百貨店のネットタッチが遅くなりましたか？

5月15日、國內(nèi)の百貨店チェーン「銀泰百貨」の電子商取引プラットフォーム「銀泰匯」のファッションガイド情報(bào)チャンネルは、ファッションブランドの銀泰匯ショッピングチャンネルも9月に正式に発売されました。

ベテラン

2000年4月、武漢中百集団は中百電子商取引網(wǎng)を創(chuàng)設(shè)しました。これは武漢で初めてB 2 C業(yè)務(wù)からスタートした大型ネットショッピングセンターです。

2006年9月25日、王府井百貨店傘下の店舗の一つである雙安百貨店の雙安ネットショッピングセンターが正式に開通しました。

2006年12月、百聯(lián)グループは今後の電子商取引に基づいて、百聯(lián)電子商取引有限公司を設(shè)立しました。業(yè)務(wù)は主にオンライン取引プラットフォームを通じて展開しています。

2008年9月23日に當(dāng)代ネットショッピングセンタープロジェクトは當(dāng)代のショッピングセンターで営業(yè)開始13周年を迎えました。

もっと多くの百貨店が電子商取引の行列に參加しているが、これらの伝統(tǒng)百貨店の中のオーディエンスはネットで以前と比べて新しい生存環(huán)境の中で表現(xiàn)されているようです。

このばつが悪い局面を招いて、伝統(tǒng)的な百貨店の革新的な発展の足どりの要素を結(jié)び付けるのは多方面ですか？

初期は「異常要因」に悩まされていました。

國內(nèi)

80歳以上の老舗小売企業(yè)、西単百貨店は1998年にネットショッピングセンターを設(shè)立し、大膽にネットショッピングを始めた。

2001年に建てられた「西単百貨店IGO 5愛ショッピングサイト」は、當(dāng)時(shí)國有の大型商業(yè)企業(yè)が電子商取引の分野でオンライン販売が最も早く、最も有名な電子商取引プラットフォームであった。

當(dāng)時(shí)の國內(nèi)小売市場は第一ラウンドの電子商取引ブームの時(shí)にあって、その物流、金融環(huán)境などの各方面はすべて未成熟でした。

実際の結(jié)果から見ると、B 2 Cのオンライン小売業(yè)者はほとんど生き殘れませんでした。たくさんの病気がなくて終わりました。西単百貨店のような「マウス」と「セメント」の運(yùn)営に必要な資金は比較的少なく、基本的には生存できます。

早ければ百貨店が電子商取引市場に參入してもあまり成果がない現(xiàn)象について、中國チェーン経営協(xié)會(huì)の裴亮秘書長は、多くの原因の一部は正常ではない要因によるものだと考えています。

2000年から2006年まで、國內(nèi)のB 2 Cサイトはほとんど発展していません。やはりB 2 Bのモードを維持しています。

當(dāng)時(shí)小売企業(yè)はネット小売をしていましたが、消費(fèi)者の習(xí)慣や市場環(huán)境と大きな関系がありました。この數(shù)年は重要な前の段階であり、この段階では重視していない企業(yè)もあります。

今の情況は見て、ネット上の小売りはますます盛んになります。

すでに始まった抜群のアマゾン、ネット、そしてタオバオネットはすでにネット百貨に侵入し始めました。

今年5月18日、凡客誠品は正式に対外に発表しました。創(chuàng)業(yè)者兼CEOの陳年は一年の新しい服裝電子商取引サイトV+オンラインを低価格で準(zhǔn)備しています。V+は各伝統(tǒng)市場のブランドのためにプラットフォームを構(gòu)築することに力を盡くしています。

これらの電子商取引サイトは、人気においても技術(shù)においても先発的な優(yōu)位性を備えています。

振り返ると、伝統(tǒng)的な百貨店企業(yè)は、電子商取引の分野に入る時(shí)、業(yè)務(wù)プロセスの改造を解決するだけでなく、ネット上のルートと伝統(tǒng)的な店舗の販売が衝突した時(shí)に発生した問題を処理しなければならない。

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伝統(tǒng)的な百貨店大手が電子商取引市場に勇敢に第一歩を踏み出す決意を勵(lì)ますため、電子商取引市場に進(jìn)出した百貨店のトップたちの力を借りるために、商務(wù)部の姚堅(jiān)報(bào)道官は今年3月16日に行われた商務(wù)部の定例発表會(huì)で、商務(wù)部の仕事の重點(diǎn)の一つは伝統(tǒng)的なビジネス企業(yè)をさらに支持し、電子商取引の発展を推進(jìn)し、実體市場とネット市場の結(jié)合を推進(jìn)し、商業(yè)企業(yè)がネット販売店の牽引すると述べました。

商務(wù)部はネットプラットフォームの支払手段、信用體系の建設(shè)において、伝統(tǒng)的な商業(yè)企業(yè)により多くの関心と政策指導(dǎo)を與える。

この方案は特別資金を設(shè)立して北京王府井、上海百聯(lián)、武漢中百などの「ランク入り」企業(yè)に資金を提供します。

これらの「重點(diǎn)育成対象」はすでに國有百貨店の中で電子商取引の分野で小さな成果を収めた名優(yōu)となっています。

王府井の雙安と広州の店舗はもう電子商取引のモードがありました。武漢中百はもっと獨(dú)立したショッピングチャンネルを持っています。

しかし、商務(wù)部に勵(lì)まされた國有百貨店は今も「黙々として努力している」として、具體的な計(jì)畫を立てていません。

各業(yè)界が一刻を爭う電子商取引という新しい分野に進(jìn)出している時(shí)、國有百貨店はいつも半拍遅れているようです。

オンラインライン下の経営管理を融合させるのは難しい點(diǎn)です。

インターネット上でネットショッピングセンターを開くのは、簡単に店舗の販売モデルをそのままコピーするのではなく、完全に新しい運(yùn)営體制を開発することです。そうしないと、販売の難しさがより大きくなります。

一體何が國有百貨店の電子商取引市場の歩みを鈍らせたのですか？これらの百貨店大手は一體どうやって自分と潛在力の無限なネット市場の間のこの敷居を踏み越えましたか？最も重要なのは正確に実體店とネット店の経営の結(jié)合點(diǎn)を見つけることです。

まず、適當(dāng)な切り口を見つけて、電子商取引と伝統(tǒng)的な購買がよりよく結(jié)合できるようにします。

百貨店が電子商取引を発展させるのは他の業(yè)態(tài)に比べて理想的ではない。

百貨店は実際には高価値、高體験の業(yè)態(tài)であり、特にハイエンドの百貨店の消費(fèi)者はここで買い物をして付加的な社會(huì)的地位の體現(xiàn)を重視しており、個(gè)性的なサービスなどが含まれています。

このようなサービスは電子商取引のモードの中で現(xiàn)れにくいです。

今は百貨店の多くは主に服を扱っています。このような服類の商品を買っています。消費(fèi)者が直接試著しないと、自分で感じるのは難しいです。

ネットショッピングのメリットはどこにあるのか、デパートごとに明確にしなければなりません。

ペ?ヨンジュンは、百貨店がネットショッピングをするには、別の道を切り開く必要があると考えています。ネットショッピングモールはこの百貨店の種類、位置づけの延長、簡単なコピーではなく、販売の難しさがもっと大きいです。

第二に、ERP、CRMなどの電子商取引を企業(yè)全體の管理プロセスに統(tǒng)合する方法を考え、企業(yè)の既存の経営方式に対する衝撃を最大程度に減らす。

「ネットでいくつかの商品を置くのは難しくないです。」

崇光百貨情報(bào)部の王進(jìn)副部長は「商品が売れた後、領(lǐng)収書から回答金まで、サプライヤーの決算が完了するまで、このプロセスはどれぐらいの業(yè)務(wù)部門を通過しますか？どれぐらいの外部機(jī)関と協(xié)力しますか？この中の業(yè)務(wù)プロセスは現(xiàn)在の実體店の業(yè)務(wù)フローとあまりにも大きな違いがあります。」

彼女の考慮の中で、一つの商品の成約はデパート、サプライヤー、物流配送、金融などの部門や機(jī)構(gòu)に関わることになります。

ほとんどのITプロジェクトに関連するIT技術(shù)とは異なり、インターネット上で展開されるオンラインストア業(yè)務(wù)は完全に新しい運(yùn)営體制を開発しました。

これは、この業(yè)務(wù)の詳細(xì)な流れに関わることを意味します。

システムの話を抜きにして、デパートは業(yè)務(wù)の流れを整理したり統(tǒng)合したりするだけでなく、他に部門の設(shè)置、資源の整合などの関連事項(xiàng)も必要です。この中の難度は想像できます。開業(yè)十?dāng)?shù)年から數(shù)十年の実體百貨店にとっては容易なことではないです。

また、オンラインとラインの下で形成されやすい「価格競爭」もすべての伝統(tǒng)百貨店を困らせています。

どのように2セットの人馬を統(tǒng)一して計(jì)畫して、利潤の最大などのこれらの厄介な問題を?qū)g現(xiàn)します。

オンライン百貨店の雄起にはまだ時(shí)間が必要です。

華糖洋華堂は市場調(diào)査を経て、その業(yè)務(wù)部兼情報(bào)技術(shù)部の李志生部長はネット業(yè)務(wù)に対してあまり熱心ではありませんでした。

今回の調(diào)査を通じて、ネット全體の環(huán)境が電子商取引に進(jìn)出するにはまだ適していないことが分かりました。

李志生によれば、百貨店がネット上で業(yè)務(wù)を開拓すれば、自身もそのサービス項(xiàng)目とサービス內(nèi)容の延長であり、その根本的な経営パターンを変えるのではなく、根本的な経営パターンを放棄すれば、伝統(tǒng)百貨業(yè)の生存空間と能力はとても低いです。

華堂は主に伝統(tǒng)的な百貨店をしているので、電子商取引の経営理念と経営パターンは全く違います。伝統(tǒng)的な百貨業(yè)はネットショッピングモールに足を踏み入れすぎると、自分の企業(yè)の根本的な業(yè)務(wù)を放棄するリスクを冒しています。

伝統(tǒng)百貨業(yè)界にとって、今の電子商取引のモデルは確かに新しくなりました。

電子商取引は簡単に店舗の販売パターンをネットに運(yùn)ぶのではなく、別の人たちが馬で操作する必要があります。

ペ?ヨンジュンは、多くの企業(yè)がまだ電子商取引を會(huì)社戦略として構(gòu)築していないと述べました。現(xiàn)在は小売業(yè)の急速な発展のチャンスです。しかし、この選択は賢明な選択ですか？それとも賢明ではない選択ですか？今は結(jié)論を下すことができません。將來は電子商取引がこの市場を侵食し続けるなら、ますます多くの消費(fèi)者がオンラインショッピングを選択します。百貨店は新生市場の中であるべきシェアを獲得していないので、市場のケーキも縮小しています。この観點(diǎn)から、この問題を再考する必要があります。