販売チームは五関節(jié)を管理します。
一つとして企業(yè)は、異なるチームで構(gòu)成された全體です。例えば、管理チーム、マーケティングチーム、サービスチーム、広報チーム、設(shè)計チームなど。
はい!チームはどんな行動を行う力です。チームがなければ販売しません。チームがないと企業(yè)がない。いいえ
どのように管理チームを建設(shè)するかは、企業(yè)の意思決定層の最も重要な解決の一環(huán)となりそうです。
関節(jié)1:セットアップ
チームの設(shè)立には、人員の募集が欠かせない。どのように適當(dāng)な販売人員を選ぶかは、チームを作る鍵です。募集する人員の素質(zhì)の高低、実戦技能の高低は、直接にチーム全體の協(xié)力、疎通、戦闘能力に影響します。
販売者を選任する場合は、雇用予定者の以下の基本的要件を考慮しなければならない。
1.知識面
これは販売員の総合素質(zhì)の體現(xiàn)です。販売員には幅広い知識を身につけ、足を運んでもらう必要があります。天文地理、人文心理、業(yè)界知識、専門知識、市場調(diào)査などの方面の知識を含みます。基本的な理解だけでも必要です。
2.社交面
これは市場開拓の支えです。良好な社交ネットワーク、社交経験があれば、販売員の販売能力と業(yè)績を半分にする効果があります。
3.企畫面
販売員はまず企畫のメカニズム、一環(huán)を熟知しなければなりません。販売目標(biāo)、販売対象、販売場域を計畫することができる。
4.人徳面
販売員が接觸するのはお金であり、誠実で廉潔であることが必要です。多くの企業(yè)のものが業(yè)務(wù)員に転用され、持ち逃げされている。これは天方夜潭ではない。
関節(jié)2:トレーニング
営業(yè)マンは企業(yè)のマーケティング第一チームです。優(yōu)秀な販売職は単に募集に頼るだけではなく、採用後も強化教育を行う必要があります。市場が始まる前に、研修は急務(wù)です。
研修の內(nèi)容は以下のレベルを含むべきです。企業(yè)文化、規(guī)則制度、製品知識、販売技能、販促技術(shù)、精神激勵。
マーケティングチームの主な任務(wù)は市場を占拠し、製品を販売することです。
販売人員は全面的に熟達(dá)し、企業(yè)の製品に関する知識を身につけなければなりません。
A-製品の種類、品名、規(guī)格をよく知っています。
B-人體の皮膚、髪の毛の基本的な生理と美容の看護(hù)の常識を備えています。
C-各製品の成分と各成分の作用と効果をしっかり覚えます。
D-顧客によくある質(zhì)問の答え。
関節(jié)3:仕組み{pageubreak}
任意のチームの効果的な管理は、効果的かつ合理的なメカニズムによって保証され、特に勵起メカニズムに依存しなければならない。激勵のメカニズムは給料、評価、昇進(jìn)を含むべきです。
給與と福祉販促人員は普通「基本給+引き上げ」の給與案を採用しています。従業(yè)員の個人給與総額は普通売上高の10-15%を占めています。もちろん市場のスタート初期には従業(yè)員の積極性を引き出すために、事情を考慮して特別な方案を?qū)g施することもできます。同時に出張手當(dāng)などの福祉待遇を提供します。販売員を安心させて業(yè)務(wù)を行う。
発展空間組織の発展が盛んになるにつれて、計畫を統(tǒng)一して、従業(yè)員の業(yè)績、レベルによって販売促進(jìn)員に技能成績評価を行い、虛位競爭、昇進(jìn)発展などの方式を採用して、優(yōu)秀な販売人員をだんだん販売マネージャー、區(qū)域マネージャーなどのポストに昇格させます。
関節(jié)4:評価
販売者の評価管理は定量化、表化、制度化が必要です。販売人員に対しては業(yè)務(wù)員(販売促進(jìn)主管)、販売促進(jìn)員によってランク別に評価管理することができます。
一.業(yè)務(wù)員(販促擔(dān)當(dāng))に対する評価
いくつかの指標(biāo)から評価することができます。製品陳列と商品管理、顧客関係処理、販促員管理、販促活動組織と展開、巡回回數(shù)、市場情報収集と調(diào)査、端末網(wǎng)點開発などの項目です。
販売員のよく使うシート
A-巡場記録表
B-売り場経営狀況調(diào)査表
C-週/月の作業(yè)計畫表
D-販促活動評価表
E-営業(yè)日表
二.販売促進(jìn)員に対する評価
販売促進(jìn)員に対する常用評価指標(biāo)は以下のいくつかのレベルがあります。
販促員のよく使う作業(yè)表
A、販売週報
B、月報を保存する
C、景品は消込表を発行します。
D、お客様消費ファイル(及びポイントカード)
関節(jié)5:會務(wù)
例會制度を通じて、チームの各仕事任務(wù)、制度の徹底実施を保証する。例會は週例會、月例會に分けられ、その目的は例會を利用して従業(yè)員を育成訓(xùn)練し、経験を交流し、仕事を手配し、指示を伝達(dá)し、士気を鼓舞し、従業(yè)員のチームワーク精神を育成し、組織の凝集力を強めることです。
會務(wù)はチームの力で実現(xiàn)する保証です。
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