閑散期にあって、ディーラーは何をしますか？

　　一、リストラ——商売が良くなくて、利潤がない。利潤源はリストラで経費(fèi)を削減するしかない。たとえコストを維持しても、繁忙期の「商売繁盛」が期待できる。

実は、これはたくさんの美容です。ディーラー企業(yè)の常套手段四、五月になると、大量の業(yè)務(wù)員と美容指導(dǎo)者は緊張した心理を持っています。時(shí)には彼らも企業(yè)のことをよく理解しています。結(jié)局閑散期になりました。商売がよくなくて、企業(yè)はここ數(shù)ヶ月で赤字になることがありません。そして著きました閑散期多くの美容企業(yè)はにぎやかなオフィスが急に寂しくなりました。一部のディーラー企業(yè)は閑散期になると四五人しか殘っていません。

このようなやり方は結(jié)果を招くしかないです。ディーラー企業(yè)は優(yōu)秀な凝集力の強(qiáng)いマーケティングを構(gòu)築できません。チームまた、強(qiáng)力で忠実なマーケティングネットワークを持つことができません。最終的には販売事業(yè)を途中で投げ出すことになります。

　　二、社員の休暇を與える——仕事の継続性と企業(yè)の評判を考慮して、リストラしたくないですが、仕事の手配があまりないので、どうすればいいですか？そんな人をただで飼ってはいけないですよね。休みだけです。

私がある美容企業(yè)の営業(yè)管理部のマネージャーをしていた時(shí)、4月と5月になると、よくあるディーラーの社長から電話やファックスをもらいました。閑散期に來たという意味です。商売がよくないので、社員を休みにします。仕事はどうすればいいですか？しかも休みの時(shí)間はまだ短いです。一ヶ月から二ヶ月ぐらいです。

このようなやり方にも一定の「危険性」がある。休みの目的は何ですか？もちろん経費(fèi)を節(jié)約することですが、再稼働になると、人材が流出したり、基幹人員が「別の高枝を選ぶ」かもしれません。実際には損失がもっと多いです。

　　三、緩い式管理——ディーラー企業(yè)は一定の規(guī)模に達(dá)し、人員削減はできませんが、社員の休暇も與えられません。休みになると、軍心を動(dòng)揺させる可能性が高いので、分散的な管理をします。

いくつかのディーラー企業(yè)は閑散的な管理方式で閑散期に対処する。例えば、通勤時(shí)間の要求はそんなに厳しくないです。普通に要求される業(yè)務(wù)量もそれに応じて調(diào)整され、待遇の変化なども含まれます。そして彼らにもいい理由があります。みんなはそんなに長く忙しくしています。彼らに少しの時(shí)間を與えてリラックスするべきです。{pageubreak}

緩い式の管理の招く直接の結(jié)果は人心がばらばらになるのです。一つの企業(yè)の管理風(fēng)格は長期にわたって堅(jiān)持しなければならないので、「三日間ネットを打って、二日間ネットを干す」式の管理は従業(yè)員に會社の管理制度に対して心理的な軽視を形成させ、ひいては企業(yè)の権威と管理力に影響を與えます。

　　四、リラックスサービス——端末ネットワークのオフシーズン販売の特徴を考慮して、自身のサービスのコストも考慮して、オフシーズンにネットサービスをリラックスします。

前の3つのポイントは主に企業(yè)內(nèi)部の人的資源と管理という點(diǎn)で、ディーラー企業(yè)の下流ネットワークに対するサービス問題です。実際には、ディーラーシーズンオフの到來は、エンドネットワークのシーズンオフに続いています。「ビジネス」がないので、ディーラーは當(dāng)然、ネットにいくらのサービスを提供する必要がないと思っています。企業(yè)の人的資源の変化に加えて、サービスをリラックスしました。端末ネットワークもシーズンオフの原因でサービスを要求しないので、片思いの結(jié)果は「サービスが足りない」です。

リラックスサービスの結(jié)果、ディーラー企業(yè)のサービスレベルが長期的にシステムを獲得できない、効果的な位を進(jìn)める端末のネットもシーズンオフで知らず知らず流失しています。ディーラーはまだ分かりません。問題はどこにあるか分かりません。

では、オフシーズンのディーラーは何をすべきですか？実は、ディーラーは閑散期にいろいろなことができます。しかもよくできます。これらの仕事をしっかりと行ってこそ、次のシーズンにもっと多くの販売実績をもたらすことができます。ディーラーのオフシーズンのマーケティングは主に以下の3つの方面から展開できます。

　　（1）情報(bào)収集——ブランドメーカー、ディーラー、端末ネットワーク、消費(fèi)者の4つの方面の情報(bào)を含みます。この時(shí)は閑散期なので、ディーラーは情報(bào)収集に多くの時(shí)間がかかり、方策決定に便利です。{pageubreak}

ブランドの商にとって、ルートの上流のブランドの商の狀況を理解して、これは自分のサービスのブランドを含むだけではなくて、業(yè)界の中で際立っている、革新能力のあるいくつかのブランドをも含んで、それらの発展の趨勢に著目して、自身の次の発展のためにブランドの布局を計(jì)畫します。

ディーラーにとって、同じエリアで自分と競爭しているディーラーに重點(diǎn)を置いて、彼らの運(yùn)営狀況、人力資源、政策の動(dòng)きなどを調(diào)べてみてください。また、地域內(nèi)の他のディーラー及び全國のディーラーの発展?fàn)顩rを把握し、ディーラーの生存狀態(tài)を把握しなければならない。

端末ネットワークについては、空白領(lǐng)域のネットワーク狀況を重點(diǎn)的に収集し、自身の次の市場開発を容易にする。また、既存のネットワークの狀況をさらに改善し、パートナーの背景と習(xí)慣をより詳細(xì)に把握する。ディーラーは必ず完璧な、更新されている顧客データベースを構(gòu)築しなければならない。これは長期の仕事任務(wù)である。

消費(fèi)者にとって、主に各地域の消費(fèi)習(xí)慣の変化及び前の期間のこの地域の消費(fèi)者行為に著目します。ディーラー企業(yè)は真剣にエンドネットワークを助けて消費(fèi)者の心理を研究し、合理的な販売戦略を立てるべきです。

　　（2）研修従業(yè)員——シーズンオフの訓(xùn)練は、「半功倍」の大事です。いわゆる“刀を磨いて誤って柴の功を切りません”、閑散期の販売店で重點(diǎn)的に従業(yè)員のシステム訓(xùn)練、重點(diǎn)の突破、実戦訓(xùn)練の3段階の仕事をしっかりと行うべきで、そしてここから1本の優(yōu)秀な、求心力の強(qiáng)い、協(xié)力するマーケティングチームを創(chuàng)立します。

まず、従業(yè)員に対して職業(yè)道徳、仕事技能、心理狀態(tài)などの方面で系統(tǒng)的な訓(xùn)練を行って、そして“人によって適宜に行う”、閑散期に乗じて各クラスの従業(yè)員の存在するかもしれない各種の不足を補(bǔ)います。第二に、それぞれの持ち場で重點(diǎn)的に把握すべき技能について、「強(qiáng)い中でより強(qiáng)い」という道理を強(qiáng)調(diào)し、社員の持ち場の特長を訓(xùn)練し、彼らを「くぎ」にする。第三に、一部の地區(qū)を選んで実戦訓(xùn)練を行い、社員の実戦能力を把握し、向上させ、実戦で経験と教訓(xùn)を適時(shí)に総括し、社員に正しい方向と方法を示す。

　（3）ブランドを選ぶ――「転ばぬ先の杖」というのは、閑散期の終わりに向けて新しいブランドを選び、心を込めて準(zhǔn)備し、繁忙期の到來を前に勢いよく打ち出し、さらに企業(yè)のために大きな市場シェアを獲得しようとするものです。

閑散期の終わりはもう一つのシーズンの始まりを意味します。ディーラーはもう一つのシーズンを捉えて、販売業(yè)績と市場シェアを拡大していくべきです。新しいブランドを増やすのはとてもいい選択です。だから、販売店は情報(bào)を集める時(shí)この點(diǎn)を考慮して、自分は新しいシーズンに新しいブランドを出すかどうか。新しいブランドを出すには、いい「東家」を見つけて、ディーラーは自分の既存のブランドを真剣に考えています。