最悪の取引先を切り売りする

どうやって業務を展開するか、販売促進取引先を勝ち取るが、企業に気づかせる企業は少ない。業務成長を実現するには、もう一つの問題を重視しなければならない。どのように最悪の取引先と巧みに渡り合うか？どのような方法がありますか？取引先？

本當の問題の所在を明らかにする。「悪い取引先」は通常、様々な狀況、一定の時間を経て変化してきます。取引先と接觸し始めた時、取引先の「良い」と「悪い」は普通判別しにくいです。どれが最悪の取引先かを判斷する時、取引先の関係を深く観察しなければならない。あなたの主要な取引先の群が次第に離れたためであるかどうか、今あなたと付き合っているのは1群の商品の鑑別能力が高くないかそれとも関連している知識の足りない2次の取引先ですか？あるいはあなたの従業員と取引先の間に摩擦があって、最終的に取引先の関係に影響しましたか？お客様の関係を深く観察することは必要な第一歩です。より良い問題を解決するために、最も重要なのはあなたの判斷を助けることです。

修復できる関係を修復します。問題の核心を見つけたら、このマイナス関係の原因を明らかにして、まず自分を変えてみなければなりません。もしチームメンバーと取引先の個性の違いによってマイナス関係になるなら、まずチームのやり方を変えてみます。自分の良好な意思を表し、修復できる関係を修復することが重要です。これは取引先の関係を救うだけではなく、取引先に証明できます。

問題を並べる。いろいろな可能な解決策を試してみたら、まだ問題が解決できないなら、お客さんに直面して敏感な問題を提出するべきです。行動する時ですか？この問題は慎重に扱うべきだ。しかし、このようにすると、一番いい効果をもたらすかもしれません。つまり、お客さんはある問題を知っていて、雙方のマイナス関係を引き起こし、最終的に自分を変えて、雙方の関係を維持します。たとえ最後にお客様が協力して改善しなかったとしても、このようにすることは依然として重要です。お客様が最終的に炒めるべき取引先かどうかを判斷するのに役立ちます。

三振アウトの策略を立てる。もしあなたが最善を盡くしても効果がないなら、明確な前進路線図を確立しなければなりません。この段階では、お客様とすべての進捗狀況を交流する必要はありませんが、內部の従業員ははっきりと知っていなければなりません。あるお客様は最終審査段階にあります。このレビューのお客様の過程で、お客様のこれまでの各種購買行為の詳細は決定に影響する要素となります。

関係を終了し、代わりを探します。このような関係をどのように処理するかを決めたら、お客様に対して誠意を示すとともに、雙方の関係を中止する意向を表明します。注意してください。これは重要なポイントです。実際に行動していないと、従業員の尊敬と信頼を失うことになります。このような関係をよりよく処理するために、お客様を支援するための「配置戦略」があるべきです。この取引先と自分の企業の関係が悪いということは、この取引先と他の企業も同じ狀況になるという意味ではありませんので、他の製品やサプライヤーを紹介して、ついでに新しい連絡をしてください。

引き続き前進する。次の數ヶ月間、お客様が持ってきた利潤損失を宣伝するためにずっと見ているかもしれません。たとえ數が少なくても。しかし、取引先を宣伝してしまうのは最善の意思決定かもしれません。このように、お客様との関係をよりよく調整し、既存の核心的な取引先グループの維持に専念することができます。