ZARAはなぜ中國消費者を無視しているのか&Nbsp;四大「資本」の全解析

中國語でも英語でも、古いスペインのことわざの中にも同じ言葉があります。沈黙は金です。スペインとして筆頭の富のINDITEXグループの所有者AmancioOrtegaはきっと一生この箴言を貫いて、個人の生活は低調で神秘に近いだけではなくて、このような“気質”にも全體に感染させました。グループ正確に言えば、感染するグループ管理層と広報部門があります。

同じ國で品質監督部門に三年に七回も指名されて、どの國にも変えられます。ブランド立ち続けるかどうかはさておき、少なくともまともな危機感が生まれる。一方、ZARAを見ると、いつまでも外で何も説明しないという不思議な沈黙と急速な拡大の規模は、スペインサッカーの「攻撃は最高の守備」の商業版なのだろうか？私たちは疑いを禁じ得ないです。體に何枚かのイエローカードを掛けたのは、誰がそれをフィールドに殘した権利を與えたのですか？

面白いことに、もし私たちが本當にこの試合を試合と見なしたら、その中の経緯はすぐに分かります。鮮明である起きます。

　　早く征服します

　　ZARAの急速な上昇は、消費者に新たな概念をもたらした。「一流設計、二流品質検査、三流価格」はこのブランドの格言です。昨日はファッションウィークで初登場したファッションですが、同じデザインの翌日には世界中のZARAのお店に飾られます。これは多くのファッションを追う一般人にとっては斷れない誘惑です。ZARAは自分自身のポジショニングもずっと「デザインだけを売っても、他のものには関係ない」ということであり、歐米の服裝検査基準から言えば、化學成分が基準を超えない限り、服は合格します。ZARAの中國における「品質の扉」は彼らがこれまで見たことのない疑問かもしれません。このような「無端」な非難に対して、AmancioOrtega本人はまだとても悔しいと思います。ZARAの沈黙は、自分の過ちを知らない人のせいで、素直に謝ることができない。もちろん、間違いに対しては反対ですが、もしZARAが中國の品質検査の基準に従って「正しい」ことをすれば、これは中國市場に対する服裝だけを専門に製造しなければならないということです。

　　相手に力を與えない

一時期、一部の人は「日本製品」のボイコットを提唱しましたが、同時に「日本製品」を放棄したら、特にデジタル、電子製品は何を使えますか？盲目的に抵抗するのはばつが悪くて、結果は自分の不足をはっきり見るのです。考えてみると、ZARAという「チーム」は、実力の差が激しい相手に対して、しばしばゴールを決めて得點をあげています。誰もが他の人の「獨占」コートを非難することができないようです。ただ局面がすでに一方的に倒れた以上，何か不誠実な手段を弄する必要があるだろうか？もしかしたら、このような局面はZARAが本當の強い相手に出會う時だけ、変えるかもしれません。{pageubreak}

　　「審判」は威厳が少ない

7枚のイエローカードを発行しても一つのチームに影響が與えられません。唯一の解釈は審判が威厳がないということです。いわゆる「権威部門」は権力も威信もなく、こつこつとレポートを出しています。関連ブランドは相応の処罰を得られないので、誰も畏敬を抱くことはできません。今回ZARAは第7回目の「品質検査門」にはまって、味を味わったことがあります。また沈黙を選びました。騒動後はいつものように落ち著いています。東西の観念の違いがZARAの親會社を自認させるなら、一枚の紙がその結果を背負う必要のない空文はこの自信を助長することになる。幸い、今回のキャンセルは我慢できないようです。最初からやるべきことをやりました。INDITEXグループに対して正式に批判しました。これで3年間ZARAが初めて金口を開いたということになりました。これからはどうなりますか？罰金は、各ブランドの盜用により毎年何千萬円の罰金を科することはINDITEXにとって問題ではない。修正すれば、必ずZARAの「速いファッション」の産業チェーンを破壊する。中國の服裝検査基準は「速いファッション」に挑戦された後、どのようにバランスが取れているか、考えてみる価値があります。

　　一番大切なのは「視聴者」です。気にしないことです。

ZARAが無傷である理由の多くは、おそらくこれが最も本質的な原因であると解釈しています。中國の消費者はもう逆さまで受けやすくなりました。権益が損なわれた時にも楽観的に「地溝油を食べて、三鹿の乳を飲んでいます。黒い心の綿をかぶせています。色落ちの服を著るのが怖いですか？」まして「見た目が美しい」。

このような寵愛に甘えて、ZARAは道がないことを心配しなくてもいいです。何度も中國市場の道徳と法律を挑発してもいいです。もし消費者一人がもっと自分を尊重してくれたら、問題が起きたら自分で解決するという態度ではなく、ZARAが中國市場に対して変化を作り出しているかもしれません。盲目的なボイコットは私達は提唱しませんが、合理的な要求は堅持すべきです。

この點から言えば、協會はINDITEXグループを受け取って、いいかげんに返事した後でやめない態度は勵ましに値して、もし相手がずっと沈黙しているだけならば、今回やっと聲を出して感動的に終わるならば、きっとすべてのブランドに最も悪い手本を打ち立てました。ウォルマートの「詐欺門」、ZARAの「品質門」に続き、様々な「門」が上演されます。“神”の消費者として、常に自分の権利に屬していることを覚えて、自分の感銘に忠実になって、遠方の更に美しい生活を眺めて、目の前の醜さに対して比較的に本當です。