企業(yè)はどうやってマイクロブログを利用して精確なマーケティングを?qū)g現(xiàn)しますか？

社交化された電子商取引は、Facebook上でますます?jié)撛诹Δⅳ毪长趣_認(rèn)されました。ビジネスモデル。中國ではミニブログプラットフォームこのような潛在力。

凡客の誠の品、恒信のダイヤモンド、東航の凌燕など、第1陣はメディアに創(chuàng)立されて企業(yè)のために微博を運(yùn)用してすばらしいマーケティングの模範(fàn)を?qū)g現(xiàn)するのです。今はレストラン、美容室まで、國航、電信、保険などの業(yè)界に進(jìn)出し、微博の「抑止力」が十分に現(xiàn)れました。これらの成功事例は、ネットワークコミュニケーションとその情報共有モデルが企業(yè)の業(yè)務(wù)と名聲に直接影響を與えていることを証明しています。

しかし、微博はもっと上手です。「掃射」消費者の「機(jī)関銃」はここで使われます。マーケティングでは、どの企業(yè)も「注目」される価値を最大化できるわけではない。ボヤ広報アジア太平洋地域CEOのボブ?ピカド氏によると、企業(yè)はデジタル化された話をマスターしなければならない。各方面からソーシャルメディアプラットフォームに參加し、提供された內(nèi)容が異なるプラットフォームで利用され、伝播されることを保証する。

ボブ?ピカードは、企業(yè)がソーシャルメディアを通じて取引先と直接的に連絡(luò)するのは、一種のクモの巣式だと思っています。伝播する方式は爆発式、伝染式のコミュニケーションです。このような境界のない普及プラットフォームに対して、ユーザーのニーズを的確につかむには、伝えたい情報を効果的に伝播してビジネス目的を?qū)g現(xiàn)することが重要です。

　ユーザーのニーズを的確につかむ

新浪ではすでに3萬社を超えて登録されています。騰訊はすでに2萬社を超えています。「毎日40社以上の企業(yè)が登録またはVの申請をしています。」これは騰訊微博商業(yè)運(yùn)営センターディレクターの艾芳さんが提供したデータです。一年前に、微博マーケティングの方式を利用してまだ企業(yè)に認(rèn)可されないで、今企業(yè)は次から次へとマイクロブログのマーケティングの上の投入力を強(qiáng)めます。

企業(yè)にとっては、ミニブログはまずネットユーザーの中で補(bǔ)助的に宣伝するのを助けることができます。コービーが中國に來る前に、ナイキは公式マイクロブログを通じて情報を披露しました。コービーは中國にいる間、発表會などのイベントにナイキはミニブログのファンを招待して參加します。

第二に、企業(yè)は個人と同じで、微博を通じて行くことができます。形作る自身のイメージは、注目者の間でより良い評判を形成する。例えば、東風(fēng)シトロエンのブランドイメージの多くはファッション的でホワイトカラーの男性に位置しています。同社のツイッターでは、車に関する情報だけでなく、車に関する生活や旅行についても語っている。60萬人を超えるファンを魅了し、そのうちの3分の1は女性だ。これらの注目者は各地から來て、異なった教育と職業(yè)の背景があって、1つの生きている群體を形成して、完全に人々の東風(fēng)シトロエンに対する伝統(tǒng)的な印象を打ち破ります。「従業(yè)員とファンのインタラクションをよく見ます。ユーザーは彼らの従業(yè)員の若さと活力を?qū)g感し、かつ考えが活発で、生活を愛し、品位を重んじることができます。」艾芳氏によると、ユーザーは次第に企業(yè)に対して立體的な感知をし、ブランドに対する好感を高め、企業(yè)イメージを軟化した。

第三に、マーケティングチャネルとして、ソーシャルメディアは伝統(tǒng)的なメディアよりも安くて柔軟です。特に中小企業(yè)に対しては、ミニブログはオーダーメイドのプラットフォームと言えます。公衆(zhòng)は対話を通じて、活動に參加し、企業(yè)と製品を関心し、理解し、効果的に実際の販売を牽引します。一つの典型的な例は楽しい買い物です。新しい女性用のサンダルは、寫真とインタラクティブを合わせると、高い注目を集めています。毎日ミニブログを通じて、千以上の注文があります。「企業(yè)は微博で店舗をオープンしたに相當(dāng)しています。お客さんはいつまでもそこにいます。商品の質(zhì)がよくて、配送が便利で、価格も公平であれば、ユーザーは購入したいです。」エイボンはそう思います。

有名なブランドの顧客は、より多くのマイクロブログを広告のプラットフォームとしている。中國航空は今年の春節(jié)に、ユーザーの帰り団欒の心理的訴求をタイムリーに捉え、ミニブログを利用してブランドのプロモーションを行っています。活動の間、國航と騰訊の財付通は協(xié)力して、ユーザーはすぐ金銭を通じて(通って)航空券を買って、取引の価格の20%を返します。イベント前後には、國航が財貨収支の売上高を通じて3.3倍に増加した。イベント終了後も、売上は著実に伸びています。利用者は正式にマイクロブログを通じて、お金を払っても航空券を買うことができます。便利なだけでなく、割引も受けられます。{pageubreak}

認(rèn)められないで、企業(yè)は微博のマーケティングを利用して、サービス、制品、インタラクティブを効果的にユーザーの需要と結(jié)合するのでさえすれば、更に多くの商機(jī)を発見して、微博のプラットフォームの上で長期的な勝ち戦をして、更に肝心なのは內(nèi)容です。

　　內(nèi)容は王です

企業(yè)の微博にとって、情報の質(zhì)は量よりずっと重要です。ボブ?ピカード氏は、企業(yè)がマイクロボブを使う時には、耳を傾けることが大切で、より良い思考と細(xì)分的な目標(biāo)の受け手が必要で、內(nèi)容を硬い形で受け手に押し付けるのではないと考えています。企業(yè)が注目するのはファンの數(shù)ではなく、増加したファンを利用するためのビジネス目的を深く考えることです。

だから、企業(yè)は微博を経営する時、內(nèi)容を主として、ルートが王とするのではありません。Facebook、Twitter、微博の內(nèi)容はどのような違いがあるべきかを常に考えていますが、実際にはコミュニケーションの根本に戻ってきます。つまり、企業(yè)は受け手と何を共有したいのか、企業(yè)はどのようなイメージを作りたいのか、企業(yè)の人格化、特徴と個性を見つけることが一番のポイントと基礎(chǔ)の問題です。

企業(yè)はマイクロブログのプラットフォームをよりよく利用して、オンラインからオフラインまで、より積極的にデータベースのマーケティングを行うべきです。ボブ?ピカードは同じ志を持つ友達(dá)を見つけるべきだと考えています。ターゲットユーザーを積極的に誘って自分の社交団體と違う線下活動に參加して、積極的で細(xì)分的で正確な內(nèi)容で目標(biāo)を達(dá)成します。

騰訊微博では、中國電信は企業(yè)口座を除いて、傘下の主要ブランドは全部微博を開通しました。省レベルの電気通信、地方レベルの電気通信も続々と入ってきて、規(guī)模化されたチームを形成しました。グループ微博はこれらの情報を統(tǒng)一的に管理して、會社全體の運(yùn)営政策に符合させます。また、公式コンテンツを発表したり、ブランド活動を組織したりします。音楽のミニブログは、ユーザー層が若い消費者に対して、その內(nèi)容は主に音楽、若くて活気のある生活様式と関係しています。天翼微博は旅行中の秘籍、保健、職場の話題、人生の悟りなどを含んでいます。マイクロブログはまた、カスタマーサービスとユーザーのインタラクティブを利用して、ユーザーの使用、操作、料金などの問題に対して、最初の時間に回答します。

アジアの有名な自動車メーカーはソーシャルメディアを利用するために、世界のソーシャルメディアコンテンツ製造プロジェクトをスタートさせ、寫真と內(nèi)容のデザインを擔(dān)當(dāng)し、一連の完全なストーリー素材を作成し、ソーシャルメディアのユーザーに提供しています。

「ソーシャルメディアは、企業(yè)自身がメディアになる機(jī)會を與え、コンテンツを作り、消費者とコミュニケーションすることができる」ボブ？ピカードさんは言いました。伝統(tǒng)メディアは最大化されたメディアの信頼力を持っていますが、社交メディアの出現(xiàn)によって、多くの會社はメディアを通じて大衆(zhòng)とコミュニケーションする必要がなくなりました。直接に自分の目標(biāo)を達(dá)成することができます。

ボブ?ピカードはまた、ソーシャルメディアとの付き合いは伝統(tǒng)メディアと似ていると強(qiáng)調(diào)しました。マイクロブログのプラットフォームでは、企業(yè)も積極的にターゲットを見つけ、効果的なコミュニケーションとコミュニケーションを確立する必要があります。技術(shù)は違っていますが、コア戦略は同じです。