管理者が言えない10の言葉

「私と関係ない」：

管理者として、會社のことであれば、細かいことでも責(zé)任があります。

完全に在職責(zé)任以外にも、態(tài)度が優(yōu)しく指導(dǎo)してくれます。自分の成熟度と禮儀を表現(xiàn)できます。

仕事の中では、話し手が無心であることが多く、聞き手が意図的に部下に対してこのような話をすると、自分のイメージを徹底的に覆すことができます。

「なぜあなた達は…」：

人を責(zé)める時、自分に何か失敗があったかどうか考えて、どれだけの力を盡くしましたか？

時には、寛容に他人のミスに対応して、人をもっと奮い立たせて、もっと進歩させることができます。

一連の「なぜ」で人を困らせたのか、一連の「なぜ」の答えが得られたのかもしれない。

逆に聞きます。なぜ私はあなた達に協(xié)力しなかったですか？あなた達は私を必要とするところがありますか？もっと早く解決できるかもしれません。

上ではどうやって私を叱ればいいですか？

管理者としての役割はアップロードの架け橋ですが、決して簡単な伝達ではありません。

上に対して、忠実に責(zé)任を果たして、任務(wù)を完成します。

上からの圧力に耐え、責(zé)任を負い、部下の緊張を緩和し、調(diào)和のとれた仕事環(huán)境を創(chuàng)造することこそ、管理者として最もすべきことです。

「仕方ないです」：

管理者の能力は、ある面から言えば、問題を解決する能力で測るものです。

客観的な原因だけを強調(diào)して、積極的な心理狀態(tài)で利用できる資源をすべて動員しません。

方法はいつも困難より多いと信じるべきで、集団の知恵はすべての砦を攻略することができるのだと信じています。

だめと言えばだめです。

自己中心的な言葉ですが、事実と合理性のない解釈は、人には承服しにくいです。

何事も事実に基づいてはいけません。話し合いに基づいて解決しないと、事態(tài)をさらに悪化させかねません。

たとえ間違った意見であっても、聞いても大丈夫です。あれば改め、なければもっと努力するという気持ちで自分と他の人に対応します。

一方的な判斷は、ときには獨斷で、だめと言えばだめで、科學(xué)的な分析と根拠がなければならない。

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「どのように言ったらいいですか？」

怒ったように聞こえますが、無責(zé)任な話のようです。

いくつかの論爭が発生した時、いくつかの意見が採用されていない時、このような話が口をついて出てきて、聞き手は、あなたの見解は全く問題がないと思っています。本來は受け入れるべきところがあって、全面的に否定するようになります。また、これからあなたに意見と考えを?qū)い亭胜い猡筏欷蓼护蟆?/p>

冷靜な頭脳と明晰な思考を維持し、すべての思想を話し、參考にしてください。

いつでもいいです。

強権的な言葉は、聞いていて気分が悪くなります。言い換えれば、あなたは誰だと思いますか？どうすればいいですか？あなたはどれぐらいの能力がありますか？大勢に押し流されて、個人のイメージを損なうだけで、みんなの心の中に文句の種を埋めて、このような文句は、暴発したら、その弾力の大きさは想像できません。

だから、他人を尊重して、自分の尊厳の表れです。

「あなたは本當(dāng)に愚かです」：

社員のプライドや感情を傷つけていると揶揄し、皮肉を言っています。「悲しみは心より大きい」ということです。表面的には従業(yè)員はあなたの話を聞いていますが、実際には従業(yè)員はいい加減にしています。

同時に、より多くの皮肉、皮肉は、従業(yè)員の心を傷つけるために、長期的には、従業(yè)員の自尊心を破壊され、自信を持ってショックを受け、知恵を絞殺され、仕事はもっとよくないかもしれません。

「だめです。私は能力が限られています。誰ができるかは誰がやりますか？」：

自分の能力に限界があると本當(dāng)に自覚していたら、追いつき、自己充電ができるということは、自分を知る明があり、向上心があるということの表れとも言えるかもしれません。

しかし、この言葉で仕事に抵抗し、他人を皮肉って、自分の心の中の慌てをごまかし、仕事に挑戦する意識がないというなら、この言葉を使った管理者はいつのまにか管理人としての基本的な素養(yǎng)を失ってしまい、彼はもう管理者になる資格がないと言えます。

全部いいです。

泛泛的な表彰は、誠意がないし、全體を奮い立たせることもできないし、個人を激勵することもできない。人は皆、安価で心からのお世辭を好まないので、表彰の言語策略は適時であり、代表性があり、具體的な內(nèi)容を充実させ、表彰される者の姿を表す言葉であるべきだ。

不実な褒め言葉は、大げさな言葉で、驚くに足りないことを褒めています。意図的にでっち上げた疑いがあります。このような褒め言葉は、ほめられた人を喜ばせるだけで、他の人を反感させることにあります。

極力お世辭を言う行為は、結(jié)果として民心の乖離を招きかねないので、人材管理の中で、適時かつ適度な賛美の言葉は指導(dǎo)者が身につけなければならない學(xué)問である。