お客様について「話す」ように話す

女の子ができる人は販売をすると言われています。そう思わない人も多いかもしれませんが、「女の子になるのは口がいいから、口がいいから販売ができると思っている」という人も多いかもしれません。最初は私の理解もこれに限られていましたが、ナンパができる人は、弁舌が上手で、面の皮が厚くて、攻略が上手だと思っていましたが、実際にはこれらはナンパができる要因ではありません。なぜそう言ったのでしょうか。これは「マスター」とのコミュニケーションのおかげです。このマスターは私たちがよく言う「ナンパの達人」です。彼は彼の心得について話して、私はまとめてみました。以下の4點があります。

　1.口が甘く、賛美が多い。

2.心を込めて情を伝え、相手に「愛」を感じさせる。

3.人があなたの意味を知っていると思ったら、適時に気持ちを伝えなければなりません。

4.大膽で、堅持して、面の皮が厚い。

この4點が彼の奧の手で、多くの女性を征服した。

男女の戀愛は互いに慕い合った上に成り立っている。戀をする前に、一方的に相手を好きになり、一方的に相手を追求した後、さらに好きになり、最後に手を繋いで戀をすることが多い。伝説の「一目惚れ」は一方的で、戀愛雙方が同時に一目惚れする確率は非常に少ない。男性が女性を追いかけたり、女性が男性を追いかけたりするのは、実際には販売員が顧客を追求する過程であり、販売員は位置、資金、実力、人脈……を分析した後、協(xié)力に値する顧客を特定し、これが一目惚れであり、その後顧客を探して交渉する過程が追求の過程である。誰もが自分の磁場を持っていて、男であれ、女であれ、男であれ、男であれ、男であれ、男であれ、男であれ、男であれ、男であれ、男であれ、男であれ、男であれ、女であれ、男であれ、男であれ、男であれ、男であれ、男であれ、女であれ、男であれ、男であれ、女であれ、多くのコミュニケーションはまず店員から始まり、店員とのコミュニケーションは同じ蕓術であり、コミュニケーションが終わった後、店員に淡い好みを抱かせることができ、さらに得がたい境地である。同じ店員とコミュニケーションをとることで、店員の攜帯番號、QQ番號、上司の情報を手に入れ、親友になることもできます。オーナーの名刺しかもらえない販売員もいる。何も得られない販売員もいる……

では、と顧客交渉最高の効果は何ですか。それはお客様にあなたを好きにさせることです。お客様が協(xié)力できなくても、彼（彼女）はあなたに多くの情報を提供し、一生の友達になることもできます。どのようにお客様にあなたを好きにさせるか、プロセスは1つしかありません、それは、イメージについて述べる同じようにお客様の話をしていますが、話はどうすればいいのでしょうか。上の「マスター」の會話を分析してみましょう四つの奧の手、お客様について話すのにも適しています。

　　1.口が甘く、賛美が多い。分析：このようにするのは関係を引いて感情を引くことで、男を見て兄を叫んで、女を見て姉を叫んで、自分より小さいのは兄弟を呼んで、誰もこのような呼稱に反感を持たないと信じて、北方で特に適用されます。筆者は苗字の前に「小」という呼び名をつけることに最も抵抗を感じている。特に同世代の人は、ある會社で81年に営業(yè)マネージャーをしていた、ベテラン技術者のAさんはもうすぐ50歳になる、彼の娘は85年になる、この営業(yè)マネージャーはいつも「Aさん」と呼んでいた、私はそのAさんの心の中でどう思っているのか分からない、少なくとも私は聞いて非常に不適切だと思った。また、賛美は投資が最も小さく、リターンが最も高い行為であり、処世哲學では「人に會うと壽命が減り、物に會うと金が増える」と教えてくれたが、どういう意味だろうか。年上の人に會ったら、壽命を縮めて、50歳なのに、30代のようにほめてあげることが、女性は特に重要だと教えてくれた。他の人のものに出會ったら、その価値を誇張しなければならない。他の人が著ている服は500元しかないのに、「わあ、この服は本當にきれいで、千元ぐらいでしょうか。試してみて：あなたが500元で買った新しい服を著ている時、あなたの友達はあなたをこのように賛美して、あなたの心は溫かいのではありませんか？あなたのことがもっと好きな友達は話すことができますか？

覚えておいてください：誰も自分の若さを賛美するのが好きではありませんし、他人が自分を賛美するものがかなり価値があるのが好きではありません。取引先も同じです。

　2.心を込めて情を伝え、相手にあなたの愛を感じさせる。分析：この點は比較的深い意味があるようで、理解しにくい。男の人が女の人に愛情を持っているとき、男の人の目つき、言葉、振る舞い、表情、濃い愛を見せないものはない。この愛は形のない磁場であり、相手を溶け込ませる。

お客様の話をするのも同じです。特に女性のお客様は、あなたの目つき、言葉、振る舞い、表情があなたの彼女に対する好み、その興味、その尊重、その淡い気持ち、彼女はあなたの目に見えない感情の磁場に溶けてしまいます。ここではあなたに女の子の作り方を教えるのではなく、ただあなたに教えます：自分の深く愛している人に対応するように取引先に対応して、取引先をその中に溶け込ませて、あなたに好感を持ちます（この好感は純粋な個人関係を指して、男女関係ではありません）。筆者はかつてこの手を使って、何度も試してみたがすっきりしなかった。
{page_break}

　3.人があなたの意味を知っていると思ってはいけません。タイムリーにあなたの気持ちを伝えてください。分析：私には內向的で表現(xiàn)が下手な友達がいて、女の子を追求するのは更にどのように手をつけるか分からなくて、やっと違う人がそれぞれ彼に2人の彼女を紹介しました（ただ知り合いを紹介して、発展はまだ自分に頼っています）。しばらくしてから、私は彼に進捗狀況を聞いて、彼は言いました：ずっと電話をしています。私はまた彼に尋ねた：彼女に気持ちを表明しましたか。彼は言った：いいえ、電話をかけると彼女は私の意味を知っているではありません……

私たちがお客様の話をしている間に、多くのお客様は義理のために、あるいは人間になることができるため、協(xié)力の意向がなくても、あなたと會ってむやみに話をすることもあるので、お客様とコミュニケーションを取って、適切な時にお客様に伝えることを忘れないでください：私は今回は専門的に協(xié)力者を探しに來ましたが、あなたは最近このプロジェクトに注目していますか？または最近新しいプロジェクトを追加する予定はありますか。ある販売員は、お客様とよく話していて、お客様は興味があるはずだと思って、一日中おしゃべりをしていて、お客様は協(xié)力する意向がありません。

　4.大膽で、堅持して、面の皮が厚い。分析：大膽で、大膽に言うことがあって、堅持と面の皮が厚くて、拒絶を恐れないのです。気になる女の子に対して、時に酸っぱいことを言うと、內気な男の子は口にしないで、女の子を求めて拒絶されるのは普通のことで、女の子は矜持を持って、好きでもすぐには承知しないので、拒絶を恐れないで、取引先に対しても同じです。

誰かが言った、販売をするには製品と戀をしなければならない。つまり、製品を好きになることだ。製品が好きなのは基礎で、もっと好きなのはお客様で、同時にお客様にあなたを好きにさせて、この効果を達成するには、「會話」のようにお客様を話すべきです。

本文は著者の邱智鵬氏のオリジナルで、転載する場合は著者と出所を明記してください

著者は販売業(yè)界に集中し、市場開発、ディーラー管理、端末マーケティングFromEMKTに集中している。com。cn，ブランドの向上、チーム建設には深い體験と獨特な悟りがあり、業(yè)界のベテランマーケティング実戦者である。詳細な実戦要領は私のブログhttp://blog。sina。com。cn/eagle940，ようこそ！