どのようにしてコンベンション業(yè)界に必要な人材になりますか。

ここ數(shù)年、展示業(yè)が盛んになり、毎年20%前後のペースで成長を続けている。巨大なビジネスチャンスを秘めた朝陽産業(yè)として、展示業(yè)は中國で急速に発展している。上海だけで年間400以上の展覧會があることが分かった。2010年の萬博が近づき、展示業(yè)は急速に発展し、人材需要はさらに旺盛になった。

通常、コンベンション人材とは、コンベンションを含む企畫?実施レベルの人材を指すコア人材、コンベンション支援型人材とコンベンション支援型人材。展示會の核心人材には、展示會の企畫や展示會の高級運営管理などの人材が含まれており、彼らは業(yè)界の中で最もレベルが高く、専門性が最も強い。現(xiàn)在、求人ニーズが最も大きいのは次の5つの人材です。

展示デザイナー：

インテリアデザインや環(huán)境蕓術(shù)の専門的な背景が必要であり、その職責はブランドの特色と顧客の要求に基づいてブースの位置を選択し、ブースのテーマ、展覧形式を構(gòu)想し、設(shè)計製図し、場所の配置を手配し、現(xiàn)場で設(shè)置者を指導(dǎo)し、展示マナーの企畫などを指導(dǎo)することができる。

展示會プロジェクトの企畫：

展示企業(yè)のキーパーソンは、新しいテーマを開発し、既存の展示會プロジェクトに新しい要素を與え、その深さと広さを広げ、既存のプロジェクトを規(guī)模化し、利益を最大化することが主な職責である。英語が流暢で、展示會の運営プロセスを熟知し、マーケティングやプロジェクトの企畫経験、市場調(diào)査の経験があることが求められています。優(yōu)れた言語表現(xiàn)とコミュニケーション能力を持っています。

展示販売：

主に國內(nèi)外の展覧業(yè)務(wù)の連絡(luò)に従事し、展覧業(yè)に欠かせない地位である。一部の外資系展示會社には通常、市場とプロジェクトの2つの部門が設(shè)置されているが、市場部の販売は會議販売、メディア販売などの異なる方向に分かれている。具體的にはポジション別に業(yè)務(wù)員、カスタマーサービス、Sales Managerなどの異なるレベル。業(yè)務(wù)員は學(xué)歴についてほとんど要求していないが、販売経験があり、パソコンなどのツールを使用できることを前提としているが、販売マネージャーはマーケティングや関連學(xué)科を卒業(yè)し、広告、展示の販売経験があり、展示市場の運営に長年の経験がある必要がある。

プロジェクトマネージャ：

業(yè)界內(nèi)で長年の就職経験を持つ展示會プロジェクトの責任者であり、主な職責は展示會プロジェクトを受け、受けたプロジェクトの組織、実施を擔當し、部門が下した収入創(chuàng)出指標などの仕事を完成することである。一般的には5年以上の仕事経験を持ち、展覧會業(yè)務(wù)を熟知し、獨立して展覧會プロジェクトを引き継ぐことができ、英語が熟練しており、言語と文字表現(xiàn)能力と広報、協(xié)調(diào)能力が強い。多くの展示會社がプロジェクトでマネージャ下にはプロジェクトディレクターも併設(shè)されている。

ウェイター：

會議現(xiàn)場のサービス人材が発揮する舞臺は「皿杯碗」ではなく、會議現(xiàn)場のさまざまな知恵の衝突交流を受け、現(xiàn)場の秩序と効果を掌握し、展示會の文化レベルを體現(xiàn)する優(yōu)れたサービス人材である。一般的に、ホテル管理、外國語対外貿(mào)易専攻または一定の専門技術(shù)背景を持つ大學(xué)卒業(yè)生には、外國語のコミュニケーションと展覧會のテーマに対する理解力、現(xiàn)場組織の協(xié)調(diào)能力が必要である。

業(yè)界関係者は、コンベンション業(yè)界を選ぶことは大學(xué)生の就職のための良い道を失わないと指摘している。しかし、この業(yè)界はマーケティング、広報、金融など多くの分野にわたっており、大學(xué)生は専門知識の學(xué)習(xí)と訓(xùn)練に參加する以外に、「內(nèi)功」を修練するのは自分次第だ。例えば、外國語を駆使した深いコミュニケーションを自由に行い、自分が就職する分野をできるだけ広げ、さまざまな人や物事に多く觸れ、視野を広げ、経験を積むなど。

では、どのような人材が展示會業(yè)の専門家ですか。どのような教育が展示會の専門家を育成することができますか？」展示界と教育界が長年論爭してきた話題だ。労働保障部門の統(tǒng)計によると、現(xiàn)在、我が國の展示業(yè)の従業(yè)員は100萬人以上に達し、経営計畫に従事する管理者は15萬人である。一方、我が國で展示會の管理と運営を備えている職業(yè)人材はまだ200人に満たず、「朝陽産業(yè)」と呼ばれる展示會業(yè)は、人材問題が産業(yè)発展を制約するボトルネックとなっている。

専門展示會の企畫とマーケティング人材はいったいどんな具體的な仕事をしなければならないのか。展覧會の企畫とマーケティングの主な仕事は：1.前期準備の仕事、即ち展覧會の審査計畫と展覧會のプロジェクトの実行可能性の分析、2.展示ブランドイメージ企畫など、具體的な準備作業(yè)、3.募集企畫とブースマーケティングなどを含む募集と誘致の仕事、4.會議サービスと現(xiàn)場管理などを含む會議業(yè)務(wù)と管理業(yè)務(wù)。労働保障部門は展覧會企畫士の主な仕事內(nèi)容について、1.展覧會（會議、展覧、イベント、會場の賃貸と奨勵旅行など）プロジェクトの市場調(diào)査研究、2.展覧會の審査、テーマ、誘致、誘致、予算と運営管理などの方案の企畫、3.コンベンションプロジェクトの販売、4.展示會の現(xiàn)場運営管理。

専門家は展示業(yè)の2つの特徴をまとめた：高度な総合性と非常に強い実踐性。展示會の企畫と経営管理を擔う人材になるには、強い活動能力、組織能力、言語表現(xiàn)能力、コミュニケーション能力、思考活動、知識面の広さなど、いくつかの基本的な素質(zhì)を備えなければならない。

調(diào)査によると、従業(yè)員のうちコンベンション教育を受けたことがあるのはわずか4割で、従業(yè)員の素質(zhì)を高めることは従業(yè)員の數(shù)を拡大することよりも切実である。

3種類の証明書が影響を與える

展示會人材の非學(xué)歴教育が盛んになっている。陳建國氏によると、展示會の人材育成を加速させるため、上海市展示會業(yè)界協(xié)會と華東師範大學(xué)が共催する上海展示會學(xué)院は建設(shè)中で、學(xué)院には展示會訓(xùn)練センターと展示會研究センターが含まれ、前者は訓(xùn)練の仕事を擔當し、後者は研究の仕事に従事する。

現(xiàn)在、全國で発売されている関連証明書は少なくとも10種類以上あり、上海地區(qū)で影響を與えているのは3種類ある：1.上海不足人材育成プロジェクト「展覧會企畫と実務(wù)」職務(wù)資格証明書、2.米國から導(dǎo)入された「登録コンベンションマネージャ」トレーニング認証システム、3.労働保障部門が打ち出した「コンベンションプランナー」という新しい職業(yè)。

「展示會の人材になるには、展示會業(yè)の特徴を深く理解し、自分を知って相手を知るようにしなければならない」と有名な學(xué)者は指摘し、「展示會の人材の特徴は高いIQ、高いリスク、高い報酬であり、これに対して必ずはっきりした認識を持たなければならない」と指摘した。

特徴1：IQが高い

調(diào)査によると、雇用者は短大以上の學(xué)歴を持つ従業(yè)員の7割超を希望している。しかし、IQが高いイコール高學(xué)歴ではありません。王明氏は、學(xué)部や大學(xué)院生の學(xué)歴を持つ卒業(yè)生は、少なくとも8 ~ 10年の研磨が必要で、成熟した展示會の企畫や管理人材になる可能性があると指摘した。

ハイレベルのコンベンション人材は、コンベンション會場でたたく建設(shè)者とは大きな違いがあり、優(yōu)れた同時通訳者のように、現(xiàn)在國內(nèi)では珍しい。さまざまなハイレベルの展覧會企畫人材、広告クリエイティブ人材、會場管理人材は、高いIQが必要であり、そうしないと仕事に耐えられない。

特徴2：ハイリスク

「展示業(yè)界は不安定で、脆弱でさえある」と著名な學(xué)者は述べた。「この業(yè)界は客観的な條件の影響が大きい。一昨年に発生した『SARS』、國際的なテロなど、展示業(yè)界に影響を與える」。

展示業(yè)界の企業(yè)は中小型が多く、メカニズムが柔軟で、船の調(diào)子が速い。著名な學(xué)者は、「この業(yè)界の不安定さは、今年はフォーチュンフォーラムが北京で開催され、1999年は上海で開催されるなど、5年で交代する大型の國際展示會にも表れている」と述べた。

ハイレベルのコンベンション人材は1つの會社にサービスを提供することができ、同時にいくつかの會社でアルバイトをすることもでき、會社との関係が離れていれば、一般的には1つの會社で定年まで働くことはなく、一生コンベンションの仕事に従事するとは限らない。人気展示會の人材になるには、リスクの高い能力を備え、新しい職業(yè)観念を備えなければならない。

特徴3：高い報酬

高い報酬と高いリスクは互いに因果である。著名な學(xué)者は、「海外では、トップレベルの展示會社が1年に2、3つの展示プロジェクトを行うだけで、5年間『食べる』ことができるという現(xiàn)象がある。國內(nèi)企業(yè)ではまだできていない」と話した。

関係者によると、展示會のプロジェクトマネージャは大きな展示會を開き、収入が少ないと數(shù)萬元、多いと數(shù)十萬元、さらに多くなる。

PS.コンベンション業(yè)界の給與水準：

給料の面では、現(xiàn)在、入社したばかりの展覧會企畫人材の月給は一般的に2000～3000元である。展覧會業(yè)界で1年以上の職歴を持つ者の月給は4000?6000元に達することができる。本土企業(yè)と外資企業(yè)には一定の差があり、展示販売職を例に、業(yè)界は一般的に基本給+歩合の方式を採用し、民営會社の基本給は低く、歩合は高く、一般的な一般販売の月収は3000元以上に達することができ、販売マネージャーの月収は6000元以上である、外資系企業(yè)は基本給が高く、歩合が低いため、固定賃金を設(shè)定している會社もあり、一般販売の月収は6000-7000元に達し、販売マネージャーの月収は約2萬元前後である。展覧會デザイナーのような比較的専門的な人材に対しては、賃金水準が高く、6000元以上に達することができる。

上海などの展示會業(yè)が発達している都市では、展示會の専門人材の月給は5000元に達することができ、高級モーターショー、住宅展の人材の年収は一般的に12萬元前後、最高で30萬元に達することができる。業(yè)界関係者の分析によると、現(xiàn)在の展示會経済の繁栄と専門人材教育と訓(xùn)練の相対的な遅れの間の矛盾のため、展示會の専門人材の価格はまだ大きな上昇空間がある。

ここまで言うと、展示會の教育問題と言わざるを得ない。

2005年に入って、北京第二外國語學(xué)院、上海師範大學(xué)、上海対外貿(mào)易學(xué)院、瀋陽師範大學(xué)、上海大學(xué)、広西財経學(xué)院などはすでに主要な展示人材教育機関になっていると同時に、新しい展示教育機関は年々増加する勢いで各地に広がっている。米國CEMを代表とする海外展示會の訓(xùn)練が國內(nèi)で盛んに行われている。また、連合機構(gòu)の張強氏が提唱した展覧會のキャラクターの訓(xùn)練も、展覧會の訓(xùn)練に新たな理念を注入した。

現(xiàn)在、展示教育訓(xùn)練機関の地域分布は、全體的に我が國の展示業(yè)の発展狀況と一致している。その主要な人材教育訓(xùn)練機関は北京、上海、広州などのコンベンション発達都市に分布している。しかし、いくつかの展示會の開始が遅く、出発點が高い新興展示會都市にとって、専門展示會の人材が不足し、展示會の人員の素質(zhì)が低く、現(xiàn)地の展示會業(yè)の発展を制約する重要な要素となっている。現(xiàn)在、大連、山東省威海などの一部の地域でも展示會の人材育成に関心が高まっている。

不完全な統(tǒng)計によると、2005年末までに展示會に関連する教育訓(xùn)練機関（香港?マカオ?臺灣を含む）、展示會の専門と方向性を開設(shè)する學(xué)校（學(xué)部、高等職業(yè)高専を含む）は約50?60校程度である。短期的なコンベンショントレーニング機関は約20社。昨年、國家労働?社會保障部は「コンベンション?プランナー」を職業(yè)分類に正式に組み入れた。この措置は関連教育の発展をさらに推進し、コンベンション人材陣の全體的な資質(zhì)の向上を促進するに違いない。

しかし、教育界が展示會のために教育訓(xùn)練機関を開設(shè)することに全力を盡くしている間、一部の業(yè)界専門家も展示會教育の「急行軍」に懸念を示している。北京第二外國語學(xué)院コンベンション研究センターの劉大可博士は記者の取材に対し、「コンベンション人材が不足しているのは、展覧業(yè)界には爭われない事実だ。しかし、コンベンション業(yè)界にはどのような人材が必要なのか、中國のコンベンション業(yè)界には現(xiàn)在どのくらいの専門人材が必要なのか」と述べた。これは教育界が早急に直面すべき問題だ。展示會教育訓(xùn)練機関が年々増加していることに伴い、間もなく発生する展示會人材の就職圧力も現(xiàn)れているからだ。

展示會業(yè)がかなり発達しているドイツでは、展示會教育機関は3つしかないと紹介されている。香港では、香港理工大學(xué)だけが展示會専攻を開設(shè)しており、しかも4科目しかなく、社會訓(xùn)練の面では、香港展示會協(xié)會だけが資質(zhì)訓(xùn)練を行っている。オーストラリアには2つの大學(xué)しかありません。米國では展覧會のカリキュラムに関わる大學(xué)は60校あり、本當に展覧會教育を特色としているのは4?5校だけだ。香港や海外のコンベンション人材育成に比べて、中國がコンベンション教育や社會的訓(xùn)練に投入した精力は、コンベンション自體に搭載できる負荷をはるかに超えている。?

中國展覧館協(xié)會専門理論研究委員會委員の張強氏は、現(xiàn)在の展覧教育訓(xùn)練機関の數(shù)から言えば、「量」の増加は「質(zhì)」の向上をもたらしていないと考えている。多くの大學(xué)は展覧會業(yè)界の特殊性に対する理解が不足しているため、盲目的に學(xué)校を運営し、比較して學(xué)校を運営し、カリキュラムの設(shè)定が自分のシステムを形成していないことに加えて、育成された學(xué)生は學(xué)んだ専門に対する十分な認識が不足しているため、実踐能力が弱い。

また、我が國のコンベンション教育のスタートが遅れているため、教師の育成においても、教材の規(guī)範とカリキュラムの設(shè)置においてもまだ十分ではなく、コンベンション人材の育成の質(zhì)を大幅に低下させている。専門家は、展示會の人材育成は全體的な要求から出発しなければならず、現(xiàn)在と今後の展示會の育成は博、深、精に位置しなければならないと考えている。博とは、異なるコンテンツの展示プロジェクトの要件に対応するために、広範な知識を提供すること、深さは、展覧會の各方面の専門知識と理論を深く把握することである。精とは、展示業(yè)全體の操作プロセスに精通することであり、訓(xùn)練時間は分割して行うことが望ましい。実際のトレーニング過程では、展示業(yè)界のニーズと緊密に結(jié)びつき、特色ある人材育成の道を歩む必要がある。この特色は主に育成目標の細分化、カリキュラム設(shè)置の獨特性、育成モデルの多様性などの面に表れている。

張強氏は、展示會の人材の市場需要量と人材構(gòu)造のバランスを理解するには、どこにでも花を咲かせることはできないと考えている。育成目標は高級管理人材を主としなければならない。教育大綱と教材の設(shè)置は、システム性、科學(xué)性、國際性、実行可能性を重視しなければならない。同時に、教材の作成過程は展示業(yè)界の専門家が參加し、教育界、理論界などの3者が結(jié)合して共同で完成しなければならない。次に、展示會の専門の教師は専門展示會社、展示會を見學(xué)し、條件のあるものは國內(nèi)外の専門訓(xùn)練機関で勉強し、実際の経験と理論のある専門教師になるべきである。

全體的に言えば、中國のコンベンション教育と訓(xùn)練がぶつかり合う教育探索の中で得た成績は、業(yè)界に肯定的な価値がある。中國のコンベンション教育とトレーニングの開始が遅く、いくつかの回り道を歩むのも必然だ。専門家は、展示會教育は持続的で健康的な道を歩むべきで、國外の成功事例を參考にする際には、権威ある機関が展示會教育、訓(xùn)練を効果的に統(tǒng)合する必要があり、それによって教育資源の浪費を避けることができると提案している。
?