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    電話はどうやってあなたの姿を伝えますか?

    2011/1/8 17:57:00 145

    販売電話コミュニケーションの魅力

    今日あなたのある取引先を訪問したら、相手に最初に好感を持たれた格好をして、次に親切な握手をします。

    一緒に會議室に行って座って、挨拶をしてから主題に入ります。

    あなたが心を込めて設計したいくつかの問題を通じて、相手は現在の狀況を紹介し始めました。

    あなたはあなたのほほえみを維持して、また度々うなずいて承諾を表します。

    面白いところを話して、あなたのちょうどいい表情とボディーランゲージの引き立てはさらにこのようなリラックスした雰囲気を拡大しました。


    これはきっと成功した取引先の面談です。

    生活の中にはこのような成功と魅力的なものが少なくないはずです。

    販売する

    人員

    しかし、面談では優れた人は電話では大いに遜色しています。

    その原因を追求すると,すなわち

    電話が通じる

    時の情報伝達が単調すぎる。

    面談の時、あなたはあなたのイメージ、笑顏、表情、身振りなどの多方面を通じて更に多くの內容を伝えることができて、電話の疎通の時に相手はあなたの音を耳にすることしかできなくて、これを通じて(通って)あなたのイメージを判斷して、性格、専門性など。

    これはお互いが目隠しをして両手を縛られて話していることに相當します。それだけではなく、相手はいつでも小さい狀況のために注意力を散漫にしていて、あなたの話を聞き取れませんでした。


    これらの先天的な欠陥をどう改善するかは電話でも同じです。

    転送

    あなたの

    魅力

    どうですか


    まず、相手の注意力を大切にしましょう。

    この電話の優劣を決める一番の條件です。相手の目がテレビを見ているか、はたから何か面白い話を聞かされているかを想像してみてもいいです。

    相手の注意力をしっかりつかんで、2時を分かち合うことができます。

    人々は自分の名前に対して最も敏感で、時にはにぎやかな通りで相手の名前を呼んでも相手に聞こえます。

    つまらないことを聞くと一番気が抜けますが、質問するのは違っています。

    あなたが質問したら、相手は思考モードに入ってこそ、あなたの質問に答えられます。脳は思考モードに入ると、どうしても気が抜けません。


    次に、情報伝達の豊かさと多様性を増やす。

    前に同僚がいて、お客さんに電話した時、お客さんはいつも彼を傲慢な人だと思っています。

    その後、彼のコミュニケーション方法と関連があると分析しました。

    彼は電話で話している時はいつもてきぱきしていて、一言で言い終わることは決して二言三言ではない。

    こうすると相手に対して傲慢な性格で、相手ともっと話をしたくないようです。


    つまり、電話であなたの聲や表情を誇張しなければなりません。

    音調はいつまでも平々凡々であってはいけません。あなたの口調もあなたの別の表情を表しています。あなたの笑い聲もあります。きっといつもより誇張しなければならないです。そうでなければ、相手は感じられないです。


    どのように笑い話の下地を言いますか?


    多くの活動の中で、參加者に演目を要求します。

    獨特な才能があればいいですが、なかったら、冗談を言うのはいい選択です。


    しかし、同じジョークは人によっては月とすっぽんほど効果があります。

    一部の人が話しているのは生き生きとして面白いですが、ある人が話しているのはつまらなくて、意味が分かりません。


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    その第一のポイントは、クッションのテクニックを上手に使うかどうかです。ジョークができない人は、早い時期に風呂敷をさらけ出し、聴衆に心理的な期待がなくなってしまうことがあります。覚えておきましょう。いいジョークを言うには、まず心理的なサスペンスを設定することをマスターします。


    このような笑い話があります。男の人と女の人が部屋を開けて、寢る前に、女の人が言います。

    朝起きたら、女が「お前は獣にも及ばない!」


    二言三言で終わる笑い話。

    この笑い話自體は下地が一つしかない。

    文字を見るのはいいですが、話すにはこのような言い方では足りません。

    まだ聴衆の気持ちを持ち込んでいないからです。

    このジョークの効果を高めたいなら。

    クッションという角度で工夫ができます。


    たとえば私たちはこの笑い話をもうちょっとふくよかにしてもいいです。


    以前設計部の同僚の名前は明です。メガネをかけて痩せています。とても上品です。

    身の安全を考えて、彼はとても靜かな彼女を探しました。

    小文といいます。

    小さくて精巧で、とても可愛いです。

    ある日彼らは遅くまで買い物に行きました。

    大きなカバンと小さなカバンの山のようなものがありますが、帰りは寮が閉まりました。

    明さんはどうすればいいと言いました。文さんは明かりが點滅しているホテルを指で指しました。

    そこで彼らは上がった。

    明さんは身分証を取り出して従業員に言いました?!袱獘荬丹?、部屋を二つ開けてください。」

    店員は「シングルルームは一つしかない」と言いました。

    仕方がないです。その夜彼らはベッドで寢ました。

    (盜喜狀)寢る前に、文さんは枕を持ってベッドの中に置いて、明さんに言いました。

    ご列席の男性の皆さんは、明さんの気持ちが分かりますよね?その夜、明さんは寢返りを打って、ほとんど夜を徹して眠れませんでした。

    夜明けまで、やっとうとうとと眠ってしまいました。

    翌朝起きたとたん、文さんは明さんに平手打ちをしました。

    明さんは悔しがって、「登ってきませんでしたよ」と言いました。文さんは「あなたは鳥獣にも及ばないですね」と言いました。


    私達は今分析してみます。後のバージョンはどのような敷物を作りましたか?


    最初のフロアマットは人物の性格です。

    まず男子で、ここは斯文を描寫して、気が弱くて、有色無膽の性格。

    生活の中でメガネをかけていて、體が薄いという男性を思い出します。

    次に女子學生で、イメージの上で描寫してとても靜かで、小さくて精巧な體つき、1つの比較的に大きいコントラストを形成しました。

    性格はほしいですが、恥ずかしいです。表面的には矜持があるようですが、本質的にはたけだけしくて豪快です。

    喜劇効果はここから生まれる。


    二段目の敷物は事態の発展です。

    最初の座布団は二人がホテルにチェックインすることにした理由です。小さな意外と女の子の期待を連想することもできます。

    二番目の小さな敷物は誰が自分から出した部屋ですか?ここでは女子學生の暗示の下で開けた部屋を設計しています。さらにコメディー効果を高めることができます。

    第三のクッションは男の心理変化です。

    最初から意外な助けがないことに出會って、女子學生まで部屋を開けた後の喜びを出して、更に寢る前のなくすことに著いて、その後ベッドの上で何度も寢付けない憂鬱さに転覆して、最後に叱られるつらい思いに著きます。

    出演者がこれらの心理変化を表現できれば、観客をリズムに乗せやすいです。

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