上司に誤解されました。どうやって解決しますか?
人間としては難しいが、人間としての部下はもっと難しい。
ある上司のせいにして、自分でもよく分からないことがあります。
指導(dǎo)者
私たちを誤解した時(shí)はもう手遅れです。
韓さんは五年前に現(xiàn)場(chǎng)の仕上げ工でした。
その後、工場(chǎng)の宣伝部から韓國(guó)語のペンがいいという方の部長(zhǎng)が來ました。圧力をかけて韓國(guó)を輸入しました。
宣伝する
部は宣伝幹事になりました。
それ以來、韓國(guó)の相手部長(zhǎng)の知遇の恩はずっと心に銘記しています。
二年後、韓さんは工場(chǎng)で秘書をして、工場(chǎng)の王主任の部下になりました。聡明な韓さんはすぐに王主任に好かれました。
しばらくして、韓さんは急に方部長(zhǎng)と彼がだんだん疎遠(yuǎn)になったと感じました。
理解すると、今の指導(dǎo)王主任と前の指導(dǎo)者の部長(zhǎng)との間に個(gè)人的な恩讐があると分かりました。そのため、方部長(zhǎng)はいつも韓さんを王主任の方に転向したと疑っています。
実は、韓國(guó)の誤解を誘発する側(cè)の部長(zhǎng)の「導(dǎo)火線」は簡(jiǎn)単です。雨の日、韓さんは王主任に傘をさして、方部長(zhǎng)に傘をさしていません。
これはまだ長(zhǎng)い間、方部長(zhǎng)の口から韓さんに言いましたが、実は韓國(guó)さんは後ろから王主任に傘をさしているところに間に合いました。
一気に、方部長(zhǎng)は多くの場(chǎng)合、自分は人を見間違えたと言っています。韓さんは恩知らずだと言っています。彼の上司は誰ですか?彼は誰と仲がいいです。
韓さんはまったくこのような人ではありません。彼も全く知らないです。
方部長(zhǎng)が人前で韓さんの話を小韓さんに伝えるに至って、初めて韓國(guó)さんは深刻さを感じました。
これに対して、韓さんは自分の処理原則があります。
一つは時(shí)間を公証することです。
「路遙知馬力、日久見人心」ということです。方部長(zhǎng)は頭で自分は恩知らずだと言っています。自分はどちらかというと、悪いことをしているに違いないです。
第二に、"ベルを解除するには、ベルの人"の法則に従う必要があります。
方部長(zhǎng)は自分を誤解しました。自分で方部長(zhǎng)にはっきり説明しなければなりません。自分は「?jìng)Sり人」でもあります。
問題を解決する原則がありました。韓さんは以下の6つの方法を取って、方部長(zhǎng)の彼に対する解決に努力しました。
誤解
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1、極力矛盾を隠す。
一方の部長(zhǎng)と自分の仲が悪いという話をするたびに、韓さんはいつもこのようなことがないと否定しています。
韓氏は事態(tài)の拡大を食い止め、矛盾を緩和させる狙いがある。
2、公開の場(chǎng)では指導(dǎo)者を尊重することを心がける。
方部長(zhǎng)と韓さんは仕事中よく會(huì)います。毎回韓さんは自発的に方部長(zhǎng)に挨拶します。方部長(zhǎng)の愛理に関わらず、韓國(guó)さんはいつも笑顔を浮かべています。
時(shí)には、仕事のために、當(dāng)事者の部長(zhǎng)と一緒にお客様を接待する必要があります。韓さんは自発的に當(dāng)事者の部長(zhǎng)の手に育てた以外に、當(dāng)事者の部長(zhǎng)に感謝しています。韓さんはこの目的は相手の部長(zhǎng)の恩を忘れていません。
3、陰で上司を褒めることを重視する。
韓さんは目の前で人のことを言うのがいいと知っています。陰で人のことを褒めるほうがいいです。
そこで、韓さんはいつも陰で相手の部長(zhǎng)が自分の知遇に対する恩を他人に話しています。自分はどうやって相手の部長(zhǎng)に感謝していますか?
もちろん、これらは韓さんの本音です。
陰で相手の部長(zhǎng)の悪口を言われたら、韓さんはそれを知って相手の部長(zhǎng)を弁護(hù)します。
韓さんは他の人の口を通して自分の心を伝えたいという目的です。もし方部長(zhǎng)が韓さんの陰で自分をほめてくれたら、きっと喜んでくれます。これは誤解の解消にもいいです。
4、緊急事態(tài)「救助運(yùn)転」。
普段仕事中、韓さんは方部長(zhǎng)が緊急の狀況にあることを知っていたら、いつも身を挺して直ちに「救助運(yùn)転」に行きます。
もしある日祝日にスローガンを貼るならば、方の部長(zhǎng)はしばらく人が見つからないで、韓さんは知ってから、自発的にスローガンを貼る任務(wù)を引き受けました。
韓さんはいつも積極的にやっています。
韓氏は、改めて方部長(zhǎng)に好感を持たれたいという目的で、方部長(zhǎng)に韓氏のことを忘れていないか、それとも部下であるかを確認(rèn)させ、方部長(zhǎng)の心理的バランスをとり、誤解を解消することができます。
5、前向きな機(jī)會(huì)を見つけて説明する。
相手の部長(zhǎng)は自分に対してだんだん好感を持ってきました。韓國(guó)は同方の部長(zhǎng)と一緒に外で會(huì)議する機(jī)會(huì)を利用して、方の部長(zhǎng)とよく交流しました。
方部長(zhǎng)は韓さんの心に打たれ、韓さんに対する見方や誤解の原因となっている「雨の中傘をさして」と言った。
韓さんは何回も説明を聞きましたが、當(dāng)時(shí)の自分は本當(dāng)に方部長(zhǎng)に見えませんでした。方部長(zhǎng)に彼を責(zé)めないでほしいです。
方部長(zhǎng)も「前の嫌なことは抜きにして、韓さんとは元のように仲良くしたい」と話しています。
韓氏は単獨(dú)で付き合う機(jī)會(huì)を利用して誤解された原因を明らかにするとともに、相手の部長(zhǎng)に特定の場(chǎng)面で自分の説明を喜んでもらうことを目的としています。
6、常に感情の交流を強(qiáng)化します。
方部長(zhǎng)は韓さんの誤解が消えた後、韓さんは油斷できなくなりました。
相手の部長(zhǎng)に作文の経験を教えてもらったり、相手の部長(zhǎng)の家で將棋をしたりします。
月日のたつにつれて、方部長(zhǎng)はこの昔の部下のことがますます好きになりました。
韓氏の目的は、経常的な感情交流を通じて、古い指導(dǎo)者との友情を深めることです。
功夫が人に背いていない。
韓さんのたゆまぬ努力のもとで、方部長(zhǎng)の韓國(guó)に対する誤解はすっかりなくなりました。
それ以來、方部長(zhǎng)は人に會(huì)うと韓さんのいい顔を褒めるようになり、二人の感情は日増しに高まっています。
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