溫州製靴企業(yè)の誠実と信用は拷問します。
三年前の三鹿の「毒入り粉ミルク」事件から2010年の覇王商品に発ガン物質が含まれていることが分かりました。二年前に話題になった卓越ネット「25元門」から淘寶網の「秒殺門」まで、一年前から農夫山泉の9種類の食品飲料二酸化硫黃の基準を振り払い、康師傅の瓶詰めの水を水源とする悪行が告発されました。
歯ぎしりするような悲嘆の物語が、古くて新しい命題の中國を指している。
企業(yè)
の誠実と信用は恐ろしい冒涜と破壊に直面しています。
アダム?スミスからジョン?メナード?ケアンズまで、ハヤックからサミュエルソンまで、経済學者は
市場
経済の成功と挫折の歴史の中で繰り返し人々に1つの最も簡単なゲームの規(guī)則を教えています。
溫州人は彼らが信用喪失のために払った大きな代価を忘れません。
20年前、溫州の偽物と粗悪な靴が市場にあふれ、上海、杭州など十數都市が火をつけた。
溫州の靴
大小のデパートは「溫州の靴はありません」という安民告示を張り出しています。
溫州は一時に偽の劣悪な代名になりました。企業(yè)は地元ブランドを作る勇気がなくて、外地メーカーと共同で営業(yè)します。
その後、溫州人は何度も偽行為と決別すると発表しましたが、かつて足を失った市場は溫州人の心の中に永遠の痛みを殘しています。
このことから筆者は、現在放送中の連続ドラマ「養(yǎng)父」の主人公の一言を思い出しました?!袱瑜瘒uは數十句から百句までの真実を隠しますか?」
世界銀行の副総裁で有名な経済學者の林毅夫氏は、信用が足りないのは內需が足りないため、消費が足りない主な原因の一つです。もし庶民が買い物をする時、ニセタバコを買って酒気帯びの毒米料理を買うと心配しています。株を買う時、鄭百文、銀広夏とぶつかることを恐れています。旅行に出かけると、だまされてしまうかどうか、人々は安全感がありますか?
中國人民銀行金融研究所の責任者で、金融専門家の趙海寛さんによると、信用関係がよくないため、企業(yè)は大膽に投資する勇気がなく、銀行は正常に貸與する勇気がないという。
例えば、調査によると、融資を受けていない中小企業(yè)のうち、50%近くはこれらの企業(yè)の信用度の差のため、銀行の利息を払っていないことと、廃棄債務の記録があること、あるいは誰も保証してくれないことによって、銀行は「貸し惜しみ」を余儀なくされた。
偶然にも、國務院発展研究センターの中國企業(yè)システム調査によると、中國企業(yè)の信用調査報告によると、企業(yè)が原材料や生産設備を調達することに不安を感じています。企業(yè)は買ってきた原材料や生産設備がよくないと心配しています。
ビジネスにおいて、だまされないように注意しなければならないと考えている企業(yè)は62%います。
中國の一部の企業(yè)の信用が高くなく、信用を失っただけで、直接と間接の経済損失は約6000億元になります。
対外開放は逆転できませんが、信用危機は私達の対內及び対外ビジネス環(huán)境を暴虐し、悪化しています。
中國外資企業(yè)協(xié)會の調査によると、外商は中國で投資する最大のリスクの一つは信用だと思っています。
例えば、一部の外資系企業(yè)はブランドが何度も侵害されているので、撤退したり、投資をやめたりします。
聞くところによると、外資企業(yè)の優(yōu)良品質ブランド保護委員會の數十社の多國籍企業(yè)は、中國での製品の模造率は50%~60%に達しており、各會社が休暇を取るための費用は一度に年間50萬~200萬ドルに達しています。
外資が中國で現地企業(yè)の信用を失い、不正競爭が激化しているのに対し、中國企業(yè)は自らの信用の消印によって海外で遭遇した苦痛がもっと重いです。
聞くところによると、多くの中國企業(yè)が財務偽造の疑いがあるため、アメリカ証券監(jiān)督會は中國企業(yè)の上場のハードルを高くしようと考えています。將來、中國企業(yè)がナスダックに入るのはもっと難しいです。怖いのは、アメリカの監(jiān)督管理機関が中國の上場會社に対して徹底的に調査し、嵐を追い払うことができるかもしれません。
市場は布のようで、いつも隙間があって、商店達の口頭のこの商売を使って中國市場の発育狀況を透視しにきて、私達はきっと市場の不足と欠陥を発見します。
経済學では、生産にしても消費にしても、投資にしても、交換にしても、様々な取引行為は參加者の情報に対する十分な理解に基づいて行わなければならない。そうでなければ、豊富な情報資源を持つ一方は、意思決定を行う時に、自分自身が他方に対する情報の優(yōu)位を利用して、情報の非対稱下の取引局面を構築し、自身の経済利益の最大化の目的を達成することができる。
ちょうどこの點で、我が國の市場の態(tài)度はとりわけ露出しているようです。
製品の品質情報が非対稱で、會計情報が非対稱で、労働力効能情報が非対稱で、もともと弱い立場にあった消費者と投資家が「無知」の中で欺かれ、圧迫されました。情報検索の長い周期と高いコストは、個々の主體が情報を得ることのできるエネルギー性を大いに割引します。
一方、買い手市場は関連情報を必要としている。一方、市場の情報資源が足りないので、株式市場の「黒い口」は役に立ちました。市井の「にせもの」は高堂に登って、「ほら吹き大王」は市場ができました。
不思議なエミリー?ディキンソンは詩の中でこう書いています。
情報資源チャネルの狹窄は、消費者と投資家が自分の期待している製品に対して霧の中で花を見る遠距離の狀態(tài)にするしかない。
有名な経済學者の呉敬連さんは、信用は現代市場経済の生命であり、企業(yè)が生産経営活動に従事するための必須要素であり、真金銀のような経済価値があると指摘しています。
誠実と信用は重要な無形資産であり、誠実と信用に基づいた企業(yè)文化が顧客に伝達する情報は製品イメージ、価値理念だけではなく、お客様に尊敬される喜びを感じさせます。同時に、企業(yè)が顧客の愛顧と尊重を受けさせ、企業(yè)の競爭優(yōu)位を高めます。
そのため、誠実と信用を企業(yè)の文化理念として、従業(yè)員全體の追求の目標として中國企業(yè)の必修科目になるべきです。
「論語」では、「君子は信じて民を労する」と言われていますが、君子はまず信頼を得てから、庶民を管理します)。
だから、企業(yè)が信用を失ったというより、企業(yè)家の信用を失ったということです。
私たちは常に富の多寡で企業(yè)家の能力を判斷します。
私達はよくいくつかの筋道の“金を儲ける理論”のために傾倒して、各種の商海の“知謀”、“戦術”を述べる書籍はしばしばランキングのベストセラーになって、私達の企業(yè)家はほとんど“陰謀家”になります。
しかし、私たちは最も重要なものを見落としました。それは企業(yè)家の個人の品格です。その中で一番重要なのは「誠実と信用」です。
「知的標準」は永遠に「人間としての標準」に取って代わることができません。企業(yè)家は公衆(zhòng)或いは自分の會社の従業(yè)員の前だけで、いずれも義理の辭せない表現力の作用があります。彼らの職業(yè)道徳と人間としての風格は強調されるべきです。
企業(yè)の誠実と信用の形成は企業(yè)の社長から始めるべきで、私達の企業(yè)家も言うだけではいけなくて、更にひとまとまりしてひとまとまりをすると言うことができません。
もちろん、企業(yè)経営者にとって、自分の強い信用度を確立する以外に、もっと重要なのは企業(yè)內部の信用體制を確立することで、企業(yè)信用が企業(yè)內部に根付いて発芽することができます。
このために、企業(yè)管理者は戦略面から企業(yè)信用の確立に役立つものを明確にし、奨勵すべきものは企業(yè)信用に反するものであり、調整または制止する必要がある。明確に陳述し、広く交流することによって、全従業(yè)員に企業(yè)信用の確立に共通の認識を持たせ、企業(yè)信用を重視する価値観を形成する。
しかし、私達が強調したいのは、誠実と信用は社會システム工學です。
政府としては、市場秩序を維持し、公正競爭の環(huán)境を確立し、全國の市場政策の統(tǒng)一と要素の円滑化を確保し、政策的に企業(yè)の短期的な利益獲得の穴をふさぎ、企業(yè)の信用を守るための自律行動を誘導するとともに、體制改革を深化させ、企業(yè)の短期的な行為を切除し、政治?企業(yè)の分離、財産権の明晰化、及び公共と個人所有権の有効な保護を実現すべきである。
また、信用喪失は信用喪失のコストが低いことと関係があります。そのため、信用喪失の処罰メカニズムを確立することが特に重要です。
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