ネットワークコミュニティはブランド感情マーケティングの媒體になりつつある

　　“ネットワークコミュニティ共通の興味を持つ訪(fǎng)問(wèn)者だけでなく、ブランド製品マーケティングの新しい方向性でもあります。」溫州科學(xué)技術(shù)館で開(kāi)かれた勝時(shí)代検索エンジンマーケティング大會(huì)で、百度上海大顧客部の陳瀟総経理は次のように述べた。率先して発言した陳瀟氏は、インターネットマーケティングという認(rèn)識(shí)から、徐々に聞き手を「ネットコミュニティの感情的なやり取り」の話(huà)題に取り入れている。

ネットワークコミュニティ、正確なマーケティングのプラットフォーム

ネットコミュニティとは、BS/フォーラム、掲示板、掲示板、グループディスカッション、オンラインチャット、友達(dá)作り、パーソナルスペース、ワイヤレス付加価値サービスなどの形式を含むネット上のコミュニケーション空間であり、同じテーマのネットコミュニティには共通の興味を持つ訪(fǎng)問(wèn)者が集中している。陳瀟氏は、百度の「掲示板」も「知っている」もネットコミュニティだと告白した。

どの有名なブランドにも獨(dú)自の掲示板があり、一定の注目度があり、ブランドがブランドの消費(fèi)者層をより良い位置付けするのを助けるために、私たちはその注目者の職業(yè)や年齢、ブランドの潛在的な目標(biāo)消費(fèi)者、あるいはライバルの主要な人々を理解することができます。これらの分析に基づいて、ブランドマーケティングの対象とマーケティング戦略を決定し、正確なマーケティングを?qū)g現(xiàn)します。

現(xiàn)在、ほとんどの有名ブランドには獨(dú)自のブランドネットワークコミュニティがあり、同じブランドに興味を持っている消費(fèi)者はこれらのブランドネットワークコミュニティに侵入し、ブランドの価値と生活を議論し、ブランド情報(bào)を理解し、ブランドに対する提案を行い、ブランドに対する娯楽を?qū)g現(xiàn)することができるかもしれない。ブランドコミュニティを徘徊するこれらのネットユーザーは、ブランドの愛(ài)好家であることは間違いなく、ブランドの消費(fèi)者に発展する可能性が高い。

ネットコミュニティ、感情マーケティングの媒體

マズローは人間の必要性を5つのレベルに分けた：生理的必要性、安全な必要性、社會(huì)的必要性（友愛(ài)と帰屬の必要性）、尊重の必要性、自己実現(xiàn)の必要性。ポスト危機(jī)時(shí)代には、生理的、安全的な需要を満たした消費(fèi)者は必然的に消費(fèi)ブランドの感情に対する需要に上昇し、ネットワークコミュニティは地域的な生活共同體を指すため、ネットワークコミュニティは感情マーケティングの媒體になりやすい。

実際、ネットコミュニティは人のいくつかの需要を満たしている：1つは友愛(ài)の需要で、誰(shuí)もが愛(ài)を得たい、他の人を愛(ài)したい、第二に、帰屬の必要性、グループの一員になりたい、そして互いに関心と配慮を持っている。だから、ネットコミュニティは感情化伝播、感情化サービス、感情化コミュニケーションを?qū)g現(xiàn)しやすく、なりやすいブランド感情マーケティングの擔(dān)體である。

　　ネットコミュニティ、「人の心に深く入り込む」マーケティングモデル

聞くところによると、現(xiàn)在、フォーチュン100社の大部分はネットワークコミュニティを使用しており、ネットワークコミュニティマーケティングを使用しているフォーチュン100社のうち、95%の企業(yè)はネットワークコミュニティを使用してニュースと公告を発表し、80%の企業(yè)はネットワークコミュニティを使用して顧客サービスを提供し、76%の企業(yè)は取引と普及に使用している。同時(shí)に、フォーチュン100強(qiáng)企業(yè)も多くの関心を持っている。

インターネット上のSNSブームが本格化する中、従來(lái)のネットマーケティングに新たな変革が起きている。一連の數(shù)字は、企業(yè)マーケティングがB 2 Cの従來(lái)のモデルからC 2 Cのマーケティングモデルに移行していることを示している。ブランドは広告のカバー範(fàn)囲がどれだけ広いかだけに関心を持つのではなく、ブランドが本當(dāng)かどうかをより重視する人の心に深く入り込む、インタラクティブを引き起こす。

間違いなく、ネットコミュニティは消費(fèi)者が受け入れる新しいマーケティングの媒體となりつつあり、「人と人」の伝播モデルはSNSネットワークの形成を促進(jìn)し、感情マーケティングを深化させ、マーケティングコストを節(jié)約するだけでなく、インターネットの大環(huán)境の下で、ネットコミュニティマーケティングを通じて、ブランドは石のように湖面に落ち、そのブランドの影響力はぐるぐると市場(chǎng)に拡大していくだろう。