大手服企業が新メディアと消費者と手をつないでインタラクティブなマーケティングプラットフォームを構築

メディアの斷片化、分衆化の傾向がますます際立っている時代に、伝統的なマーケティングモデルはかつてない挑戦に直面し、新しいメディアの出現と成長はマーケティング方式とビジネス思考の変革を促進し、私たちに巨大なビジネス想像空間をもたらした。

大物が新メディアを手にする

多くの國內ブランドが重金に執著して中央テレビのゴールデンタイムを臺無しにしたとき広告多くの國際的な一線がブランドいくつかの新鋭ブランドはすでに俯いて、いろいろな新しいメディアと親密に接觸し始め、消費者と近距離でインタラクティブなマーケティングのプラットフォームを構築しました。

LVはiphoneの新メディアと提攜している。Louis Vuittonはこのほど、2010-2011 Louis Vuitton秋冬ファッション発表會をiPhone攜帯電話やFacebookで生中継し、Louis Vuittonが今四半期に発表したファッションシリーズを視聴者にインターネットを通じて最初に知らせると発表した。

実は2009年にLVと新メディアは多方面の協力を開始し、Facebook、Youtube、iPhone、Twitterなどの最新の情報ネットワークプラットフォームとデジタル科學技術を運用して統合マーケティングを行い、ユーザーが各種プラットフォームを通じてLouis Vuittonの最新のファッション発表を見ることができるだけでなく、さらに、ネットワークプラットフォームでさまざまなインタラクティブな體験を得て、友人を招待することができます。

BurberryはFacebookと共同でソーシャルサイトをプッシュします。2009年11月、英國のファッションブランドBurberryはFacebookと協力して新しいソーシャルサイトArtofthetrenchを発売した。comは、同社の服裝を宣伝する。このサイトは、Facebookアカウントを通じて連絡を取り、Burberryのコートに関する畫像と物語をアップロードし、友人と共有するのに役立ちます。

Burberryのこの行動は賢い感情マーケティングと判斷されやすい--このソーシャルネットワークプラットフォームを通じて、Burberryのコートを感情の擔體とする集団の思い出を作り、若い世代にBurberryから本當の伝統の模範を取り戻す。感情は1つの品物をより価値のあるものにし、Burberryはわずか數ヶ月で世界の70萬人の愛好家を引きつけ、前シーズンの業績は3.8億ポンドに達し、12%増加し、アナリストの予想區の3%の成長率を超え、アナリストは稅前利益が1.75-2億ポンドの間にあると推定している。

Net-a-porterはipadと提攜してネット雑誌を発行している。ネット上の贅沢なファッション小売業者Net-a-porterはipadのために第1期のネット同名雑誌を発売し、消費者は直接このネット雑誌のカラーページから買い物を行うことができ、T臺でショーをしている服のビデオを見ることができ、トップデザイナーへのインタビューを見ることができ、このネット雑誌は消費者に高解像度の製品畫像を鑑賞させ、親戚や友人と買い物のアドバイスを共有することができる。彼らのショッピング體験にフィードバックし、APPLE専門店では同誌の紙版を無料で入手することができ、ユーザーに豊富で觸れることができる體験をもたらす。

Nikeはアップルと共同でNike Plusコミュニティサイトを発売した。Nikeが革新的に発表したNikeplusのウェブサイトは、ランニングという運動そのものを徹底的に変え、世界各地のランニング愛好家を結びつけ、膨大なソーシャルネットワークを構築した。それはランナーにランニングのプロセスを追跡し、ランニングの訓練を制御するプラットフォームを提供するだけでなく、製品の內容をコミュニティの完全な結合でもあり、社交の面では、ユーザーは友達に挑戦し、ルートを共有し、成果を共有し、友達を探して一緒に走ったり、小さなグループと活動を組織したりすることができます。2009年6月現在、Nikeplusの登録ユーザーは200萬人近くに達している?！弗圣ぅ?」コミュニティを通じて、都市で他のランナーを見つけたり、最新のデータを見たり、フォーラムで議論したりすることができます。同時に、Nike社は顧客資料を把握し、ターゲット消費群をロックすることもできる。

これらのブランドが新メディアと提攜してマーケティングの効果がどうであれ、少なくとも肯定できる點がある:伝統的なマーケティング方式に比べて、ネット雑誌、コミュニティサイトなどの新メディアの出現は、伝統的な乾いた一方的な伝播と硬い普及を変え、それは消費者のインタラクティブな活動に溶け込み、口コミに溶け込み、別の伝播源を形成した。下に広がる。これにより、企業は視聴者とより多くのインタラクションを実現し、より多くのフィードバック情報を収集することができます。Twitter、Facebook、Youtubeなどのネット技術の進歩に基づいて臺頭した新しいメディアは、情報伝達をかつてない直接的かつ迅速にし、ブランドにより豊富なマーケティング空間を與え、企業ができるだけ個性的な方法で顧客とインタラクティブなコミュニケーションを実現させる。

　　新しいビジネスの8大トレンド

明らかに、メディアの斷片化、分衆化の傾向がますます際立っている時代に、伝統的なマーケティングモデルはかつてない挑戦に遭遇し、技術の発展は目を奪わない新しいメディア形式をもたらした。では、どのように消費者をより正確に見つけるのか。どのようにしてより高いマーケティングコストを避け、消費者がマーケティング活動に審美疲労を生むことを避けるのか。マーケティングのトレンドの面から見ると、新しいメディアマーケティングをよりよく把握し、運用するために、いくつかの新しいビジネス変革と発展動向を予測することができます。

1つは、ブランドと企業がユーザーの観點から製品またはサービスの用途を定義することです。製品はよりインテリジェント化され、絶えず革新され、設計が簡潔で、安いが低価格ではない。第二に、ブランドの役割がより大きくなり、言語文化の障害を越えて交流することができる。三つ目は外部化理論が企業を支配することである。相互依存のマーケティング環境の中で、多くの企業活動と需要の半分以上は外部から取得し、企業は雙方の価値チェーンに基づいて自分の協力者と連絡しなければならない。4つ目は、インターネットマーケティングを統合することです。マーケティング戦略とインターネット技術を結合する構造的な方法は、一連のインターネット技術を総合的に運用して製品とサービスを販売するのに役立つ。第五に、直販は流行方式となり、技術の急速な発展は時間と距離を極めて短縮し、新しい販売ルートとタイプが絶えず現れている。6つ目は小売概念が絶えず更新され、小売は世界のネットショッピングモールで買い物ができるようになり、伝統的な小売店は「體験」を販売する場所になる。7つ目は、配送時間がゼロになり、輸送技術が配送時間がゼロになると、速度が企業競爭の新しい戦場になる。八、競爭優位性は長期にわたって存在することは不可能であり、特許権、著作権、會社の位置、専有情報はもう優位性にならない。

この8つのトレンドは將來のビジネス変革の新しいトレンドになる可能性がありますが、マーケティングの面では、4 P-4 C-4 V-4 Rから、社會経済の発展に伴い、マーケティングモデルも重大な変革を経験しています。

最初に4 P理論(Product製品、Price価格、Placeルート、Promotion販促)を述べたのは、企業の角度からマーケティングを見て、上から下への運行原則であり、消費者の導きではなく製品の導きを重視している。市場競爭がますます激しくなるにつれて、4 C理論は徐々に4 P理論に取って代わり、4 C理論は顧客(Consumer)を中心にマーケティングを行い、顧客のコスト(Cost)、便利(Convenience)面での需要に注目し、満足し、顧客とのコミュニケーション(Communication)を強化し、消費の角度からマーケティングを見て、消費者を導きとすることを強調する。21世紀以來、ハイテク産業は急速に臺頭し、ますます多くの多國籍企業が世界範囲で資源統合を開始し、このような背景の下で、4 Vマーケティング理論が誕生した。

4 VはVariation差別化、Versatility機能化、Value付加価値、Vibration共鳴であり、顧客ニーズの差別化と企業が提供する商品機能の多様化を強調し、顧客と企業を共に向上させる。今日に至るまで、ますます多くの企業が4 Rマーケティング理論に注目し始め、4 RはRelanceが顧客と緊密に連絡し、Responseが市場反応速度を高め、Relationship運用関係マーケティング、Rewardが産出を重視することを指し、4 Rマーケティング理論の最大の特徴は競爭を導きとし、企業と顧客の相互作用とウィンウィンをより重視することである。

　　新しいメディアが新しいビジネスチャンスを生み出す

新しいメディアマーケティングは波とトレンドですが、いったい企業にどのようなビジネス価値をもたらすことができますか?直接の販売と利益をもたらすことができますか?多くの企業はこの方面に誤りがある。

ネット雑誌、コミュニティサイトなどのこれらの新しいメディアマーケティング方式は、正確な方向性、知能最適化、浪費を減らす優位性を提供し、伝統的なメディアマーケティングよりも體験性、コミュニケーション性、差異性などを強調しているが、新しいメディアマーケティングを通じて企業とブランドにどれだけの収益と直接利益をもたらすかというわけではない。新メディアマーケティングでは、販売よりも體験が重要になる可能性があり、注目度や美譽度は購買力よりも重要になる可能性があります。新しいメディアの一方は消費者であり、一方は企業であり、共通の利益點をつかみ、巧みなコミュニケーションのタイミングと方法を見つけてこそ、雙方を緊密に結びつけることができる。コカ?コーラがICOKEを作るのは、販売とは限らず、Burberryがソーシャルサイトを発売したのも販売のためではない。彼らは消費者グループに接觸し、消費者に新しい體験をもたらすことを望んでいる。

従來のマーケティングは、業者がコンテンツを提供していたが、新メディアマーケティング時代の到來に伴い、異なる分野の伝播ルートがはっきりしなくなり、消費者は自由に選択し、有効な情報を受け入れる楽しみを得て、自分で何を見るかを決め、自由にコンテンツを伝え、ブランドの伝播者になることができるようになった。マーケティング擔當者もこの「平」になった世界で新しいメディアマーケティングモデルを深く理解し、運用し始めたが、伝統的な企業にとって、新しいメディアは間違いなく逃したら後悔する饕餮の宴である。

ある程度、新しいメディアはビジネスモデルの孵化器のようなものだ。新しいメディアの出現と成長はマーケティング方式とビジネス思考の変革を促進し、私たちに巨大なビジネス想像空間をもたらした。各種の新しいメディアと伝統的な企業の國境を越えた連合、交差衝突に伴い、簡単な物理的な接ぎ木から化學反応が発生するまで、新しい商業思想と新しい商業運営モデルは絶えず育まれ、出現し、さらに新しい革新的な変革の流れを形成する。