伝統企業の電子商取引進出の戦略ミス

伝統的な企業が電子商取引に進出する傾向はますます顕著になってきました。國美の蘇寧に継いで百億の家電をかき回すことを決定します。オンライン市場その後、靴企業の百麗も電子商取引の大手企業にネットを投入すると発表しました。その前にシルバータイなど服裝靴類、日化などの伝統企業が続々と「電気」に觸れています。

興長信達CEOの劉磊から見れば、伝統ブランドは自分になくてはならない核心を持っています。彼らは製品設計に対する理解及び商業サプライチェーンの把握は、純インターネット會社が短期間では備えられないものです。伝統的な企業の社長はとても頭がよくて、目も長いです。しかし、従來の企業が電子商取引をしていた最大の過ちは、過去の成功が現在と將來の成功に変わるということです。

　伝統的な企業は電気商の二段階で戦略的ミスをしました。

劉磊氏によると、初期のPPG、凡人の初歩段階には多くの伝統企業が一群の蜂を凡人モードにしている。彼らの戦略的ミスは電子商取引をインターネット販売と見なしているだけです。電子商取引はサプライチェーン全體を変えるとは思わなかったです。伝統的な販売行為は工程が先に生産され、また販売される製品が中心となる販売過程です。インターネットはユーザーのニーズを指向した販売プロセスであり、全體の流れは正反対である。

これはデルの話と少し似ています。デルは長年の発展を経て、世界第二位のPCメーカーになりました。多くの企業がその位置を変えたいですが、成功できる企業は一つもありません。他のPCメーカーは最初から位置付けと遺伝子が間違っているからです。これらはすべて製品の生産をガイドにしているので、先に製品を生産してから市場に推し進めます。これはデルのサプライチェーンの変更について學ぶことができませんので、注文書がこんなに速く、コストが低く、資金回転がこんなに速くて、製品の価格が低いことを保証することができません。これらのメーカーは戦略上大きな誤りを犯した。

伝統的なメーカーがインターネットがどのように動いているかを自分で見たと思ったら、凡人のモデルが完全にCOPYできないことを知っていて、長期的な計畫を立て始めました。劉磊氏はこの段階で伝統的な企業の戦略的ミスは電子商取引の重要性を認識していますが、電子商取引は凡人のようなマーケティングチームが必要である以外は認識できません。卓越した技術チームが必要です。京東のような倉庫チームが必要です。そして優れた運営チームが必要です。これらの優秀なチームはインターネット企業にほぼ爭われていますが、他の人材はすでに急速なインターネット環境の中で価格が非常に高く、価格性能比が非常に悪いです。彼らは短期的には高い値段で電気屋さんを呼んでもいいですが、會社はインターネットのために変わっていません。ただ部門を獨立させて相応の資源を提供しています。いいチームがあって、資金がありますが、電子商取引が成功するとは限りません。劉磊は原因は親會社の元の流れから逸脫していないと考えています。伝統的な企業は伝統的なサプライチェーンを利用した優勢を考えています。流れを変えていません。これは彼らの戦略的ミスです。

同時に戦術の上で、伝統の企業も多くの問題があって、例えばルートの上で衝突して、求人は長期のコストなどを考慮しません。劉磊さんは電子商取引は3000メートルの長距離競走だと思っていますが、今は500メートル走っただけでもうとても熱いです。前の道はまだ長いです。戦術的にうまくいかないと、落ち著いて考えられないです?！竵唤y的な企業は今、一群のハチがついてきて、これからも一群のハチが倒れます。」

　エレクトビジネスのマーケティングは狂気に近いウェブサイトは將來の消費を借り越しています。

多くの伝統的な企業が電子商取引の分野に進出しているほか、純エレクトビジネス企業も発展の力を強めています。特にマーケティングの上では狂気に近いです。

劉磊は05年に電子商取引企業に広告を投入し、1.2-3元は本の注文書を持ってきます。7-8元は3 C商品の注文書を持ってきます。11元は服裝の箱類の注文書を持ってきます。これらのデータは120-150元になりました。マーケティングコストは製品単価の50%を超えています。電子商取引企業は將來のユーザーの購買需要を広告コストに換算する。劉磊氏は、ネットショッピングのユーザーの収入が大幅に上昇し、ユーザーが自分のサイトで毎年繰り返し買うという賭博は大きなリスクがあると述べました?，F在のマーケティングの過熱は非理性的であり、この過熱はVCによって促進され、メディア広告の価格は風に従って値上がりしている。劉磊氏によると、メディア価格は毎年20%から30%上昇するのが合理的で、CPIとインターネット市場全體が拡大しているためだ。しかし、100%から20%の上昇は不合理です。

今重金屬が市場に出回っているのは、この二年間でVCに投資された電気商企業です。劉磊はこれらの市場破壊の目的はユーザー獲得のためです。資本は後ろでそれらを推進して、できるだけ早くユーザーを奪い取ってくる必要があります。今年か來年までに資金を使い切ることができないので、當初の融資計畫に誤りがあったと説明し、「彼らはマーケティングを一生懸命やっている」と説明しました。

狂ったようにマーケティングの同時で、これらの電子商取引企業の後端は多くの問題が現れて、たとえばウェブサイトのユーザーの體験はよくなくて、物流のサービスが悪いなど。劉磊はこれらの電気商企業はバックエンドの建設を重視しないわけではないと思っています。ただ、先に営業をして、バックエンドの建設をしています。あるいは全部やっていますが、先端の営業スピードに間に合いません。

劉磊氏は、現在の広告価格がこんなに高い狀況で、もし重金屬だけで営業をしたら、基本的に馬鹿と見なされると指摘しました。彼は電子商取引は長距離競走で、マーケティングを打って100メートルのラストスパートに相當して、この初めの段階は役に立たないので、100メートルのラストスパートの後で他の人に比べて少しリードすることしかできなくて、表面は少し風光ができます。ユーザーは「120元で買ってきて、サイトで200元の商品を消費してきた」というわけではないからです。短期的に帳簿がとてもきれいかもしれませんが、長期的な帳簿損失、ユーザーの粘りが足りない、バックグランドは注文書の増加を支えられない、人工改造によって、ユーザーの體験は下がります。ユーザーは逃げます。

　　電子商取引はより細かく垂直細分化できます。機會があります。

劉磊さんの話で言えば、今の電子商取引市場は野蠻な成長です。みんなが細かい分業をしていないので、一生懸命に拡大しています。彼にしてみれば、この段階では、電気商の企業があまり細かいのではなく、やむをえない狀況に追い込まれているのです。仕事もしていますが、まだ細かいところがありません。CPS連盟、CPSプラットフォーム、キーワードを一生懸命作っていますが、大量の時間は営業そのものに使われていません。彼らはやるべきことがたくさんありますが、できません。今は電商の営業はあまりにも粗野で、みんな一生懸命に市場を拡大しています。たとえば京東のユーザー體験はあまり良くないです。ページのレイアウトを改善する必要があります。「しかし、それらの発展は速すぎて、今はもう間に合わない」と劉磊氏は他の電子商取引企業も同様にいろいろな問題があると告白しました。

中國のインターネットの動向は総合から垂直に、電子商取引はインターネットの形態の一つとして、基本的にはこのようなルートに沿って発展しています。劉磊氏によると、総合類の電子商取引サイトはいくつかの寡頭を形成し、大量の垂直類の電子商取引が発展するという。彼らのユーザーが體験して作ったのがもっと良くて、彼らのようなタイプのユーザーにもっと合うからです。彼らはいくつかの垂直細分市場を分割します。劉磊から見れば、垂直分野の電子商取引はまだ始まったばかりです。凡客のような服裝の分野だけではない。それに凡人も成功的にコピーできる相手ではないです。凡人は大量のインターネット資源を掌握して、良い運営チームがあって、良いマーケティングチーム。良いVCチームもあります。切り込みの時間も含めて、早いです。今の勉強はほとんど不可能です。

劉磊さんは垂直類にはまだ多くの機會があると指摘しました。各業界は発展のチャンスがあります?，F在の業界で懸念されているバブル問題について、劉磊氏は異なる見方をしています。彼は企業にバブルはないと考えています。バブルは投資家のバブルで、企業とは何の関係もないです。企業にとっては長期の取引だけがありますか？それとも短期の取引ですか？投資業界は一つのものが10元の価値があれば、20元を投資しました。これはバブルです。各垂直分野において、良い企業が一つ二つあります。今は靴の分野に多く存在しています。これはVCと関係があります。劉磊は彼らが長期的に他の分野を探す機會に注目すべきだと考えています。未來に社會化分業はますます細かくなります。電気商企業はセットの流れが必要なわけではなく、自分でやるべきです。

本格的な電子商取引は、インターネット企業が情報の流れだけをよくすることで、ユーザーの體験や満足度をどう高めるかを考え、銀行とのインターフェースや配達の人の態度をどうするかを考える必要がないという問題です?，F狀では、中國の電子商取引企業は情報の流れや資金の流れだけでなく、物流もしています。他の環節の會社ができなかったので、電子商取引企業は自分でやるしかないです。だからタオバオ、京東、楽が買ってなどの企業が自分で物流を建てます。{pageubreak}

　　第三者の電子商取引アウトソーシング市場はとても大きいです。

劉磊が率いる興長信達チームは、すでに中國の電子商取引業界で10年以上努力し、ノキア、モトローラ、2%の服飾、パチスロなどの有名ブランドに電子商取引業務を展開しました。チームの規模は200人以上です。

他の電子商取引外注會社と違って、劉磊はすべての電子商取引項目を引き継ぐわけではありません。彼は自分のオーディション基準を持っています。長期的な発展を重視しています。現在、中國の電子商取引アウトソーシング會社は主に淘寶店のアウトソーシングをしています。多くの伝統企業が電子商取引の分野に進出したい時、劉磊を探す人もだんだん多くなります。

劉磊から見れば、公式サイトの販売アウトソーシングの仕事は多くの會社ができます。まず大企業に対して、彼らの電子商取引に対する考え方を知るためには、この方面の経験が必要です。次にこの方面の技術の実力がなければならなくて、これは必ず備蓄したのです。劉磊はこのために6、7年間準備しました。毎年投入される技術サポート費用は500、600萬ぐらいです。普通の小型アウトソーシング會社はこのような実力があるとは限りません。第三に、運営効率があり、プロセスをよく改造し、各企業は短期的にすべてのプロセス建設を実現し、すべてのお客様を完全にアウトソーシング運用のシステムに組み入れることができる。低コストでこれらの企業にサービスを提供するのはサービスの質が一致するのは難しいです。劉磊氏は興長信達が內部構造を改造するために三年間やったと語っています。

劉磊のチームは技術から出発して、以前作った技術製品は今も市場上で30%のシェアを占めています。技術アウトソーシングから運営アウトソーシングまで、一歩ずつここまで來ました。多くのVCは積極的に投資の話をしに來ましたが、劉磊は自分がこれらの投資を受け入れるかどうかを知りたいと思いませんでした。一方では興長信達の業務自體が利益を得ているため、他方では第三者の電子商取引アウトソーシング企業はタオバオ、京東で十分大きい時に力を入れたほうがいいと思います。伝統的な企業が電子商取引のエネルギーを認識する時、彼らは自分でできないので、この時に入るのが比較的に適當です。これらの投資を受け入れることはあまり意味がありません。信達興長は現在、自由資金で運営されています。

海外の電子商取引企業に比べて、劉磊は海外でやっているのは効率の向上であり、どうやってコストを下げて、どうやって効率を上げるかと考えています。全體の電子商取引の一環で、情報の流れ、資金の流れと物流。情報の流れについて、劉磊さんは彼らがあまりにも弱いと思っています。中國とはずいぶん違います。

歐米などの市場社會が発達しています。すべてのITシステムはとっくに手配されています。多くのことを心配する必要はありません。だから、それらの先端のマーケティング、バックエンドの機能モジュールはありません。マーケティングの手法もとても簡単で、あるいは割引して、あるいは販売促進して、中國が集まって利益があるようにないです。彼らは製品の展示、セールまで簡単にできます。

ユーザーに対する信頼度も簡単です。歐米のネット通販ユーザーにとって、十分な経験をすれば、ネットショッピングの習慣に合って、直接買うことができます。中國のように多くの會社の紹介や商品紹介をしています。劉磊さんは中國の大部分の力を教育ユーザーに向けて買ったのは正規品だと思っています。歐米の電気商はバックエンドで作ったのがとても細いです。倉庫や物流を含めて。ランク、立ち位置、ロボットの手はどうやってつかんで、ベルトにどのように物品を並べますか？箱の包裝の様式中國は人件費が比較的に低いため、みんなは主にまだ人海戦術です。物流において中國の電子商取引企業の格差は非常に大きい。

同様に資金の流れの面で、歐米の電気商企業は比較的に発達しています。買い物は5歩でできます。クレジットカードの情報を記入すればいいです。中國は普通14歩ぐらいかかります。つまり、14回のボタンを押してやっと購入できます。

これらの差は劉磊の興長信達などの第三者電子商取引アウトソーシング會社のチャンスでもあります。