コミュニケーションマーケティングは當然とは考えられない

李三氏は企業內の公募を通じて、1年以上の生産現場の人員からマーケティングの職場に応募した。3カ月間のマーケティング學習訓練を経て、李三はある省?區の仕事に配置され、具體的にこの省?區の製品販売を擔當した。

省區に來て3ヶ月、李三はある仕事を受けた。それは企業の主要責任者が省區に來て、接待に付き添うことだ。筆者は幸運にも同省區に來て、全過程で感じた。

企業の擔當者と一緒に來て他にも6人の企業役員がいるが、いずれも今回とは業務関係がない。

恒例の企業擔當者帰り、地元エリアマーケティング擔當者は地元のお土産を買います。今回も例外ではなく、李三が先に購入したアヒルの卵2箱、6合ちまき2箱、地元のアヒル6箱を手配した。

歩いた日の夜、企業の責任者は他の企業の役員を食事に招待した。他の人に考えさせないために、地域の責任者は李三を手配する前に贈り物を空港に送り、同時に李三に食事が終わる前にホテルの部屋の中のものを運び出して、一緒に空港に行って、贈り物を託送して、他の企業を避けるように要求したこうかん考えがある。

酒食8巡、時間が8時近くになると、地域の責任者がロビーに著き、空港に向かう予定だったが、部屋が片付けられていなかったことに気づいた。そこで急いで李三を呼んで片付けた。フロントに片付けたら、この5つ星ホテルの領収書プリンタが壊れていた。交渉の後、企業の責任者と企業の役員は食事を終えてロビーに出た。

地域擔當者は急いで決定し、後日領収書を補充するのを待って、急いで出発した。空港へ向かう途中、地域の擔當者は李三さんに「アヒルの卵箱のちまき2箱を包裝テープで縛っていませんか」と尋ねた。

　李三は「刺していない。でもアヒルの卵を2箱外した」と答えた。

この時、地域の擔當者は本當に怒りたくなって、「どうやって分解するのか。前に空港に行って先に保管してほしいのは、託送のためだ。考えてみて、空港はどうやって託送するのか。包裝ができていなければ、どうやって託送するのか。箱を分解して、一箱一箱になるのか」と言いました。

そこで、地域擔當者は「ほら、私たちがマーケティングをするのは、能動的な能動性によるものです。多くの場合、前に考えて、物事を前にする必要があります。受動的なことではありません。すべてのことを教える必要はありません。私もすべてを訴えることはできません」と言いました。

李三は「分解できないことを教えてくれるべきだと思う」と冷たくもなく言った。

李三心理想、私は一人一人にあげると思って、もちろん誰も持っていません。

地域擔當者はさらに怒った。「私が何でも言うわけにはいかないだろう。マーケティングには主観的な能動性を発揮する必要がある！まあ、空港まで待ってからパッケージ化しよう」。

　道中、みんな黙っていた。{page_break}?

空港に著いたら、急いで持ち帰ります。殘念なことに、パッケージ化の過程で、企業の責任者や他の企業の役員も來て、みんなが目の前に見ていました。

現地に戻って、企業の責任者は贈り物をすべて開けて、他の企業の役員に分けて、自然に、足りないものがあります。企業の擔當者に送ったのに、送るべき人が最後にいなかった。

地域マーケティング擔當者が最終的な結果を知っていれば、心の中は決して味ではありません。

これは典型的な営業マンの仕事例です。

　　マーケティング人員には広報という重要な仕事があり、その中で食事や贈り物をおごることは欠かせない。

どうやって接待をうまくするかは難しい問題だ。特に贈り物は、さらに學問である。

なぜ李三はマーケティングの仕事に対して主観的で能動的ではないのか。長期にわたって生産現場で働く習慣のほかにも、個人の個性であることが重要な原因である。

次に、このようなことに対して、次も同じように発生して、李三も箱を詰めているのではないでしょうか。もしそうなら、また間違いを犯したかもしれない。そうかもしれないし、そうではないかもしれないから。狀況が違うと、方法がまた違う。

第三に、李三にとって、家をチェックアウトする前に、必ずこれらの仕事を先にしなければならない。通知を待つのではありません。実際には、多くの仕事は終わりにして、仕事の內容を分解して、異なる狀況が現れることを絶えず想定しなければならない。特に狀況が分からない仕事は、まず前にしなければならない。もし本當に確信がないなら、あなたの電話を取って、あなたの上司とコミュニケーションしてください。

第四に、詰められたアヒルの卵を分解したと思ったとき、あなたのこの決定に問題があるかどうかを考えたか。自分がそうすべきだと思ったら、電話を取ってあなたの擔當者に相談するか、以前経験のある先輩に、どのように処理するのが妥當かを教えてもらってください。もちろん多くの人が仕事に問題を抱えやすい根本的なところだと思いますが、自分が當たり前だと思っていることに気づいている人はどれくらいいるのでしょうか。実は、これらの潛在意識の行為、特に自分は新しい環境の狀況にあまり慣れていないので、決して當たり前に考えてはいけません。例えば、杜拉拉拉昇職記テレビドラマが放送されている中で、杜拉拉拉拉拉拉拉拉拉拉拉拉拉拉拉拉拉拉拉拉拉拉拉拉拉拉拉拉拉拉拉拉拉拉拉拉拉拉拉拉拉拉拉拉拉拉拉その結果、上級主管が擔當する新製品の発表會ができなくなった。その理由は、専門家の健康がすべてよりも優れていると考えているからだ。問題はその処理方法にあるのではなく、肝心なのは彼女の上司に狀況をタイムリーに説明しなかったことで、後は処理できない受動的な局面に達した。

第五に、新人として、新しい環境に入り、學ぶことが多い。同様に、チームは摩擦、衝突のような段階で、重要な仕事はタイムリーにコミュニケーションすることです。あなたの考えはいいですが、チーム文化と一致するとは限りません。コミュニケーションは不一致を解決する重要な方法です。

第六に、あなたの上司の仕事のスタイルを理解することは、多くの新人や新しい部署に來た人が勉強しなければならない場所です。