李寧は電子商取引に足を踏み入れました。
お客様を中心に、サプライチェーンと情報(bào)システムのアップグレードにより、チャネルを橫斷するシームレスな転化を?qū)g現(xiàn)します。
初期の試水電子商取引の伝統(tǒng)企業(yè)として、上海
李寧電子商取引
有限會(huì)社(以下「李寧電子商取引」という)の電子商取引の道はずっと作業(yè)の內(nèi)典範(fàn)とされています。
2007年末、李寧會(huì)社は淘寶B 2 Cプラットフォームで自発的に一つの製品のインターネットチャネルを形成していることを発見しました。価格、販売戦略などの次元から見ても、このルートは李寧會(huì)社がコントロールできる範(fàn)囲外にあります。
そのため、2008年に李寧會(huì)社は電子商取引チームを設(shè)立しました。その時(shí)の考えはビジネスをするだけではなく、インターネットを抱くことです。
インターネット
ルートは一定の管理と監(jiān)視を行う。
2萬個(gè)にも及ぶ「野生ルート」に対して、李寧會(huì)社がとった「招安戦略」は今でも人々に稱賛されています。
同時(shí)に、李寧電子商取引の定価戦略は最初から線の下と同期しています。新品は絶対割引しません。在庫商品は在庫品です。消費(fèi)者に良い価格をもらうことができます。
このような価格體系を通じて、オフラインとの競合を避けました。私たちは設(shè)立以來2年間、オフラインルートに対するクレームはありませんでした。
李寧電子商取引総経理の林礪さんはこう言います。
現(xiàn)在、李寧電子商取引の発展に力を入れている戦略はオンラインライン下の統(tǒng)合を?qū)g現(xiàn)することです。
林礪は記者に対して、長期的に見れば、李寧のユーザーが將來得られる體験は、どんな時(shí)間、空間においても、李寧の製品に觸れる機(jī)會(huì)があるところでは、端末と良い整合があります。攜帯電話においても、インターネットにおいても、ユーザー管理システムとサービスシステムのセットが連攜して、消費(fèi)者により良いサービス體験を提供します。
しかし、二つのチャネルの整合はシステム的な問題である。
林礪さんによると、まずITシステムにおけるB 2 BとB 2 Cのシームレスなドッキングを?qū)g現(xiàn)し、オンライン注文はオフラインで配送できます。
もっと重要な一環(huán)はサプライチェーンのアップグレードです。
リンチは物流と生産の両方を含むと考えています。
まず物流です。李寧電子商取引は上海の総倉庫で全部の注文書を上海から全國各地に送ります。今後業(yè)務(wù)が拡大すれば、上海、広州、北京などでいくつかの倉庫を再構(gòu)築する可能性があります。これは全國小売物流システムを構(gòu)築する必要があります。
第二は生産供給です。
林礪氏によると、電子商取引の英語は「EC」と略されていますが、最初の管理チームはそれをElectronic Chanel(電子チャネル)と理解していました。簡単に商品を売ったり、新品を売ったり、在庫を取り除いたりしました。しかし、2年後に、李寧電子商取引は本格的にElectronic Comerce(電子商取引)に転化しました。
これは、サプライチェーン全體が先端に移動(dòng)することを意味します。インターネットチャネルのためにカスタマイズした製品です。
これは消費(fèi)者のニーズに対して迅速な応答能力を必要とし、このようなサプライチェーンを獲得してこそ、個(gè)性的なニーズを満たすことができる。
現(xiàn)在、李寧電子商取引はオフライン下の統(tǒng)合の初期にあり、毎年4回の注文會(huì)に參加して、會(huì)社の新品と在庫を共有すると同時(shí)に、ネットのルートもますます立體的になっています。
実際、最初に電子商取引をした時(shí)、手元に在庫がないので、大量に在庫を販売するしかないですが、この割合は急速に希釈されています?,F(xiàn)在在庫商品は50%を下回っています。
代わりに、ベストセラーのプラスシングルの販売は、古典的な製品のライフサイクルを延長します。また、限定された商品は、ファッションの流れをリードすることができます。
同時(shí)に、李寧電子商取引は合力方式を通じて、淘寶プラットフォーム、第三者プラットフォーム及び獨(dú)立プラットフォームをドッキングして、提攜先との情報(bào)斷流を減らすために、APIを通じてプラットフォームを交換して製品情報(bào)、在庫情報(bào)を同期させます。
ITとサプライチェーンのアップグレードに基づいて、リンチはまた、彼らが蓄積している會(huì)員數(shù)がますます膨大になっているため、オンラインとオフラインの統(tǒng)合には、バックグラウンドのCRMをどうやって作成するかが含まれており、データ分析によって消費(fèi)者に細(xì)分化と精確なマーケティングを行う。
これは私の次の仕事の重點(diǎn)です。フロントとバックグラウンドの打合せと協(xié)力が必要です。
調(diào)査によると、李寧のB 2 C公式サイトはすでに新しい改版が行われており、IBMに変更して李寧にカスタマイズされた全く新しいシステムである。
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