民営企業(yè)のマーケティング変革の道

9月29日のニュースによると、民営企業(yè)の変革の中でよくこのような狀況が現(xiàn)れます。

企業(yè)変革導入の従來手法：

最初

第二に、人事の大変動：人事が大きく変動した後、大量の新人が入ってきて、大量の古い人が撤去され、仕事の連続性が破壊されました。

民間企業(yè)の技術(shù)資源は文書化され、標準化された基礎(chǔ)が弱く、個人の経験と個人の能力に大きな依存があります。古い人が取り除かれたら、必ず彼らだけが熟知している「秘方」を持っていきます。

第三に、新しい運営規(guī)則を作ります。新しい規(guī)則ができたら、すぐに実行されるわけではありません。

ほとんどの職員は新しい仕事の流れと規(guī)則に慣れていません。過去の仕事の流れにはまだ大きな慣性があります。

また、新プロセスが発表されたばかりなので、まだ実踐的な修正を経ていません。それ自體には合理的な問題があります。

企業(yè)変革「陣痛期」のよくある狀況

第一に、存在と合理的な矛盾が激化しています。古いモデルは遅れていますが、過去の長期運行を通じて、內(nèi)部には一定の合理的なメカニズムがあり、內(nèi)部の各要素の間にはすでにある種のバランスと暗黙の了解が成立しています。

ヘーゲルは言います。「存在は合理的です。」

舊體制は長期にわたって存在することができ、その內(nèi)部には必然的に相互協(xié)調(diào)のメカニズムが存在している。

今、このメカニズムはすべて破壊されました。新しいものはまだ完全に確立されていません。

これが陣痛の原因です。

變革の「陣痛期」が來たら、會社の生産量が激減し、売上高が大幅に減少し、利益がマイナス成長を示し、生産ラインの品質(zhì)事故が頻繁に発生し、お客様のクレームと返品現(xiàn)象が急激に増加し、社內(nèi)の各部門の衝突が激化し、西洋の経済危機の時のような不景気と混亂した狀況がかなり似ています。

実際には、これは企業(yè)の転換期に発生した衝突と衝突であり、さまざまな要因が絡(luò)み合って、舊體制が全廃され、新體制は機能を発揮し始めたばかりで、まだ磨合期間內(nèi)にあります。

最終的にはある種のマイナス結(jié)果を形成し、企業(yè)収益が全面的に低下することを招いた。

第二に、保守派の反撃：変革者は呪い、否定に直面しています。保守派の反撃であり、陣営內(nèi)部の人員を変革し、ボスは変革者に対して深刻な不信感を示しています。

大部分の変革はこの時に死ぬ。

保守派の反発の中で、変革者が適切に把握すれば、多くの収益が得られます。

保守派が変革に対して多くの批判意見を提出し、変革中の様々な誤った欠點を非難するため、これらの非難は全く的外れではなく、多くは事実を根拠にしている。

したがって、保守派の批判がどのような動機であっても、彼の質(zhì)問が事実であれば、変革派は真剣に耳を傾け、真剣に対処すべきであり、この攻撃を善意の助けと見なし、問題を早く全部修正し、変革をより完璧にする。

この度量がないと変革は成功しない。

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第三に、変革者を罷免する：普通は、変革者は冷遇され、変革プロセスは停止を余儀なくされる。

厳しい狀況では、変革者は免職され、変革政策はすべて廃止され、元のものはすべて回復します。

事実、企業(yè)だけでなく、社會変革も同じです。

保守派の反発は、実は変革に対する大きな試練であり、この段階で変革は3つの運命に直面している。第一に、変革は徹底的に否定され、変革者は淘汰され、すべては以前の狀態(tài)に戻る。

第二に、変革者は冷淡な目に遭って、支配人は変革者の能力を疑って、変革に対する支持は激減して、変革者の権力は回収を始めて、変革者は支配人が自分の権力を制限していると感じて、しかし変革者はまだ罷免されていないで、変革はまだ望みがあります。

第三に、支配人は変革者を支持し、変革者に打撃を與えず、変革は早く陣痛期を出し、會社はすぐに活力を回復し、保守派の反撃はすぐに治まった。

私の推測では、民営企業(yè)の変革の過程で、第一の狀況は約50%、第二の狀況は約30%、第三の狀況は約20%を占めています。

本気で変革者を支持して変革を行うボスは少ないです。大多數(shù)のボスは変革陣痛期に全部または部分的に変革者に対する支持を回収して、全部または部分的に保守派に転向します。

イエスは敵ローマ人の手で死ぬのではなく、自分の弟子ユダの手で死ぬのです。東北抗日民族英雄趙尚志は日本人の手で死ぬのではなく、同じ中國人の裏切り者の銃口の下で死ぬのです。

1911年辛亥革命が勃発し、清朝政府が倒され、元の社會秩序が破壊されました。新しい國家秩序がまだ確立されていません。古い価値観が衝撃されました。

これは典型的な社會変革陣痛である。

この痛みは37年続いたが、1949年に終止符を打った。

しかし、37年の陣痛をもって、五千年の黒専制體制の崩壊をもたらしたのも一つの代価です。

フランス大革命の間、フランス人の生活水準もフランス社會も

実際、社會経済と民眾生活は転換期間の中ではますます低くなります。

同じように、変革の動きが大きいほど、激烈な企業(yè)ほど、転入期間の陣痛が強くなり、その対価が大きくなります。

転換期の陣痛の多くは変革主體が過去の伝統(tǒng)體制のために払った代価で、伝統(tǒng)モデルが遅れていくほど、このような代価が大きくなり、陣痛も強くなります。

変革反対派はこれらを気にせず、生産と販売が坂を滑り、利潤が落ちたら、すべての責任を変革者の頭に押しつけ、まるで病人の手術(shù)臺での苦痛をすべて醫(yī)者のせいにするようです。

変革の最も危険なところはここにあるだろう。

ほぼ半數(shù)以上の変革が陣痛で失敗し、変革者は罷免された。

どんな仕事を進めても、それなりの準備をしなければなりません。「陣痛」は各條件が未成熟の時に変革を推し進めることによって発生します。

しかし、すべての條件が整ってから変革に取りかかれば、永遠に変革は進められないだろう。

世界に一つの変革がないからです。すべての條件が完全に成熟してから推進します。

どの企業(yè)でも、その內(nèi)部の管理體制、人材構(gòu)造、運営規(guī)則などの「ハード」は企業(yè)文化という「ソフト」と結(jié)びついていなければならない。

変革はちょうど「ソフトウェア」が変わらない前提の下で「ハードウェア」を強制的に変えて、人々の思想の方式、価値観などの方面での認められないことをもたらして、人々が同意しないで、慣れない前提の下で1種の新しいモードに入って、陣痛は必然的に現(xiàn)れます。

実際には、変革はすべての「ソフトウェア」を変えてから進めることができません。

世界中のすべての変革は客観的條件が未成熟で、文化的な「ソフト」がまだ変わっていない狀況で進められています。これは変革陣痛が必ず現(xiàn)れます。

條件が成熟しないほど、文化の差が大きくなり、陣痛が強くなります。

中國の五千年の歴史の中の大規(guī)模な社會変革は多くないので、中國社會は普遍的に変革陣痛に耐える社會心理に欠けています。

「変革陣痛」という概念を受け入れず、「変革陣痛」を変革者のせいにするのが一般的です。

変革の困難はここにある。