのお客さんが他のサイトを併設(shè)したばかりだと思い、社長(zhǎng)に「そうですか？いつのことですか？まだ分かりません。」時(shí)間を遅らせるために、「知らないですか？お客さんは今日も私にあなたのことを話(huà)してくれます。」幸いにも、私たちは梯子のボタンを押しながら、社長(zhǎng)に先に行ってもらって、ひそかにほっとしました。外の世界は本當(dāng)に大きい感じがします。

記者のコメント：見(jiàn)たところ、市場(chǎng)の確かな反応は鋭敏で、取引先に直面する時(shí)だけではなくて、支配人に直面する時(shí)同様に必要です。エレベーターの中で上司と関係があります。社長(zhǎng)はあまり知らないことを話(huà)したら、社長(zhǎng)にいい印象を殘しますよ。

あるコンサルティング會(huì)社の副社長(zhǎng)の陳黙さん：部下として、上司と雑談することは期待できないかもしれません。特にこの上司と疎遠(yuǎn)な時(shí)、「あなたも私と話(huà)さないほうがいいです。」エレベーターで社長(zhǎng)に會(huì)ったら、レジャー式の報(bào)告をします。エレベーターは正式なところではないからです。いつも自分の上司と友達(dá)になりたいですが、距離は越えにくいです。

上司として、私の聞き方はいつまでもレジャーです。つまり、マナーの問(wèn)題です。部下に向かって自慢話(huà)をしてはいけません。南連盟、國(guó)際週間、モルディブなどについて話(huà)をすると、「なぜ私とこれらの話(huà)をしていますか？他の意図があるのではないですか？」あなたの話(huà)が多いと、部下の「多想」を引き起こすかもしれません。東洋人はすべて含蓄があることを重んじて、1つの句読點(diǎn)はすべて半日を考えなければなりません。もちろん、もし部下が私に會(huì)ったら、黙っていて、心を込めて仕事中にわざと何かを探して意思疎通をします。「最近はどうですか？気分がいいですか？」

陳マーさんは特殊な身分で、管理者でありながら、トップの上司でもあります。彼は部下としての気持ちも理解できるようです。

心理學(xué)の研究によると、すべての人の周?chē)欷舜艌?chǎng)があり、親しい関係の人が「侵入」するという磁場(chǎng)ではない場(chǎng)合、人體の磁気波が妨害されることがわかった。知らず知らずのうちに、不安や緊張、反撃の準(zhǔn)備ができている気分になります。そのため、上司であろうと、社員であろうと、エレベーターの間の狹い空間にいる時(shí)は、相手に近寄ってはいけません。心理學(xué)者によると、部下のあなたはエレベーターの入り口に立ったほうがいいです。エレベーターのスイッチを入れる時(shí)は上司にサービスします。上司である彼は対角線(xiàn)に「縮む」ほうがいいです。二人の距離をできるだけ最大化して、部下の心理的な負(fù)擔(dān)を取り外してください。