研究：衣料品のオンライン販売ルートはここ數(shù)年來の変革を経験しました。

中國電子商取引研究センターが8月上旬に発表した最新の「2010年（上）中國電子商取引市場データモニタリング報告」によると、衣料品は現(xiàn)在ネットで最も多く購入され、金額が最も高い商品であり、6割近くのネットショッピング消費者がネットで服を購入したことがあり、全體のネット購入金額の約4分の1を占めている。

オンラインアパレル取引が推奨されています。

「今、ネットで服を買ったことがないと誰が言いますか？

西南財経大學の中國支払體系研究センターの主任で、中國情報経済學會電子商取引専門委員會の張寛海副主任は「中國連合商報」の記者に紹介しました。ここ數(shù)年、電子商取引が盛んになり、ネット販売は中國のすべての消費分野で急速に発展しています。

服裝にたずさわる

調(diào)査によると、2009年の中國服裝ネットショッピング市場の取引規(guī)模は308.7億元に達し、同81.5%伸びた。2012年には800億元を突破する見込みだ。

衣料品ネットショッピング取引の構成において、B 2 Cの成長速度は非常に顕著である。

2009年の衣料品B 2 Cの取引額は24億元で、前年比99.8%の増加となった。

今後3年間の衣料品B 2 Cは依然として高度成長を維持し、2012年の取引規(guī)模は180億元を突破する見込みです。

服裝

長年の発展と蓄積を経て、我が國のインターネットの発展はすでに相當な規(guī)模を備えています。電子商取引は國際金融危機の中で突起して、良好な発展の勢いを示しています。

張寛海は「中國聯(lián)合商報」の記者の取材に対し、伝統(tǒng)的な服裝ブランドはネットチャネルを回避できない。良好なネットブランドイメージを構築するか、更に多くの販売ルートを開拓するかに関わらず、ネット販売ルートは強い優(yōu)位と発展の見通しを持っていると語った。

記者は中國電子商取引協(xié)會から情報を得て、服裝ブランドナイキ、アディダス、Lee、G-star、マクワフィ、太平鳥婦人服など多くの有名ブランドが入居した後、8月中旬に佐丹奴もファッションネットショッピングプラットフォームVjiaに加入すると発表しました。

これはもうこのネットショッピングのプラットフォームに入った100番目の伝統(tǒng)的なブランドです。

張寛海、劉菲などの業(yè)界関係者は記者に分析しています。この二年間で衣料品のネット販売が高止まりしている理由として、2008年に世界的な金融危機が引き起こした世界経済の圧力が伝統(tǒng)的な服裝業(yè)界に大きな影響を與えています。

一方、アパレル直売企業(yè)は過去數(shù)年間に噴出式の発展を見せ、多くの中小サイトが出現(xiàn)し、垂直B 2 Cウェブサイトの新しいビジネスモデルと商品種類が絶えず出現(xiàn)しました。これは伝統(tǒng)的なアパレル企業(yè)に新しいマーケティングルートを提供しました。

インタビューでは、業(yè)界関係者は、このようなオンライン販売ルートはアパレルの実體店の販売モデルに衝撃を與え、現(xiàn)在の形でオンライン販売の傾向が発展すれば、衣料品の実體店の販売モデルは將來ネット販売モデルに取って代わられることを心配していると明かした。

これに対し、張寛海、劉菲菲菲及び上記のようなネット通販が好きな宋さんはすべて認めないと表明しました。

劉菲と宋さんは、自分はネットの服屋をやっていますが、ネットで服を売っていますが、暇な時に友達を誘ってデパートに行きます。このようなレジャーの楽しみ、ショッピングの精神はネットの店を回ってみては味わえないと言いました。

「私の考えでは、洋服の販売モデルは取って代わられることは不可能です。

このような伝統(tǒng)的な服の販売パターンは、消費者が買い物の途中で試著できるだけのメリットがあります。

価格の高い有名ブランドは、消費者はやはり実體店で買うつもりです。

張寛海は「中國連合商報」の記者に語った。

張寛海などの業(yè)界関係者から見れば、未來の服裝ネット販売モデルは、実體店の販売モデルに取って代わることもなく、數(shù)年前の電子商取引の臺頭時に実體店として販売された付屬品ではなく、各種服裝ブランドの狀況を見て、実體店の販売モデルと相補的な販売ルートになります。

ボトルネックの突破は極めて重要である。

現(xiàn)在、中國の衣料品ネットショッピング市場の取引規(guī)模は巨大で、未來には更に多くのアパレル企業(yè)がネットショッピングプラットフォームに參加し、さらなる発展を求めています。

張寛海など多くの業(yè)界関係者は記者に対し、アパレル企業(yè)は電子商取引を発展させ、ネット販売ルートを広げることは一朝一夕のことではなく、物流配送、サービス品質(zhì)、運営管理など多くの環(huán)節(jié)のボトルネックを突破する必要があると述べました。

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物流は主にネットの外で配送します。これは社會物流のインフラと発展レベルと直接関係があります。これは中國がはるかに國外に遅れています。それに、社會の信用度が低いです。このボトルネックは短期間で根本的に変えられるものではなく、服裝ネット販売ルートも影響を受けます。

張寛海氏は記者団に対し、物流発展の問題は社會全體の支持によって、國家の産業(yè)政策の支援は國家政府の投入以外に、社會民間資本の投入も考慮しなければならないと述べました。

「現(xiàn)在物流配送において成功しているのは凡客誠品です。

これは今後のアパレル企業(yè)がネット販売ルートを開拓する上で參考になります。」

ネットマーケティングのモデルについて長い間関心を持っていたネットユーザーが記者に語った。

このような言い方は、以前の凡客誠品の家元である陳年が「上流の生産者のコストをコントロールし、高効率の物流システムで製品を販売して利益を得る」というマーケティング理念を検証しました。

ネット販売を行っているアパレル會社の中には、直接に大手配送會社に配送を委託しているところが多いです。

現(xiàn)在はすでに上海、北京、広州などの主要営業(yè)所で自分の倉庫を建立し、他の都市で物流網(wǎng)の拡大を計畫しています。

「まだ完全な社會信用體制が形成されていないため、消費者はネット上で服を買う時に心配しています。

そのため、どうやってオンラインアパレルメーカーのサービスの質(zhì)を高め、消費者の懸念をなくすことが大切です。

張寛海はインタビューを受ける時、このようなビジネスモデルを社會全體で完全に受け入れるにはまだ長い過程が必要で、宣伝、普及、模範、開拓などの各仕事は全部追いつきます。

「30日間以內(nèi)でも無條件で返品できます」という、凡客の誠品として消費者に承諾するという理念は、買い手がネットで注文した時の疑いを大きく打ち消します。

凡人の配達員は商品を?qū)盲堡苼恧霑r、消費者はその場で試著してみてもいいです。配送員は入り口で商品の品質(zhì)を確認します。消費者が気に入らないところがあれば、その場で返品してもいいです。

「顧客を中心に、企業(yè)のサービスの質(zhì)を確保することはアパレル業(yè)界のネットワーク販売ルートを広げる重要な保証であり、自分の物流網(wǎng)を持ってこそ、顧客を中心としたサービスが可能になる。

ただ、現(xiàn)在は一般のお客様のようにインターネットで成熟したブランドを販売するのはまだ少ないです。

張寛海さんは記者に言いました。