社員に企業に興味を持たせるための二、三の手。

現実の中で、大部分は

理論は「美しく見える」。

しかし、多くの企業が「やった」という文化建設をしても、期待の目標を達成していないことを同時に知っています。

その原因を追求して、“過程”と方法の上でかもしれません――つまりどのように従業員を心から企業の仕事の方面のために問題を出しました。

かつて教室の上で1家の企業の調査する実例に言及して、従業員が企業の管理の多い問題の様々な不満と変革の期待に対して話をして、これが企業の文化の建設の1つのとても良い切り口だと思っています。

授業が終わってから學生と雑談して、大部分が賛成すると同時に、2人の學生が異なった観點を出しました。

末端の社員は仕事をしています。

この2つの企業の指導者の観點は現実に大きな市場があることを認めます。

このような基本的な従業員の気持ちを無視した企業の中で、文化をどのように建設し、どのように従業員を教育しても無駄だということを確認できます。企業管理ではどのように従業員に対応すれば、「企業に興味がある」ということができますか？寶潔會社は100年前にどのようにしていたのかを見てみましょう。

テレーズ?ディルとエレン?ケネディは有名な『企業文化：企業生活の中の禮儀と儀式』の中でP＆Gの価値観體系の建設に言及しました。

19世紀80年代の末、プロクターの人気が高い時、ウィリアム?プロクターはプロクターの従業員をどうやって仕事の効率が高いだけでなく、自分の會社に忠実にするか？どうすれば會社のメンバーに対する責任感が現れますか？従業員の日常の仕事ぶりと企業に対する実感を把握するために、1883年、ウィリアム?プロクターは末端の職場に行って、普通の労働者と一緒に石けんの積み卸しました。

彼がこの仕事をしているのは、見せかけではなく、本物の労働者と同じように仕事をしています。床に座って、労働者と晝食を食べながら話しています。

この経験を通じて、ウィリアム?プロクターはプロクター労働者の本當の考えと関心の內容に対して最も直接的な理解を持ち、今後もたゆまず労働関係を改善するために基礎を築いた。

以下では、「従業員に當社の會社に興味を持たせるために」、ウィリアム?プロクターはどのようなことをしていますか？

第一に、勤務時間を減らす。

1884年、ウィリアム?プロクターは土曜日の午後に社員に有給休暇を與えるという急進的な案を提出しましたが、當時の緊張した労使関係のために成功できませんでした。

20年余り後の1918年まで、彼はとうとう毎日10時間から8時間まで仕事を減らしました。

第二に、企業の利益を共有する。

ウィリアム?プロクターは、従業員と企業の利益を共有することで、プロクターの労働者が會社に対してより忠実で尊重される可能性があると考えています。

しかし、彼がその後実施した利益共有計畫は生産性の増加と社員の企業に対する忠誠度の向上を実現していません。労働者たちは彼らが得たお金を余分な収入と見なしているだけです。

この案は大きな成功を収め、従業員の「主人公」意識が倍増した。

ウィリアム?プロクターもこれによって持続的に管理者と労働者の間の雙方向のコミュニケーションルートを開拓する自信を固めました。

第三に、従業員は管理方策に參與する。

1918年、P＆Gは従業員議會計畫を実行し、P＆Gの取締役會で工場ごとに労働者代表の席を提供しました。

第四に、長期雇用制度。

20世紀の初め、ウィリアム?プロクターは衆議を排して、労働者に長期雇用制度を実施して、従業員の仕事の不安定さを解消しました。

その後の大不況の時には、プロクターも在籍社員を一人も削減していませんでした。

P＆Gの価値観を作成した事例は、企業文化建設の過程で歌を歌ったり踴ったりするだけで、「大ウソ」式の教育と訓練を行います。具體的な管理過程に深く入り込まないで、真実な問題を解決することは、従業員に企業に興味を持たせることができません。

もしかしたら、P＆Gは外國の企業です。私たちの文化は彼らと違って、このケースは數えられません。

はい、中國人はどうやって作ったのか見てみます。

私はずっと中國の革命組織が発展して強大になる過程は、良い組織文化建設の実例だと思っています。

土地革命の時期、毛沢東は「土地革命を利用して農民を動かす方法」を提出しました。

一つは農民に見せる物質的な利益で、毛沢東は「すべての空論は無用で、人民に見える物質的な福祉を與えなければならない」と語った。

革命は勝利を勝ち取るためには、農民の土地闘爭を指導し、土地を分けて農民に與えるべきであり、広範な大衆は必ず我々を擁護し、革命を彼らの生命と見なし、革命を彼らの光栄ある旗と見なしなければならない。

第二に、農民の生活に関心を持つことを重要な位置に置いて、毛さんは言いました。「ソビエトは大衆生活の主催者であり、ソビエトだけがそのすべての努力を盡くして大衆の問題を解決し、大衆の生活を著実に改良し、大衆のソビエトに対する信仰を得て、ようやく活動員の広範な大衆が紅軍に參加し、戦爭を助けることができます。」

行動の中で、土豪劣紳の浮財を沒収したり、各種の過酷な稅金を取消したりして、多くの農民の信頼を得ました。

第三に、農民の自己管理、農民の経済的利益に対する需要は、必然的に政治的権利への渇望を引き起こし、政治的地位の平等は農民の経済的地位の平等の前提だけではなく、政治権力の獲得は農民の経済的利益を実現する有力な保障である。

第四に、軍隊の良好なイメージで農民を教育し、革命実踐の中で、紅軍は「三大規律六項注意」という良好なイメージで、國民黨の反対宣伝を打ち破り、農民は手を叩いて稱賛しました。

ウィリアム?プロクターと毛沢東を一緒に置いて比較すると、「厘毛がない」というようです。

しかし、この2人の優れた管理者の行為は、ちょうど管理學の父のドラックが言ったことを検証しました。

しかし、人間の多様化と自由への追求は生まれつきのものです。

企業と組織の目的は、平凡な社員一人が非凡なことをできるように制度の枠組みを提供することです。

また、組織の効率を抜きにして、良識のある企業家として、商業活動において、哀れみを併せ持つことは、おそらく従業員が企業に興味を持つポイントでもあるだろう。

偉大な作家ユゴーは傑作『九三年』の中で、「王権の上に、革命の上に、人の世のすべての問題の上に、また人の心の無限の慈悲があります。また、強者が弱者に対して盡くすべき保護責任、安全な人が犠牲になった人に対して盡くすべき救助責任、老人がすべての子供に対する慈愛があります。」

転換期の中國では、雨果という「警世恒言」は、短期の効率と収益に夢中になっている企業のリーダーにとって貴重なものです。