店舗経営の九大テクニック

開店経営は情熱だけでいいというものではなく、過度の情熱はかえって反感を買う。

節を守る

お客さんがしつこく絡んでいるのをじっと見て、だらだらと紹介してはいけません。李さんはずっと家から十數歩のところに入るのが怖かったです。この薬局の外観は立派で、棚は開放的で、典型的な薬品スーパーです。ここで薬を買うのは不便ではないということです。店員さんはとても親切です。悪いのは「非常な情熱」にある。お客さんがホールに入るたびに、ドアのそばの売り場から招き聲が聞こえてきます。棚そばの販売員もすぐに迎えに來てあなたの周りを回っています。風邪薬を買うと言ったら、すぐにあなたを棚の前に連れて行きます。何種類かの風邪薬を取ってください。その情熱はあなたを進退させない。

開店にこつを覚える

自分の店を経営しても、社長にしても、他の人に雇われても、店は小さいですが、その中で経営知識が多くて、どうやって店を開きますか？

商品の並びに注意する

商品が全部整然と並んでいて、商売がいいとは限らない。特定場合によっては、意図的に亂雑にさせることで、かえってお客さんを惹きつけることができます。

アフターサービスができます。

売る前にお世辭を言うより、アフターサービスのほうがいいです。

小さいお客さんに関心があります。

1元しか使わないお客様は100元を使うお客様よりあなたのです。商売もっと影響があります。

話の場合、店內での喧嘩はやめてください。

お客様の前で店員を叱責したり、口論したりするのは、お客様に対する命令を下すのと同じです。特に夫婦の店では、言い爭いの結果、お客さんが飽きて來なくなります。

商品を適時に観察する

品薄の本質はお客様を暗示します。他の家で買いましょう。ですから、商品が売り切れてから入るのを待ってはいけません。必ず用意が必要です。確かに品切れがあれば、入荷時間を知らせて、お客様の電話番號と住所を殘してください。宅配便はお客様に誠意を感じさせます。

配列はお客さんを引きつけます。

絕えず商品の陳列を美化して、特に十分に大きなショーウインドーを使用して往來の人々の目を引きつけます。同じ街に二軒の副飲食店があります。経営の種類は同じくらいで、二人の社長は人に接するのがとても穏やかで、コミュニティの住民との関係もとてもいいです。

顧客の意見を多く聞く

あるスーパーの社長はよく「お客様の意見をどんどん聞いてください」と社員に教えています。お客様の批判の聲を聞いてこそ、自分の経営上の欠點と不足を見つけられます。お客さんの需要を満足させてこそ、成約できます。お金を稼ぐことができます。顧客との確執は、顧客を失いつつも「鏡」をなくしてしまう。必要な説明は必要ですが、穏やかで穏やかで笑顔で、相手の批判が終わった後です。

子供に関心を持つ

マクドナルドがある県に入ったばかりの頃は、今日ほど繁盛していませんでした。この県で立ち止まるために、マクドナルドは子供のために、子供のセットを作って、おもちゃをプレゼントして、クーポンを贈呈します。各種のイベントを開催します。食事に來た子供に子供の踴りや歌を學ばせます。店內に子供の遊び場を設けます。マクドナルドは地元の青少年の心に「根」を結んだ。