思加図サンダルは一時間で磨耗します。消費者返品の権利は難しいです。

8月24日に王府井百貨で買ったばかりのイタリアのニュースです。

王府井百貨と思加図専門売り場と意見が一致できない場合、成都錦江區消費者協會は明女史と思加図の調和を図り、最終的には靴の三割引をもとに118元を賠償します。

明さんは記者に対し、「シガ図は買う前に注意を十分にしていない。問題が発生した後、自分の責任を回避する」と述べました。

実は私がほしいのは靴を修理してくれるか、それとも換えてくれるかです。

一時間の間に、400元の新しい靴が「壊れました」と終わりました。

8月19日の朝、成都では土砂降りの雨が降っていました。

錦江區明さんの靴は雨でじとじとしています。

そこで彼女は晝の休憩を利用して地元の王府井百貨に行って、394元の思加図サンダルを買いました。

王府井百貨から事務室に戻ると、わずか一時間の間に、明さんは新しい靴の靴先の位置が二つの丸い「穴」に磨かれているのを見つけました。

「これも歪んでいます。400元の靴は一時間ぐらい履いています。屋臺よりも歪んでいます。」

彼女の口調には多くの不満がある。

明さんはその日退勤したら、思加図のカウンターにクレームを入れて、無料で修理したり交換したりします。

彼女の要求を斷固拒否しました。靴が水にぬれるのは自分の責任だと思います。品質とは関係ないです。

仕方なく彼女は錦江區消費者協會を見つけました。

水に觸れることが消費者と思索の爭點になっている。

販売前のアフターサービスの言い方が違います。

明さんはコン鵬社の記者に対して、買った時に特にお嬢さんに注意しました。自分の靴が雨に濡れて履きにくいから、わざわざ新しい靴を買いに來て、その場で靴を履いて支払いに行きました。

彼女は言いました。

それから私が行きたい時に、彼女は靴に水がかからないように注意しました。私は『外は雨が降っています。外はどうすればいいですか？』と言いました。

販売嬢は「水を少しつけても大丈夫です。帰ったら水を干せばいいです」と応じた。

販売嬢のこの言葉は、明さんに「安心丸」を食べさせたようで、安心して新しい靴を履いて出かけました。

雨を避けるために、明さんはわざわざタクシーでオフィスに帰りました。

ところが、車を待っている間に靴が破損してしまいました。思ったように「水を吸って乾かす」ということではないです。

吸っていたら、靴底が壊れていました。

売る前に消費者に十分注意するかどうかについては、思加図には別の解釈がある。

王府井思加図専門売り場はコン鵬社の記者に対し、雨が降ると必ずこの靴を履かないと消費者に言っていました。

その日はとてもひどい雨で、消費者はやはり著て行きました。

思加図は「販売員が販売する時に靴の作り方と注意事項を相手に教えます。

その時はもうこの問題をはっきり言いました。

これは人為的な原因で、私達の品質問題ではないので、三包の範囲內ではないです。

要旨：王府井百貨で買ったばかりのイタリアの「思加図」のサンダルは一時間足らずで破損しました。成都錦江區の明さんは先日このようなかびの運にぶつかりました。

當時はこのブランドの品質保障に向かって安心して購入しました。彼女は不幸な境遇と困難な権利保護過程について來たとは思いませんでした。

怒った明女史は同日、あるフォーラムで「王府井百貨は歪んだ商品を売っていますが、まだ換えてくれません。ひどいです。」

明さんによると、思加図は明らかに販売前とアフターサービスの態度が違います。

調整がうまくいかなかったので、彼女は錦江區の協會を見つけました。

協商協調：三割引の原価譲渡と賠償

翌日、明さんは思加図の販売員と錦江區の消防に來ました。

最初は、思加図は原価に基づいて二割引で消費者に賠償します。

明さんは靴の表面自體が磨かれなければならないと考えていますが、加図のサンダルは水にも磨けないし、それ自體が設計上の欠陥です。

錦江區消防協會は記者に、これも解決しにくいと伝えました。

雙方はそれぞれ譲歩して、思加図は三割引で消費者に賠償して、最終的に118元弁償しました。

「この車がずっと引っ張っていけば時間と労力がかかると思っていたので、妥協するしかなかった」

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消費パラドックスか落とし穴か？

明さんは問題を提起しました。販売前に水をつけても大丈夫だと言いましたが、アフターサービスは全部消費者に責任を押し付けました。

雨が降っているからこそ、新しい靴を買って履くのです。新しい靴は水に濡れてはいけません。

消費上の「パラドックス」なのか、それとも「落とし穴」なのか。

消協と思加図との協議の中で、明さんはもう一つの要求を出しましたが、すぐに思加図の拒絶を受けました。

彼女は「雨で靴を磨いたら、同じ靴を買って晴れの日に履く。雨の日には絶対履かない。

もしまだ破損があったら、私の靴2足の損失を賠償したいです。

でも彼らはしません。

明さんにしてみれば、靴の破損は実は3パックのカードに「糊抜き」というものです。

思加図の3パックのカードには、2ヶ月の3パックの期間內に脫皮、脫色、脫漿による品質問題が発生し、販売日から一週間以內に発生したものは買い替えるべきだと明確に指摘されています。一週間後に発生したものは修理するべきです。修理を二回も修理しても同じタイプの製品に交換できない場合、元の価格の90%で返品します。

これらの三包政策はすべて「人為的な損傷」の原因で、明さんに及ばないです。

思加図はイタリアから來ました。1998年に中國大陸市場に導入されました。香港と中國大陸で有名な高級婦人靴ブランドです。

現在、広く販売されている高級婦人靴ブランドの一つとして、中國大陸で60軒以上に達しています。

また、思加図はまだです。