名靴庫:お客様を尊重してメディアの値上げを防ぎます。
先日、
名くつ庫
CMO韓歩勇がいます
上海商派
艾瑞諮詢集団と共同で主催した2010中國電子商取引創(chuàng)新発展サミットフォーラムの「メディアの大衆(zhòng)動向の下で、エレクトビジネスユーザーの誘致と獲得」サミットの対話コーナーによると、顧客を第一位に置くと、防げるという。
メディアの値上げ
バブル、勝利まで頑張ります。
ユーザーの誘致と獲得の話題について、韓歩勇氏は名靴庫は大多數(shù)のB 2 C企業(yè)と違って、名靴庫は靴類B 2 C小売業(yè)者で、主にNIKE、ADIDAS、LINING、KAPPAブランド靴を販売しています。多ルートの小売戦略を採用しています。公式サイト(www.s.cn)及び多くのプラットフォームは寶商城、QQ商店街などの直営チェーン店を開設(shè)して、品質(zhì)を保証します。
彼は指摘しています。「お客様の満足度は第一位であるべきです。私たちの內(nèi)部では「お客様を大切に」と呼んでいます。細(xì)かいところで私たちはできるだけお客様のために考えています。內(nèi)部は小さいことで喧嘩します。企業(yè)ごとに、お客様を第一位に置くのは大変だと信じています。
メディアの大幅な値上げをどう見て対応するかについて、韓歩勇氏の観點は、內(nèi)功を訓(xùn)練し、転換率を高めること、異業(yè)種の協(xié)力を展開し、資源の交換を強化し、コストを低減すること、精確な広告の投入を行うことです。
彼は最後に総括しました。
殘るものは王とする
聞くところによると、有名な靴の倉庫は最近全國の最大のコミュニティの天涯、國內(nèi)の最も人気がある微博新浪微博などと連続的な協(xié)力を展開して、2010年末の良い時機に乗じて、“福を派遣します”の方式を通じて消費者にフィードバックします。
また、名靴庫は今月16日に福建奧美と契約し、奧美を360度ブランド執(zhí)事に指定し、新たなブランド戦略を開始した。
業(yè)界関係者の分析によると、名靴庫の顧客のバックエンドの発展傾向によって、名靴庫は未來の競爭で最も殘酷な2、3年であり、依然として比較的速い著実な成長を維持していると信じています。
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