企業(yè)経営管理十則

企業(yè)経営管理、さらには日常生活においても、私たちには知られてはいけないことがあります。

ピーターの原理

各組織はそれぞれ異なる職位、等級(jí)または階層の配置によって構(gòu)成されています。すべての人はその中のある等級(jí)に屬しています。

ピーター原理はアメリカの學(xué)者ローレンス?ピーターが組織の中で昇進(jìn)した関連現(xiàn)象について研究した後の結(jié)論です。

各種の組織の中で、従業(yè)員はいつもある職に上がらない地位に昇進(jìn)する傾向があります。

ピーター原理は時(shí)々「上に登る」とも言われます。

このような現(xiàn)象は現(xiàn)実生活においてどこにもありません。大學(xué)の校長(zhǎng)に昇進(jìn)した後、適任できなくなりました。優(yōu)秀な選手は體育を主管する官吏に昇進(jìn)されました。

組織にとって、相當(dāng)部分の人員が不適職のレベルに押されると、組織の人が浮き足立って、効率が悪くなり、凡庸な人が出世して、発展が停滯します。

ですから、単純に「貢獻(xiàn)によって昇進(jìn)する」という企業(yè)員を変える必要があります。

酒と汚水の法則

酒と汚水の法則とは、一杯の汚水に一杯の酒を注いで得たのは汚水です。スプーン一杯の汚水を一桶の酒に入れたら、得られたのはまだ一桶の汚水です。

どの組織にも、ほとんどの難人物がいます。彼らの目的は、物事を失敗させるためにあるようです。

最?lèi)櫎胜长趣恕⒈摔椁舷浃沃肖胃盲骏辚螗搐韦瑜Δ恰ⅳ猡分堡沥藙I理しないならば、それは急速に伝染することができて、果物の箱の中のその他のリンゴをも壊します。

「腐ったりんご」の恐ろしさは、その驚くべき破壊力にある。

正直で有能な人が混亂した部門(mén)に入ると飲み込まれるかもしれません。一方、無(wú)徳無(wú)才な人はすぐに効率的な部門(mén)をばらばらにすることができます。

組織システムは往々にして脆弱であり、相互理解、妥協(xié)、寛容の基礎(chǔ)の上に築かれており、侵害されやすく、毒されやすい。

破壊者の能力が並外れているもう一つの重要な原因は、建設(shè)より破壊が容易であることにある。

腕利きの職人が時(shí)間をかけて丹念に作った陶磁器は、ロバ1頭が1秒で壊れます。

このようなロバが組織にあったら、どんなに多くの職人がいても、まともな仕事の成果はいくらもありません。

もしあなたの組織の中にこのようなロバがあったら、すぐにそれを取り除いてください。そうする力がないなら、それを閉じなければなりません。

{pageubreak}

バケツの法則

バケツの法則は一つのバケツにどれだけの水を入れるかということです。それが一番短い木の板によって違います。

つまり、どの組織も共通の問(wèn)題に直面する可能性があります。つまり、組織を構(gòu)成する各部分は往々にして優(yōu)劣が不揃いです。劣勢(shì)部分は全體を決定します。

「バケツの法則」は「酒と汚水の法則」と違って、後者は組織の中の破壊力を討論します。「一番短い木の板」は組織の中で役に立つ部分です。他の部分より少し悪いだけです。腐ったリンゴとして捨ててはいけません。

強(qiáng)弱は相対的に言えば、問(wèn)題はあなたがこのような弱點(diǎn)をどの程度容認(rèn)するかにあります。もし深刻になったら、仕事を邪魔するボトルネックになります。

マタイ効果

「新約.マタイ福音」には、王様が遠(yuǎn)出する前に、3人の召使いに1人ずつ銀塊を作ってくれて、「商売に行ってください。帰ったらまた會(huì)いに來(lái)てください。」と命じられました。

王が帰ってきた時(shí)、最初の召使いが言いました。「ご主人、お任せの銀塊を10錠も儲(chǔ)けました。」

そこで王は彼に10の都市を奨勵(lì)しました。

第二の召使いは報(bào)告しました。「ご主人、あなたがくれた銀の塊は、もう5錠も儲(chǔ)けました。」

そこで王は彼に5つの都市を奨勵(lì)しました。

第三の召使いは報(bào)告しました。「ご主人、あなたがくれた銀の一錠はずっと手ぬぐいの中に入れています。紛失の恐れがあります。ずっと取り出していません。」

そこで、王は第三のしもべの一人の銀塊を最初のしもべに與えるよう命じました。

すべてのものはもっと多く彼にあげてください。もっといいです。」

これは馬太効果で、今の社會(huì)に存在する普遍的な現(xiàn)象を反映しています。つまり勝ち組が食べます。

企業(yè)の経営発展にとって、馬太効果はある分野で優(yōu)位を保つには、この分野で迅速に大きくしなければならないと教えてくれます。

ある分野のリーダーになると、投資報(bào)告率が同じでも、弱い仲間よりも大きな収益が得られます。

もし実力がないならば急速にある領(lǐng)域で大きくして、止まらないで新しい発展の領(lǐng)域を探して、良い仕返しを得ることができます。

ゼロとゲームの原理

ゼロとゲームは一つのゲームの中で、游び人は負(fù)けても勝つことがあり、一方が勝っても負(fù)けることがあります。ゲームの総成績(jī)は永遠(yuǎn)にゼロで、ゼロとゲームの原理が広く注目されています。主に人々は社會(huì)の各方面で「ゼロとゲーム」のような局面を発見(jiàn)できます。勝者の栄光の后には往々にして敗者の辛酸と苦味が隠れています。

20世紀(jì)、人類(lèi)は二回の世界大戦、経済の高度成長(zhǎng)、科學(xué)技術(shù)の進(jìn)歩、グローバル一體化及び日に日に深刻な環(huán)境汚染を経験して、「ゼロとゲーム」の観念はだんだん「ウィン」の観念に取って代わられています。

人々は「自分を利する」ことは必ずしも「人を損なう」基礎(chǔ)の上に築かなければならないと認(rèn)識(shí)し始めた。

効果的な協(xié)力を通じて、みんなが喜ぶ局面が現(xiàn)れるかもしれません。

しかし、「ゼロとゲーム」から「ウィンウィン」に向かって、各方面に誠(chéng)実な協(xié)力の精神と勇気が要求されます。協(xié)力の中で小利口なことをしてはいけません。いつも他人の安さを占めたくないで、ゲームのルールを守らなければなりません。

{pageubreak}

ワシントン協(xié)力の法則

ワシントン協(xié)力の法則によると、一人はいい加減にして、二人はお互いに委員會(huì)を推しあって、三人はいつまでも成功する日がないということです。

私たちの「三人坊主」の話に少し似ています。

人と人の協(xié)力は、人力の単純な足し合わせではなく、複雑で微妙です。

このような協(xié)力の中で、一人一人の能力がすべて1であると仮定すると、10人の協(xié)力の結(jié)果は時(shí)には10よりも大きく、時(shí)には1よりも小さいです。

人は靜止物ではなく、方向の異なるエネルギーに似ているので、互いに推進(jìn)し合っているのは自然の半分の労力である。

私達(dá)の伝統(tǒng)的な管理理論の中で、協(xié)力に対して研究するのは多くなくて、最も直観的な反映は、現(xiàn)在の大多數(shù)の管理制度と行為はすべて人力の無(wú)駄な消耗を減らすことに力を盡くすので、組織を利用して人の効果を高めるのではありません。

言い換えれば、管理の主な目的は一人一人に最善を盡くすことではなく、消耗が多すぎることを避けることです。

腕時(shí)計(jì)の法則

腕時(shí)計(jì)の法則とは、人が時(shí)計(jì)を持っている時(shí)、今は何時(shí)ですか？彼が同時(shí)に二つの時(shí)計(jì)を持っている時(shí)、確かではありません。

二つの腕時(shí)計(jì)は一人に正確な時(shí)間を教えてはいけません。かえって時(shí)計(jì)を見(jiàn)る人に正確な時(shí)間に対する自信を失わせます。

腕時(shí)計(jì)の定理は企業(yè)の経営管理の面で、私達(dá)に1種のとても直観的な啓発をあげて、同一の人あるいは1つの組織の管理に対して、同時(shí)に2種類(lèi)の異なった方法を採(cǎi)用することができなくて、同時(shí)に2つの異なっている目標(biāo)を設(shè)けることができなくて、甚だしきに至ってはすべての人は2人の時(shí)から指揮することができなくて、さもなくば、この企業(yè)あるいはこの人を困惑させます。

腕時(shí)計(jì)の定理というもう一つの意味は、すべての人が同時(shí)に二つの価値観を選ぶことができないということです。そうでないと、あなたの行動(dòng)は混亂に陥ります。

法則に値しない

法則に値しない一番直観的な表現(xiàn)は、やるに値しないことは、やるに値しないということです。

この法則は更に簡(jiǎn)単なようですが、重要性は常に人々に無(wú)視されて忘れられます。

法則に値しない人々の心理を反映しています。一人でやっているのはやるべきことではないと思っています。往々にして皮肉を言ったり、いい加減な態(tài)度をとったりします。成功率が低いだけではなく、成功しても、どれほどの達(dá)成感があるとは思いません。

{pageubreak}

したがって、個(gè)人にとっては、複數(shù)の選択可能な奮闘目標(biāo)と価値観の中から一つを選んで奮闘していくべきです。

あなたが愛(ài)しているものを選んで、あなたが選んだものを愛(ài)してこそ、私たちの闘志を奮い立たせてもいいです。

一つの企業(yè)や組織にとっては、従業(yè)員の性格特性をよく分析し、合理的に仕事を分配し、業(yè)績(jī)欲の強(qiáng)い従業(yè)員を単獨(dú)またはリードして一定のリスクと困難な仕事を完成させ、完成時(shí)に適時(shí)に肯定と稱(chēng)賛を與え、依存欲の強(qiáng)い従業(yè)員をより多くの団體に參加させ、権利欲の強(qiáng)い従業(yè)員に、その能力に応じた主管を擔(dān)當(dāng)させる。

同時(shí)に従業(yè)員の企業(yè)目標(biāo)に対する共感を強(qiáng)化し、社員に自分のやっている仕事が価値を感じさせ、従業(yè)員の熱意を奮い立たせることができる。

きのこの管理

きのこの管理は多くの組織が初學(xué)者に対する管理方法であり、初心者は暗いところに置かれています。

多くの人がこのような「キノコ」を経験したことがあると信じています。これは必ずしも悪いことではないです。特にすべてが始まったばかりの時(shí)、數(shù)日間の「キノコ」は私たちの多くの非現(xiàn)実的な幻想を消してくれます。

一つの組織は、普通は新入社員を平等に見(jiàn)ています。給料から仕事まで大きな差はありません。

どんなに優(yōu)秀な人材であっても、最初は一番簡(jiǎn)単なことから始めなければならない。「キノコ」の経験は、成長(zhǎng)中の若者にとっては繭のようなもので、羽化前に経験しなければならない一歩である。

だから、どのように効率的に生命のこの段を歩いてきて、中からできるだけ経験をくみ取って、熟してきて、そして良好な信頼に値する個(gè)人のイメージを確立して、すべての社會(huì)に入ったばかりの若い人の必ず直面する課題です。

オシム剃刀の法則

12世紀(jì)、イギリスのオジャムのウィリアムは唯名論を主張し、実在したものだけを認(rèn)め、それらの空虛で普遍的な概念は無(wú)用の邪魔であり、無(wú)情な「剃り」を受けるべきだと主張しました。

彼は「必要がないなら実體を増やすな」と主張しています。

これはよく言われている「オカム剃刀」です。

この剃刀は多くの人に脅威を與え、異端説とされていましたが、ウィリアム本人も被害を受けました。

しかし、この刀の鋭利さを損なわなかった。逆に、數(shù)百年の歳月を経て、オーカム剃刀は歴史によって研ぎ澄まされ、以前の狹い領(lǐng)域を超えて、広くて、豊かで、深い意味を持っていた。

Okamカミソリの法則は企業(yè)管理において、簡(jiǎn)単で複雑な法則に進(jìn)化することができます。

この法則は、物事を処理する時(shí)に、主な本質(zhì)を把握し、主流を把握し、最も根本的な問(wèn)題を解決し、特に自然に従って、人を複雑にしないでください。