紅粉兵法：オフィスマナーマップ

私の多くの友達(dá)は農(nóng)村から都市に來て、労働者の仕事を始めました。彼らは大學(xué)を勉強(qiáng)してから、オフィスの職員になりました。

彼女たちは職場の禮儀を知ることがどんなに重要かと考えています。

いくつか儀禮の規(guī)範(fàn)に従って、職場の禮儀作法を理解して、そして適切に応用して、あなたを仕事の中で右から左へ源を合わせることができて、あなたの事業(yè)を日増しに向上させます。

私達(dá)の事務(wù)室には十臺の事務(wù)機(jī)がありますが、狀況は大きく違っています。

一枚か二枚だけはきれいで、他は見るに見苦しいです。

散らかっているデスクを見たら、このテーブルの主人に割引をしました。

ですから、デスクを清潔に保つことが勧められています。

事務(wù)室で食事をすることについて話したいのですが、使い捨ての食器を使って、食べ終わったらすぐに捨てるのが一番いいです。テーブルやお茶のテーブルに長時間置かないでください。

急に用事ができたら、丁寧に同僚にお願いします。

見落としがちなのは、飲み物の缶で、口を開けただけで、長い間テーブルの上に置いておくと、オフィスの見栄えが悪くなります。

お茶は後で飲みたいなら、人目につかないところに隠したほうがいいです。

食べたら跳ねたり、音が大きい食べ物は食べないほうがいいです。他の人に影響を與えます。

食べ物を床に落としたら、すぐに拾って捨てたほうがいいです。

食事の後、デスクトップと床を掃除するのは、必ずしなければならないことです。

強(qiáng)い味の食品はなるべく持ち込まないようにしてください。

事務(wù)室で食事をします。時間はあまり長くしないでください。

彼は時間通りに仕事に入るかもしれません。せっかちなお客さんが來るかもしれません。その時はお互いに申し訳ないです。

効率を重視する會社では、従業(yè)員が自然に晝食の習(xí)慣を作ってくれます。

ナプキンを用意して、手で脂っこい口を拭かないでください。適時に拭くべきです。

食べ物を口に含むときは、軽率に話してはいけません。

彼は食べ物を口にする時は、飲み込んでから彼と話したほうがいいです。

エレベーターの中のマナー

エレベーターは小さいですが、中にある學(xué)問はとても大きいです。

お客様や目上の方と一緒にエレベーターホールの前に來る時は、まずエレベーターのボタンを押します。エレベーターがドアを開ける時は、先にエレベーターに入って、ドアを開けるボタンを押して、もう一方の手でエレベーターの脇のドアを押して、人を招待します。エレベーターに入ったら、お客さんが行く階のボタンを押してください。

エレベーター內(nèi)ではなるべく挨拶をしないようにします。

エレベーターの中はできるだけお客さんに體を橫向きします。

目的階に著いたら、ドアを開けるボタンを片手で押して、もう一方の手で出してください。

お客さんがエレベーターを出たら、自分ですぐにエレベーターを出て、熱心に進(jìn)路を案內(nèi)します。

借りを返す禮儀があります。

貸したり返したりして、また借りるのは難しくないです。これは母が子供の時に教えてくれました。

同僚がついでに出前を買ったら、先に必要な費用を払ってください。あるいは彼が帰ってきたらすぐにお金を返してください。

ちょうどお金が足りないなら、翌日までに返済します。

同じように、社內(nèi)の道具は私物ではないが、貸したり貸したりしなければならない。

また、ルールを厳守して、いくら會社の環(huán)境が緩慢でも、利益を取りすぎないようにしてください。

あなたが早く退勤して15分で叱ってくれる人はいないかもしれませんが、堂々と離れていると、この仕事に対して沒頭していないと感じられます。

また、會社の電話を悪用して長時間おしゃべりしたり、長距離電話をかけたりしてはいけません。

トイレのマナー

トイレで同僚に會った時、自分から挨拶をしませんでした。同僚も私に挨拶してくれませんでした。彼女は私を誇りに思っています。そうしたら、私たちの間に壁ができたようです。

だから、トイレで同僚に會ったら遠(yuǎn)慮せずに、できるだけ相手に話しかけてください。

決して顔を見ていないふりをしないでください。下を向いていないという印象を與えます。

上司と同じ時間にトイレに行かないでください。特にトイレが小さい場合。

トイレには閉じた扉を使っています。ドアをノックする人がいます。答えます。私は中にいます。

訪問のマナー

私はよくお客さんを訪問します。時々緊張します。

後に自分で模索して、時間が長くなりました。他の人に教えられた経験もあって、緊張していません。

第一條規(guī)則は時間通りにします。

急な用事があったり、交通渋滯にあったら、すぐに會いたい人に知らせます。

電話ができないなら、誰かに知らせてください。

相手が遅れる場合は、殘りの時間を十分に利用してください。

例えば、待ち合わせ場所から遠(yuǎn)くないところに座って、書類を整理したり、接待員に応接室で休んでもいいですか？

あなたが到著すると、受付やアシスタントにあなたの名前と待ち合わせの時間を教えて、相手に連絡(luò)できるように名刺を渡します。

アシスタントが上著を脫ぐのを手伝ってくれなかったら、どこに置いたらいいですか？

待つ時は靜かにして、會話で時間を潰してはいけません。そうすると、他の人の仕事に邪魔になります。

もう20分も待ちましたが、我慢しないで腕時計を見てください。彼の上司にいつ時間がありますか？

もし間に合わないなら、アシスタントに説明して、別の時間を予約してもいいです。

アシスタントの社長にどんなに不満があっても、彼に対して禮儀正しいと思います。

社長のオフィスに案內(nèi)された時、初めて會ったら自己紹介をします。もし知り合いになったら、挨拶と握手だけします。

基本的には相手が忙しいので、できるだけ速く話を本題に入れてください。直接に話したいことをはっきり伝えてください。話し終わったら、相手に意見を言わせて、よく聞いてください。弁解や絶え間なく話を中斷しないでください。他の意見があれば、彼の後にしてください。