アップルが考えたマーケティング4 P

「世界で最も遠い距離は、私たち二人で出かけて、あなたはアップル4世代（iPhone 4）を買って、私はアップルを4袋買ったことです」。これは今流行している一言だネットワーク用語は、このりんごが狂っていることを証明するに足りる。アップルは確かに良いものであることは否めない：美しい外観、人間的なアプリケーション、標榜するスタイリッシュなライフスタイル、そして誰でもイノベーションの參加方法……それだけではない。アップルのヒットで、定番のマーケティング4 P理論。

マーケティング4 P理論は、20年代の米國で最初に登場し、商品所有権と実體の移転をどのように実現するかに限定され、販売を核心としている。マッカーシー（JeromeMcCarthy）はそれをより合理化し、明確化した。彼は1960年に出版された『基礎マーケティング：管理方法』という本の中で、マーケティングポートフォリオの4 P要素：Product（製品）、Price（価格）、Place（チャネル）、Promotion（プロモーション）、いわゆるマーケティング4 P理論を先に提案した。マーケティング理論の発展から見ると、4 P理論はマーケティング學の成熟の印である。

個人的には、1つのブランドは、4 Pの4つの要素の中で、いずれかを極致に発揮できれば、製品の販売臺數を大幅に増加させ、市場占有率を大幅に向上させることができる、4つの要素を同時に極めることができれば、天下に敵わないが、この境地は達しにくいようだ。一般的に、より多くのブランドはその1つから2つの要素を極めるだけで、とても良いです。アップルのiphone 4は、ソフトウェア、ハードウェアの性能からアプリケーションを拡張しても、すべてのスマートフォンをリードする総合的なパフォーマンスを提供しています。このような究極の製品は、世界的に売れていない、それこそ奇妙なことです！筆者がよく知っている電工業界には、鉄骨スイッチに専念する企業があり、設立から4年も経っていないのに、「ずっとリードしていて、追い越されたことがない」というのは奇跡ではなく、鉄骨スイッチの正確な位置付けに専念し、市場を細分化して十分なルートを作ることで、業界內で急速に臺頭し、業界の気風の先をリードしている。ルートを極めたのは3本の経口液、脳白金などの健康食品で、一時は輝かしい歴史があり、風景は無限であった。価格と販促を極めることは多くの國內企業の常套手段であり、事例は枚挙にいとまがない。

4 P理論は近くまで発展し、マーケティングの巨匠コトラーはそれを2 P増加させた。すなわち、PoliticalPower（政治権力）とPublic Relations（公共関係）、會社は一定の高さに達し、この2 Pは不可欠であり、その原因は自明である。もう1 P増やすなら、人（people）、人をもとにすべきだ！4 Pの後、4 C（4 CはそれぞれCustomer顧客、Costコスト、Convenience利便性とCommunicationコミュニケーション）、4 S（4 Sはそれぞれ：satisfaction満足、serviceサービス、speedスピード、sincerity誠意）などのマーケティング理論を発展させた。そこで4 P理論は時代遅れだと考える人がいるが、実はこの3つのマーケティング理論は、出現の前後にかかわらず、どれも時代遅れではない。ただし、4 Pは製品をガイドとし、4 Cは購入の便利さをガイドとする、4 Sはサービス指向である。それぞれ長所があり、兵法に雲があるように、「運用の妙は、心に宿る」、主にどのように運用するかを見ているだけだ。

マーケティング戦略は指導であり、マーケティング戦術は戦略の具體的な運用であり、4 Pはマーケティング戦術の基本的な內容であり、それは永遠にマーケティング理論體系の重要な構成部分であり、どうして時代遅れになったのだろうか。有名なマーケティング専門家のコトラー氏が言うように、「マーケティングポートフォリオは會社の戦術ツールボックスであり、これらのツールを組み合わせて使用することで、ターゲット市場の中で強力な地位を確立することができる」という。中國のマーケティング実踐から見ると、4 P理論には実際の指導的意義がある。