「第三者」が企業に高い利益をもたらすようにする

もしある日、スターバックスから株主配當金を受け取ったら、四川航空の5割引以上の航空券を買って無料の空港バスに乗ることができて、エアコンを売っているメーカーが斷固としてエアコンだけを送って売っていないので、不思議に思ってはいけません。これはペテンだと思っているのか、それともあなたが得をしているのか。これは「より少なく、より多く」ビジネスモデルによる福祉です。

良いビジネスモデルはウィンウィンであり、各モデルの參加者はより多くを得ることができます。より多くの利益を得たり、より良いサービスを得たりします。では、「より少なく、より多く」ビジネスモデルをどのように実現するのでしょうか。

　　答えはサードパーティポリシー。

ここでいうサードパーティとは、企業のオーナー自身とあなたの直接の顧客を除くすべての當事者であり、あなたの従業員、パートナー、顧客の顧客…さらにはあなたとは全く関係のない側であってもよい。第三者戦略は、これらの特殊な第三者のために価値を創造し、付加価値サービスを創造することで、企業の高利益を実現することです。

　　「消費者株主」

第三者戦略のキーワードの1つとして「企業ステークホルダー」があり、企業の利益に関係する人はすべて企業のステークホルダーであり、株主、サプライヤー、顧客、従業員、さらにはあなたの同行者はあなたのために価値を創造することができます！

ここで最も重要な點は、企業のステークホルダーがあなたのために価値を創造する前提は何ですか。彼に何かサービスや見返りを提供してほしい。

あなたは従業員にサービスを提供しなければなりません。皆さんはグランドハイアットを知っていますか？グランドハイアットはホテルの內部に従業員クラブがあり、中の設備は5つ星の有料の顧客専用に設置されたクラブと全く同じです。なぜ従業員のためにクラブを作るのですか。理由は簡単で、従業員はホテルで毎日他の人にサービスをしていて、一部の従業員は朝から晩まで怒っています！怒られた従業員は彼の心の中でおかしいのではないでしょうか。夜中まで忙しくて、ホテルのお客さんのために働いているのを見てみましょう。しかし、家の服は誰も洗濯していないし、映畫のチケットを予約してデートする時間がないので、とても怒っているのではないでしょうか。君悅はクラブを作って、仕事の間、休みの時にコーヒーを飲むことができます。あなたは家で洗濯する時間がなくて、ここに引っ越してきて、クラブが洗濯を手伝って、洗濯が終わった後にあなたの5つ星ホテルの費用を受け取ることはできなくて、一般的なクリーニング店の費用、一般的なクリーニング店の価格、5つ星のサービス、すべての従業員はすべてとても喜んでいます。あなたは映畫のチケットを予約する時間がありません。クラブが予約してくれて、従業員全員がお客様のようなサービスを受けることができます。そのため、グランドハイアットの業績は特に優れています。すべての従業員は企業の利益の関係者であり、あなたは彼にサービスを提供し、彼はあなたのために収益を創造し、利益を実現します。

従業員だけでなく、あなたの企業に関係するすべての人は、収益、さらには他人の製品を創造しなければなりません。アメリカのポテトチップスのように、楽事ポテトチップスは時々広告をして、お客様がポテトチップスを買って家に帰ると紙が入っていて、これでケンタッキーにペプシコーラを取り替えることができて、ペプシコーラと楽事ポテトチップスは同じ會社のものです。これは自分の製品で自分のために価値を創造し、製品が売れたときにはもっと多くの顧客を連れてくることができます。

また、お客様はケンタッキーに行ってペプシコーラを1杯だけ交換しますか？それに伴うものは何ですか。お客様はフライドチキンのハンバーガーをもっと買います！

製品もあなたの利益の関係者であり、製品はあなたのためにより多くの収益を創出します。私たちはビジネスモデルが企業の家庭用のために最も少ないことを理解しています。このビジネスモデルは、顧客の価値と企業の価値をつなぐものです。もちろん、自分たちの企業価値だけに注目して顧客の価値を無視してはいけません。あなたがお客様のために価値を高めている限り、自分のために収入を作っているだけで、お客様はお客様のために価値を創造することができれば、お客様はあなたと取引をするお金をもっと持っています。

あなたは企業の利害関係者に価値を創造させ、利益を実現させるだけでなく、役割の転換を通じて企業の利害関係者とあなたの関係をより緊密にする必要があります。

どの企業にも顧客グループがあります。つまり、あなたの企業の消費者です。大手企業には株主がおり、どちらも企業の利害関係者だ。はい、役割転換、「消費者株主」という言葉を聞いたことがありますか。??{page_break}
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　何が「消費者株主”？例：

年末には、上島珈琲から○○さんの株主宛と書かれた手紙が屆くかもしれませんが、私がどうして上島珈琲の株主なのか不思議です。開けてみると、親愛なる株主、こんにちは！と書かれた手紙が入っていました。1年間、上島への投資に感謝しています。あなたのこの1年間の上島コーヒーへの投資総額は3756元です。（なぜ？これはパソコンの接続記録に基づいています。あなたは去年のこの年に全國の上島で3756元の消費を行いました。）今年は會社の運営がいいので、會社は株主に10%の配當を與えることにしました。（彼はあなたにパスワードを添付して、このパスワードでインターネットにログインすることができて、それからこのお金は直接カードを打って、あなたのカードに打って、あなたのカードは375.6元、10%の株主配當金を多く出すことができます。）それからそれは言います：株主の支持に感謝して、そして株主のあなたをお店に招待して配當金を享受します。

このお金はもちろん上島珈琲店でしか使えませんが、よく考えてみると、あれ？これは消費券、割引券を送るのと同じではないでしょうか。実質的には同じだが、言い方を変えただけだ。しかし、言い方を変えただけで、結果はかなり違った。あなたのお客様の感覚が違うので、彼はもっと感じがよくて、これからもっとよく來て、友達と一緒にいるときも、上島コーヒーのために自発的に一言言います。彼は自分が株主で、所有者の一人だと思っているからです。わかりますか。冗談ではありません。このような呼び方の変化、キャラクターの転換を軽視してはいけません。お客様をより良い感じにすることは、彼のためにより多くの価値を創造することです。だから、あなたは彼のために価値を創造して、彼はあなたのために利益を実現します。

時々、あなたの最高の資本源は必ずしもベンチャー投資ではありません。あなたの最高の資本源はあなたの顧客と従業員です。私たちはベンチャーキャピタルに株式を譲ることができますが、あなたにとって、誰があなたの企業利益の関係者ですか。お客様と従業員はあなたの重要な利害関係者ではありませんか。だからリスク投資をするよりも、お客様と従業員に直接投資したほうがいい。私たちは正直に言って、もしあなたが私の株を持っていれば、私の株主です。もしあなたが私の株主であれば、あなたは私にもっと多くの機會を紹介してくれませんか。それの後ろにはあなたの投資報酬が反映されるからです。企業が上場すると、株主と市場の関係という社會的メカニズムがあり、その中にはより多くの凝集力がある。

実は誰もが企業の利害関係者です。以前私たちの問題はどこでしたか。自分の利益のために相手の獲得を減らすのです。私はもっとお金を稼ぎたいので、少し少ないものをあげます。それは品質が少し悪くて、コストが少し低いです。今すべてのものは雙方の価値を一緒に高めて、あなたは値をつけて、私も値をつけて、両方とも付加価値これこそ良いビジネスモデルです。

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