ブランドシャツタップ&Nbsp;いったい何の問題ですか。

張さんは山東路パリの春広場の古い顧客で、最近の買い物の経験は彼女を少し憂鬱にさせた。

千余りシャツ著タップ

10月24日、記者は張さんのシャツを見た。シャツの袖の多くは確かに糸を引く現象があり、近くでは少し毛が刺さっているように見えます。張さんは記者に大體の経緯を話しました。今年9月、パリの春のジフェンコーナーで彼らの家のシャツを買いました。シャツは100%桑蠶糸で、白黒で、価格は1397元です。私は前に彼らの家で何度か服を買ったことがありますが、古いお客さんでもあります。このブランドが好きです。しかし、買った后、私は9月末に1回著て、10月初めに1回著て、10月6日に更に著る時を待って、服の2つの袖口はすでに糸を引いて、とてもきれいではありません。私は當日の午後、服を彼らに送ったが、カウンターは彼らがメーカーに送って見せなければならないと言った。それから私は帰って待っていて、長い間待っていてもずっと物音がしませんでした。22日、私は彼らに電話をかけて、彼らのところは私に答えて、メーカーはすでに服に対して鑑定をして、生地の問題ではないと思って、だから私の服の糸を引くだけで塞いで帰りました。私はこの答えにとても満足していません。このシャツは正直に言っても安くありません。こんなに簡単に糸を引くのですが、生地は本當に大丈夫ですか。

メーカー：いいえ品質問題.

24日午後、記者もパリの春広場に來て見つけた。ジフェンコーナーああ、このシャツが今も販売されているのを見て、標識によると、服の生地は百桑蠶糸で、価格は1397元です。

ジフェンコーナーのスタッフはこのことを聞いて、「確かにこんなことがあった。あのお客さんも私たちを探しに來たことがある」と話した。その後、カウンターの責任者の徐さんが説明しました。その時、張さんが私たちを探しに來たとき、私たちは服をメーカーに送りました。彼女が持ってきたとき、私たちも見てみましたが、服の他の場所には問題がなく、袖のところだけ糸が引いている場合がありますが、破損が発生した場所は一般的に機と最も接觸している場所なので、私たちもこれが服裝の原因だと疑っています。私たちは狀況をメーカーに話して、メーカーはこれに対して鑑定をして、鑑定の結果はこれが生地の問題ではないと言った。だから、私たちは彼女に糸を引く場所を修理するしかありません。彼女に返品して交換することはできません。

徐さんは「これはありません」と述べ、「このシャツは8月から販売されていますが、似たような苦情は受けていません。もし服の生地に問題があれば、それだけではないはずです」と付け加えた。その後、彼女も記者にこの服が工場を出たときにもらった検査報告書を提示した。記者によると、検査報告書は國家紡績製品品質監督検査センターが作成したもので、上記の各検査結果はいずれも「合格」を示している。

難點：専門鑑定コストが高い

しかし、メーカーはこれに対して鑑定を出したが、張さんが同意しなければ、彼女はどうすればいいのだろうか。中國の315の権利擁護網はこれについて説明した。「服裝消費紛爭において、當事者がメーカーの鑑定結果に満足しない場合、品質技術監督部門に提出して服を鑑定する場合がある。しかし、規定により、一般的な服裝は品質鑑定を行い、必ず服を一枚切り取って、関連鑑定部門に提出しなければならない。鑑定結果が品質問題に屬する場合、鑑定費用は店側が負擔し、顧客は全額返金を要求することができる金又はその他の補償措置;鑑定の結論で服の品質に問題がないことが確認された場合、店はいかなる責任も負わず、鑑定費用は顧客が支払う。しかし、この鑑定はコストが高く、服にも一定の破損をもたらし、服の生地は鑑定できるが、外力による破損を鑑定するのは難しい」と話した。

権利擁護網の関係者は、「わが國では現在、服裝の「三包」に関する具體的な規定はなく、顧客が服を購入する際に業者と口頭で合意したもので、法的根拠はない。服裝消費紛爭が発生した場合、最善の解決策は協議である」と提案した。