ファッション業界の聲：ヴォーグモダンナイトのお祭り騒ぎの後に誰が注文を買うのか

「Fashion’s Night Outが一晩以上開催された場合、そのに利益を與える最大で保証できます。しかし、すべての業界関係者の見方が私のように楽観的ではありません」Saks Fifth Avenueデパートの社長兼チーフ?セールス?オフィサーのRon Frasch氏は率直に言って、「大勢のお客様が私たちの店舗ああ、正直に言って、彼らは私たちのところに來たことがないかもしれません。」

Bloomingdale’s百貨店のMichael Gould最高経営責任者は、「人々はイベントが好きだ。私たちは勢いに乗ってイベントを出したり、新しい店を飾ったりしている。これはデパートの仕事だ」と話した。木曜日はBloomingdale’sの「良い日」であり、特にReissとZadig&Voltaireの新しい店もこの日に完成した。しかし、Gouldも、出來高は百貨店の前期投入に比例しないことを認めている。Bloomingdale’sの顧客は、「Fashion’s Night Outのイベントごとに消費を刺激するわけではありません。例えば、1時間以上かけて長蛇の列を作ってRachel Zoeの廬山の正體を見るためだけに、買い物に行く暇はありません」と話した。「これは長いゲームで、イベントや徹夜のような簡単な問題ではありません」とGould氏は言う。「Fashion’s Night Outは絢爛に見えますが、本當の挑戦はこの絢爛な力をどのようにして殘りの1年間に伸ばすかです」「一晩の活動だけでFashion’s Night Outの価値を測ることには同意しません」とLord&Taylor百貨店のBrendan Hoffman會長兼CEOは付け加えた。その後、彼らは再び來店し、より多く消費する可能性が高い」と述べた。Hoffmanの観察によると、木曜日の夜のイベントは「混雑した人であふれている。これまでになかった盛況だ。ある階は人の流れでいっぱいになっている」という。多くの百貨店が有名人やデザイナー、俳優を招待して人気を集め、DJが美しい音楽をもたらし、さまざまなオードブル菓子を提供して食客を喜ばせた。Hoffman氏は、「驚くほどの作業量で、このゲートに多くのゲストを導入するのは費用がかかることだが、価値があると思う。私のスタッフも喜んでこの企畫に力を入れている」と話した。

百貨店の経営陣の中には、それほどビジネスの目が鋭くないものもある。「購入量が上がらない」Nicole MillerのBud Konheim CEOは、「Fashion’s Night Outは商業小売活動ではなく、『誰でもニューヨークのどのデパートでも無駄に飲める』ことを示唆する、派手な広告戦略だ」と愚癡をこぼした。これは何の商業的意義があるのか。まったくない。Fashion’sNight Outは「ファッションは楽しさに満ちている」ことを改めて証明しただけで、実質的な問題には觸れていない。デパートは客を喜ばせなければならない。そうしないと三振アウトになる。実は、私たちはもともとFashion’s Night Outに參加していたからです」名前を漏らしたくないデパートのCEOも、「AnnaがFashion’s Night Outを2年に1度に変えたら、私は文句を言わないだろう」と話した。彼の口の中のAnnaは、まさにVogueの編集長Anna Wintourであり、Fashion’s Night Outの発起人でもある。

Macy’s百貨店は決して反対陣営に立つことはない。マーティン?レアードンマーケティング?広告部執行副社長は、「不思議な市場活動だ。ファッション分野で得た『賞狀』を示す機會にしよう」と話しています。今後6カ月間、Macy’sはパイオニアプラザや他の旗艦店で関連イベントを開催する予定です。これらの投資に対するリターンの有無を問われると、Reardon「それはもちろんです。イベントの目的はいろいろあります。私たちは販売量を上げたいと思っています。これはイベントの初心です。人々に買い物をする理由を與え、數年前のデパートの社交的な買い物體験を再現します。「私たちは今回のイベントを非常に重視しています。パイオニア広場やシカゴでの開催は店舗內での開催より効果が高いに違いありません」。イベント會場は人でごった返していたが、ショーを見に來たり、無料の飲み物を飲みに來たりしただけの人もいた。Reardon氏は「それでも消費額は驚くほど大きい」と述べた。

Fashion’s Night Outはマンハッタンの肉庫エリアを「大規模な街の會合」に変えた。ScoopとZac PosenのCEO Sunsan Davidsonは「最初は買い物に來る人がいないのではないかと心配していたが、その夜は人の流れが激しく、取引量も多かった」と話した。

「Fashion’s Night Outは業界に大きな注目を集めている」とSaks Fifth Avenue百貨店のRon Frasch氏は言う。百貨店の旗艦店の一部の販売エリアは早めに休業し、一部の業務を犠牲にして、歌手Ne-Yoと「歓楽合唱団」のスターたちに公演會場を提供した。Lord&Taylor’sの5番街にある旗艦店は、5時間以內に15000人以上の買い物客を誘致した。Vogue.comのクリエイティブディレクター、キャンディ?プラッツ?プライス氏は、顧客らが提出したニューヨーク城の寫真でショーウインドーを一新した。Beyonceeの妹Solange Knowlesは駐車場DJとして彼女の大好きなバックミュージックを捧げ、セレブのIvanka Trumpは水も漏らさないほど囲まれていた。彼女はお嬢様の棚を置いて顧客と親密に寫真を撮り、自分が新しく発売した靴シリーズの靴底にサインした。店舗の入り口では、ニューヨークのJets Flight Crew応援団が素晴らしいパフォーマンスを披露し、サイン入りカレンダーをプレゼントした。Macy’s百貨店はパイオニアプラザパークでJoss Stoneのためのミニコンサートを開催した。バスケットボールスターのAmar’e StoudemireはファッションデザイナーのRachel Royと一緒に同百貨店のImpulseファッションエリアにお客様にお禮を言い、2人が協力してデザインしたファッションシリーズを広めた。バーニーズ百貨店は、にぎやかな娯楽やゲームの採用を一切拒否したが、35%の売上高上昇を記録した。Mark Lee最高経営責任者は、「過去2年間のFashion’s Night Out活動を研究し、Barneysはデザイナーが參加する革新的なエンターテインメント活動を重點に、音楽椅子取りゲームや卓球対抗戦をしたことがある。今年はお客様に完璧なショッピング體験をもたらすことに集中しています。これもFashion’s Night Outの本來の目的です。私たちはこの記念日を借りて慈善団體のために高額な寄付金を集めています」バーニーズは売上の10%を國立9/11記念博物館に寄付する。「パーティーをぐずぐずしている」人といえば、Lee「真の顧客のために誠意を持って何かをしたい。楽しみを求める暇な人などには真逆の態度で接したい」と考えている同僚のローガン?グレゴリー氏は、「昨年よりも今年のイベントは硬くなかった。他の百貨店の業績は分からないが、私たちのFashion’s Night Outはかなり成功している。すべての支払いは価値がある」と話した。

マディソン通りのMissoniブティックでは、身長25フィートのワンピースを著たぬいぐるみが目を引いた。この人形のデザインはRosita Missoniをモデルにしており、MissoniがTargetのためにデザインした平価シリーズの発売を祝うために使われている。Diane Levbarg執行副社長は「私たちの顧客は多くの既製服を消費している。Fashion’s Night Outに參加するのは3年目で、これまでで最も成功した」と笑った。

Catherine MalandrinoのBernard Aiden CEOは、Fashion’s Night Outは「販売促進だけでなく、良い雰囲気を作っている。私たちは新しい顧客を収穫した。彼らは私たちのブランドを知らなかった」と述べた。Catherine Malandrinoの當夜の売上高は前年同期の2倍だった。エイデン氏は「これは絶対に価値のある投資だ」と述べた。
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