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経営者のこのような態(tài)度は消費(fèi)者がいかに信頼できるか？
7月13日、石獅子市民郭さんが靴を買(mǎi)いました。
品質(zhì)
悪いので、経営者を見(jiàn)つけて、説明を求めましたが、経営者には郭さんの「歩き方に問(wèn)題がある」と非難されました。
7月6日午後、郭さんは石獅子農(nóng)貿(mào)路の靴屋で40元で一足買(mǎi)いました。
ヒール
。
靴を買(mǎi)って家に帰ると、郭さんは一日しか履いていません。靴の底にひびが入ります。
郭さんはすぐ経営者を見(jiàn)つけて返品を要求します。
経営者は、靴底が破斷されたのは、消費(fèi)者の歩き方に問(wèn)題があり、靴の品質(zhì)に問(wèn)題がないという理由で拒否しました。
商品を返卻する
。
郭さんは工商部門(mén)にクレームするしかありません。
工商人員の調(diào)停を経て、店は誤りを認(rèn)め、返品することに同意しました。
王府井に住む蔡さんは王府井百貨の三階の婦人靴コーナー「土曜日」の334元で「FBL」の白い靴を買(mǎi)いました。
そこで蔡さんは糸を切った新しい靴を持って再び王府井百貨店の土曜日の売り場(chǎng)に來(lái)ました。販売員は見(jiàn)ました。
靴
後に表示されます。「三包」の間に、靴の編み目は正常です。
品質(zhì)
問(wèn)題は靴の修理屋さんに縫ってもらうしかないです。
このような狀況は毎日上演されています。いつ消費(fèi)者が安心して買(mǎi)えるかという安心感のある商品は、いつこのようなことが起こらないでしょう。消費(fèi)者に安心できる空間を與えましょう。
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