品質の內傷があるかどうか&Nbsp;李寧の困惑。

「李寧確かに中國で一番実力のあるスポーツブランドです。ブランドの多くの期待をしています。民族の自尊心あるいはその他の要素から考えて、私達はすべてある日“李寧”が似ていることができることを望みます。エディ和ナイキ世界的にも有名です。李寧ブランドも私達を失望させませんでした。ここ數年來何度もいい成績を作りました。

李寧會社は中報を発表して、會社の上半期の純利益は5.82億で、前年同期より23.1%伸び、総売上は45.05億元で、同11.2%伸びた。この數字は再びアディダスの大中國地區の売上高を上回った。聞くところによると、2009年、李寧は國內での売上高はすでにアディダスを超えています。李寧會社は下半期に広州アジア大會から利益を得て、業績の伸びは上半期を上回ると予想しています。

數字だけではなく、客観的な販売だけでなく、発展の見通しにも驚かされます。李寧はバドミントン用品分野の難関発展狀況に注目されています。

2009年、李寧は中國國家バドミントンチームの指定裝備サプライヤーとなり、「バドミントンの王子」林丹量身のために「爆天林」ラケットと制動滑り止め、通気抗菌、優れた力伝導性能と足首保護能力を備えたバドミントン靴を製造しました。さらにバドミントン用品の分野では爭うことのできない「王者」の地位が確定しました。

急速な発展の背景には、いくつかの問題も注目に値する。専門店が全國各地で急速に展開されるにつれて、李寧スポーツ用品の品質に対するクレームも多くなりました。また、李寧のバドミントン分野での大きな手書きを見ましたが、専門店では李寧のバドミントン用品が見られません。

結局品質の內傷がありますか？

去年タオバオネットで李寧の薄い綿入れの上著を買いました。番號はAFM 013-3で、何日間も著ていないと使えなくなりました。服の糸が全部落ちました。二つ目はスザンヌスーパーの李寧専門店で買った半袖です。番號はAPLE 279-3でネットで調べられます。半月著て、服が穴が空きました。それは線が切れました。

あるネットユーザーはネットで「李寧」の製品の品質が不合格であることを怒って訴えました。筆者は李寧の品質クレームを検索する過程で、消費者の反映する品質問題は主に以下のいくつかの方面に集中しています。一つは裁縫の品質（脫線、縫合線の不一致を含む）、もう一つは布地の品質（服または靴の生地の色落ちまたは色ムラ）、三つは包裝の品質（服または靴に汚れが出ている點）、四つはサービスの品質です。

裁縫の品質、生地の品質は大きなブランドの問題ではないはずです。「一般的なブランド會社は服裝の包裝を作る前に検査員がいます。服ごとに検査員の番號があります。後期販売で製品の品質に問題があることを発見すれば、検査員の責任を追及することができます。業界で有名なブランド運営會社のマーケティングディレクターは、「大ブランドは生地や裁縫において品質問題が発生する確率が小さいので、たとえ出現しても、メーカーに連絡して交換しやすい」と話しています。

ブランドは普通自分の生地調達システムがあります。生地は工場生産に入る前に、厳しい色落ちのテストがあります。色落ちの生地は普通外に排除されます。

しかし、消費者は李寧の製品を買うということは、製品自體に対する信頼が溢れています。生産過程で完全にプロセスによって回避できる品質問題は生産中に避けなければならない。さもなければ消費者の消費心理に大きな影響を與える。消費者は往々にして「蛇にかまれ、10年は井縄を恐れている」ということです。一度製品を買うと、品質に問題があります。今のスポーツブランドは選択性が大きいので、ブランドを変える可能性があります。ブランドに対して挽回できない損失をもたらします。

「生地の色落ちや裁縫の品質の出現率は非常に小さく、千分の一もないです。」李寧専門店の販売員の紹介。しかし、ブランドの1000分の1以下の確率では、消費者が購入すると、ブランドに対して「100%」という印象を持たなくなります。

それに、「裁縫の品質、生地の色落ち」の問題は工場の一環で効果的に抑制されるだけでなく、実は販売の段階でも検査できます。「100%」の悪いイメージを避けるために、李寧ブランドは販売の一環で品質検査の一環を追加することを提案します。品質こそブランドの基礎です。

防具、偽造防止からブランド保護を見る

サービスの質の問題は李寧の専門店が全國に急速に広がっていくにつれてだんだん増えてきました。サービスマンの態度はこれらがより直接的にブランドのイメージに影響します。品質問題を検索する時、サービス態度が緩和され、交換に同意するサービスマンは、消費者が多く寛容な気持ちで対応し、國産の李寧ブランドは今後も信頼できると思っています。前の段階で問題があったら、責任を逃さず、言い訳を探さないと、消費者の理解を得られます。李寧ブランドの関連責任者も、未來のスポーツブランド「スター」製品になるには、サービス員の素質を高めることが非常に重要な道だと述べました。{pageubreak}

「製品の品質に問題がある場合、私達は普通交換します。」李寧ブランドの販売員は「どこで買ってきたか分からない偽の李寧スポーツ用品も交換してくれということで、このような交換は非常に困りました」と話しています。

このガイドが指摘した問題はもう一つの問題を示してくれました。「模造品」が出てくると、一定の意味でこのブランドの成功を証明することができますが、一方ではこのブランドの「ブランド保護能力」が弱いとも説明しています。模造品とブランドの殺傷力にとって、製品自體の品質問題は非常に小さいです。

「靴の上の偽造防止マークによって、この商品は李寧の本物であるべきだと調べました。しかし、規格品はどうして色が落ちていますか？品質も似ていませんが、どうして偽造防止マークの番號が調べられますか？」と消費者から李寧會社にクレームがありました。

調査の中で、一部の専門家は、偽裝の手口はすでに爐の火がついているほどだと発見しました。彼らは本物の偽造防止番號をコピーして模倣品を生産し、偽造防止番號を失効させます。

李寧の品質クレームの中で、どのクレームにも疑問があります。「あなたが買ったのが本當の李寧かどうか確認してください。」消費者のある茫然とした答えはどうやって確認できますか？ある回答はすでに偽造防止番號を入力しました。自分が買ったのは李寧であることを確認できます。

「偽造防止番號も模造可能」という命題が出た後、消費者は少し戸惑った。彼らは怒りの感情を李寧ブランドに発散するしかないです。

「偽造防止マークが失効した時、ブランドは偽造防止の方式を変えるべきです。ブランドに対するブランドの殺傷力はブランド自體の問題よりはるかに高いです。一つはブランドの研究専門家が筆者に教えてくれます。

どうやってもっと優秀にしますか？

私は李寧のバドミントン靴を買いたいです。そのために、各デパートと専門店を回りました。筆者は非常に困惑している。

2009年に「李寧」が中國國家バドミントンチームの指定裝備サプライヤーになって以來、「李寧」は発展の方向を見つけたと思います。バドミントンという広大な発展の見通しがある空間に向かって発展してきましたが、その表現はあまりよくないです。

まず、リンダンなどのバドミントン選手が著ているのを発見した人がたくさんいます。試合の途中で全部體に貼っています。普通の織物の吸濕と放熱能力は確かに高くないです。しかし、選手のために體を量って作ったバドミントンの服裝は依然として同じような吸濕と通気機能を実現できないなら、少なくとも選手の體にぴったりくっつく悪い効果が現れてはいけません。その上このような効果は全國人民の前で、多くのスポーツブランドの消費者に心の中ですすり泣きさせます。

ファブリックの発展に伴い、多くの天然繊維が、例えば大麻、亜麻、ラミーなどの吸濕透過性を認められました。生地の革新に従って、織物は吸濕して空気を通す効果を達成することができます。なぜ私たちはこのような繊維を選びません。バドミントン選手に似合う製品を作っていますか？

また、多くの李寧専門店ではジョギングシューズやジョギングウェアがありますが、バドミントン類の裝備はあまりないことが分かりました。スニーカーを作るのは難しいです。バスケットボールはナイキを作るのが難しいです。やっと自分の得意分野を見つけました。バドミントンの分野です。それに、この分野である程度認められました。なぜこの部分の商品を増やすことができませんか？

私は四五軒のデパートの李寧専門売り場を回った。六七軒の李寧専門店はずっと李寧バドミントンの裝備を売っているところを見つけませんでした。バドミントンの裝備は品質を厳しく管理しなければならないのですか？もし大規模生産の品質がよくないなら、専門の専門店が売られていますか？それともバドミントンの裝備の生産周期が長いですか？私はもうしばらく待たなければならないですか？バドミントンの裝備が早く売れています。私は間に合いませんでしたか？

仕方なく、筆者は「李寧バドミントン」を淘寶ネットに入力して検索しました。これらの売人たちは本物を自稱して、権限を得たと自稱しています。最新の商品を手に入れることができると自稱しています。自稱専門店で全部売り切れた商品は全部手に入れられます。筆者は全く不思議である。