新米開店?先輩が手を貸してくれました。
開店経営は情熱だけでいいというものではなく、過度の情熱はかえって反感を買う。
節を守る
お客さんがしつこく絡んでいるのをじっと見て、だらだらと紹介してはいけません。
李さんはずっと家から十數歩のところに入るのが怖かったです。
この薬局の外観は立派で、棚は開放的で、典型的な薬品スーパーです。
ここで薬を買うのは不便ではないということです。店員さんはとても親切です。
悪いのは「非常な情熱」にある。
お客さんがホールに入るたびに、ドアのそばの売り場から招き聲が聞こえてきます。
棚
そばの販売員もすぐに迎えに來てあなたの周りを回っています。風邪薬を買うと言ったら、すぐにあなたを棚の前に連れて行きます。何種類かの風邪薬を取ってください。
その情熱はあなたを進退させない。
開店にこつを覚える
自分の店を経営しても、社長にしても、他の人に雇われても、店は小さいですが、その中で経営知識が多くて、どうやって店を開きますか?
商品の並びに注意する
商品が全部整然と並んでいて、商売がいいとは限らない。
特定
場合によっては、意図的に亂雑にさせることで、かえってお客さんを惹きつけることができます。
アフターサービスができます。
売る前にお世辭を言うより、アフターサービスのほうがいいです。
小さいお客さんに関心があります。
1元しか使わないお客様は100元を使うお客様よりあなたのです。
商売
もっと影響があります。
話の場合、店內での喧嘩はやめてください。
お客様の前で店員を叱責したり、口論したりするのは、お客様に対する命令を下すのと同じです。
特に夫婦の店では、言い爭いの結果、お客さんが飽きて來なくなります。
商品を適時に観察する
品薄の本質はお客様を暗示します。他の家で買いましょう。ですから、商品が売り切れてから入るのを待ってはいけません。必ず用意が必要です。
確かに品切れがあれば、入荷時間を知らせて、お客様の電話番號と住所を殘してください。
宅配便はお客様に誠意を感じさせます。
配列はお客さんを引きつけます。
絕えず商品の陳列を美化して、特に十分に大きなショーウインドーを使用して往來の人々の目を引きつけます。
同じ街に二軒の副飲食店があります。経営の種類は同じくらいで、二人の社長は人に接するのがとても穏やかで、コミュニティの住民との関係もとてもいいです。
顧客の意見を多く聞く
あるスーパーの社長はよく「お客様の意見をどんどん聞いてください」と社員に教えています。お客様の批判の聲を聞いてこそ、自分の経営上の欠點と不足を見つけられます。
お客さんの需要を満足させてこそ、成約できます。お金を稼ぐことができます。
顧客との確執は、顧客を失いつつも「鏡」をなくしてしまう。
必要な説明は必要ですが、穏やかで穏やかで笑顔で、相手の批判が終わった後です。
子供に関心を持つ
マクドナルドがある県に入ったばかりの頃は、今日ほど繁盛していませんでした。 この県で立ち止まるために、マクドナルドは子供のために、子供のセットを作って、おもちゃをプレゼントして、クーポンを贈呈します。各種のイベントを開催します。食事に來た子供に子供の踴りや歌を學ばせます。店內に子供の遊び場を設けます。 マクドナルドは地元の青少年の心に「根」を結んだ。
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