品質(zhì)の內(nèi)傷があるかどうか&Nbsp;李寧の困惑。

「李寧確かに中國(guó)で一番実力のあるスポーツブランドです。ブランドの多くの期待をしています。民族の自尊心あるいはその他の要素から考えて、私達(dá)はすべてある日“李寧”が似ていることができることを望みます。エディ和ナイキ世界的にも有名です。李寧ブランドも私達(dá)を失望させませんでした。ここ數(shù)年來何度もいい成績(jī)を作りました。

李寧會(huì)社は中報(bào)を発表して、會(huì)社の上半期の純利益は5.82億で、前年同期より23.1%伸び、総売上は45.05億元で、同11.2%伸びた。この數(shù)字は再びアディダスの大中國(guó)地區(qū)の売上高を上回った。聞くところによると、2009年、李寧は國(guó)內(nèi)での売上高はすでにアディダスを超えています。李寧會(huì)社は下半期に広州アジア大會(huì)から利益を得て、業(yè)績(jī)の伸びは上半期を上回ると予想しています。

數(shù)字だけではなく、客観的な販売だけでなく、発展の見通しにも驚かされます。李寧はバドミントン用品分野の難関発展?fàn)顩rに注目されています。

2009年、李寧は中國(guó)國(guó)家バドミントンチームの指定裝備サプライヤーとなり、「バドミントンの王子」林丹量身のために「爆天林」ラケットと制動(dòng)滑り止め、通気抗菌、優(yōu)れた力伝導(dǎo)性能と足首保護(hù)能力を備えたバドミントン靴を製造しました。さらにバドミントン用品の分野では爭(zhēng)うことのできない「王者」の地位が確定しました。

急速な発展の背景には、いくつかの問題も注目に値する。専門店が全國(guó)各地で急速に展開されるにつれて、李寧スポーツ用品の品質(zhì)に対するクレームも多くなりました。また、李寧のバドミントン分野での大きな手書きを見ましたが、専門店では李寧のバドミントン用品が見られません。

結(jié)局品質(zhì)の內(nèi)傷がありますか？

去年タオバオネットで李寧の薄い綿入れの上著を買いました。番號(hào)はAFM 013-3で、何日間も著ていないと使えなくなりました。服の糸が全部落ちました。二つ目はスザンヌスーパーの李寧専門店で買った半袖です。番號(hào)はAPLE 279-3でネットで調(diào)べられます。半月著て、服が穴が空きました。それは線が切れました。

あるネットユーザーはネットで「李寧」の製品の品質(zhì)が不合格であることを怒って訴えました。筆者は李寧の品質(zhì)クレームを検索する過程で、消費(fèi)者の反映する品質(zhì)問題は主に以下のいくつかの方面に集中しています。一つは裁縫の品質(zhì)（脫線、縫合線の不一致を含む）、もう一つは布地の品質(zhì)（服または靴の生地の色落ちまたは色ムラ）、三つは包裝の品質(zhì)（服または靴に汚れが出ている點(diǎn)）、四つはサービスの品質(zhì)です。

裁縫の品質(zhì)、生地の品質(zhì)は大きなブランドの問題ではないはずです。「一般的なブランド會(huì)社は服裝の包裝を作る前に検査員がいます。服ごとに検査員の番號(hào)があります。後期販売で製品の品質(zhì)に問題があることを発見すれば、検査員の責(zé)任を追及することができます。業(yè)界で有名なブランド運(yùn)営會(huì)社のマーケティングディレクターは、「大ブランドは生地や裁縫において品質(zhì)問題が発生する確率が小さいので、たとえ出現(xiàn)しても、メーカーに連絡(luò)して交換しやすい」と話しています。

ブランドは普通自分の生地調(diào)達(dá)システムがあります。生地は工場(chǎng)生産に入る前に、厳しい色落ちのテストがあります。色落ちの生地は普通外に排除されます。

しかし、消費(fèi)者は李寧の製品を買うということは、製品自體に対する信頼が溢れています。生産過程で完全にプロセスによって回避できる品質(zhì)問題は生産中に避けなければならない。さもなければ消費(fèi)者の消費(fèi)心理に大きな影響を與える。消費(fèi)者は往々にして「蛇にかまれ、10年は井縄を恐れている」ということです。一度製品を買うと、品質(zhì)に問題があります。今のスポーツブランドは選択性が大きいので、ブランドを変える可能性があります。ブランドに対して挽回できない損失をもたらします。

「生地の色落ちや裁縫の品質(zhì)の出現(xiàn)率は非常に小さく、千分の一もないです。」李寧専門店の販売員の紹介。しかし、ブランドの1000分の1以下の確率では、消費(fèi)者が購(gòu)入すると、ブランドに対して「100%」という印象を持たなくなります。

それに、「裁縫の品質(zhì)、生地の色落ち」の問題は工場(chǎng)の一環(huán)で効果的に抑制されるだけでなく、実は販売の段階でも検査できます。「100%」の悪いイメージを避けるために、李寧ブランドは販売の一環(huán)で品質(zhì)検査の一環(huán)を追加することを提案します。品質(zhì)こそブランドの基礎(chǔ)です。

防具、偽造防止からブランド保護(hù)を見る

サービスの質(zhì)の問題は李寧の専門店が全國(guó)に急速に広がっていくにつれてだんだん増えてきました。サービスマンの態(tài)度はこれらがより直接的にブランドのイメージに影響します。品質(zhì)問題を検索する時(shí)、サービス態(tài)度が緩和され、交換に同意するサービスマンは、消費(fèi)者が多く寛容な気持ちで対応し、國(guó)産の李寧ブランドは今後も信頼できると思っています。前の段階で問題があったら、責(zé)任を逃さず、言い訳を探さないと、消費(fèi)者の理解を得られます。李寧ブランドの関連責(zé)任者も、未來のスポーツブランド「スター」製品になるには、サービス員の素質(zhì)を高めることが非常に重要な道だと述べました。{pageubreak}

「製品の品質(zhì)に問題がある場(chǎng)合、私達(dá)は普通交換します。」李寧ブランドの販売員は「どこで買ってきたか分からない偽の李寧スポーツ用品も交換してくれということで、このような交換は非常に困りました」と話しています。

このガイドが指摘した問題はもう一つの問題を示してくれました。「模造品」が出てくると、一定の意味でこのブランドの成功を証明することができますが、一方ではこのブランドの「ブランド保護(hù)能力」が弱いとも説明しています。模造品とブランドの殺傷力にとって、製品自體の品質(zhì)問題は非常に小さいです。

「靴の上の偽造防止マークによって、この商品は李寧の本物であるべきだと調(diào)べました。しかし、規(guī)格品はどうして色が落ちていますか？品質(zhì)も似ていませんが、どうして偽造防止マークの番號(hào)が調(diào)べられますか？」と消費(fèi)者から李寧會(huì)社にクレームがありました。

調(diào)査の中で、一部の専門家は、偽裝の手口はすでに爐の火がついているほどだと発見しました。彼らは本物の偽造防止番號(hào)をコピーして模倣品を生産し、偽造防止番號(hào)を失効させます。

李寧の品質(zhì)クレームの中で、どのクレームにも疑問があります。「あなたが買ったのが本當(dāng)の李寧かどうか確認(rèn)してください。」消費(fèi)者のある茫然とした答えはどうやって確認(rèn)できますか？ある回答はすでに偽造防止番號(hào)を入力しました。自分が買ったのは李寧であることを確認(rèn)できます。

「?jìng)卧旆乐狗?hào)も模造可能」という命題が出た後、消費(fèi)者は少し戸惑った。彼らは怒りの感情を李寧ブランドに発散するしかないです。

「?jìng)卧旆乐攻蕞`クが失効した時(shí)、ブランドは偽造防止の方式を変えるべきです。ブランドに対するブランドの殺傷力はブランド自體の問題よりはるかに高いです。一つはブランドの研究専門家が筆者に教えてくれます。

どうやってもっと優(yōu)秀にしますか？

私は李寧のバドミントン靴を買いたいです。そのために、各デパートと専門店を回りました。筆者は非常に困惑している。

2009年に「李寧」が中國(guó)國(guó)家バドミントンチームの指定裝備サプライヤーになって以來、「李寧」は発展の方向を見つけたと思います。バドミントンという広大な発展の見通しがある空間に向かって発展してきましたが、その表現(xiàn)はあまりよくないです。

まず、リンダンなどのバドミントン選手が著ているのを発見した人がたくさんいます。試合の途中で全部體に貼っています。普通の織物の吸濕と放熱能力は確かに高くないです。しかし、選手のために體を量って作ったバドミントンの服裝は依然として同じような吸濕と通気機(jī)能を?qū)g現(xiàn)できないなら、少なくとも選手の體にぴったりくっつく悪い効果が現(xiàn)れてはいけません。その上このような効果は全國(guó)人民の前で、多くのスポーツブランドの消費(fèi)者に心の中ですすり泣きさせます。

ファブリックの発展に伴い、多くの天然繊維が、例えば大麻、亜麻、ラミーなどの吸濕透過性を認(rèn)められました。生地の革新に従って、織物は吸濕して空気を通す効果を達(dá)成することができます。なぜ私たちはこのような繊維を選びません。バドミントン選手に似合う製品を作っていますか？

また、多くの李寧専門店ではジョギングシューズやジョギングウェアがありますが、バドミントン類の裝備はあまりないことが分かりました。スニーカーを作るのは難しいです。バスケットボールはナイキを作るのが難しいです。やっと自分の得意分野を見つけました。バドミントンの分野です。それに、この分野である程度認(rèn)められました。なぜこの部分の商品を増やすことができませんか？

私は四五軒のデパートの李寧専門売り場(chǎng)を回った。六七軒の李寧専門店はずっと李寧バドミントンの裝備を売っているところを見つけませんでした。バドミントンの裝備は品質(zhì)を厳しく管理しなければならないのですか？もし大規(guī)模生産の品質(zhì)がよくないなら、専門の専門店が売られていますか？それともバドミントンの裝備の生産周期が長(zhǎng)いですか？私はもうしばらく待たなければならないですか？バドミントンの裝備が早く売れています。私は間に合いませんでしたか？

仕方なく、筆者は「李寧バドミントン」を淘寶ネットに入力して検索しました。これらの売人たちは本物を自稱して、権限を得たと自稱しています。最新の商品を手に入れることができると自稱しています。自稱専門店で全部売り切れた商品は全部手に入れられます。筆者は全く不思議である。