「アフターサービス」が靴企業の誠実さ「足」を引っ張るな

「良いことは外に出ない、悪いことは千里を走る」ということわざがあるが、くつ企業提供されたアフターサービスが消費者のニーズを満たすことができない場合、消費者は他人に不満を訴えるかもしれない。

近年、國內の靴のアフターサービスの現狀は憂慮されており、アフターサービスが不十分で製品の売れ行きが悪く、ブランドの「倒産」を招いた事例はしばしば見られる。市場を獲得すると同時に、その製品の品質とアフターサービスを無視すれば、必ず影響を與えることを知っています。ブランドイメージ。では、靴企業がアフターサービスの仕事をうまくやることが重要になります。その中で、最も重要なのは観念上の転換である。多くの靴企業は伝統的な考え方にとどまっており、単に製品を中心に一連の活動を展開しているだけだ。

製品、価格、技術が同質化している時代には、これらの活動は企業の競爭力を高めるためにある程度の役割しか知られていない。そのため、靴企業は関心の重心を消費者に移し、企業に大きな利益をもたらすことができるこのグループを中心に、細やかで周到な企業ブランドサービスを提供し、彼らの物質と精神的需要を満たし、それによって顧客の忠誠度を育成し、ブランドの知名度と影響力を強化しなければならない。アフターサービスの過程では、関連する部門が多いため、ターミナル店舗のほか、製品設計部門、生産製造部門、監査部門など多くの部門が含まれており、靴企業はこれらの段階で消費者を中心とした観念を強化し、そしてこの観念を導きとして、それぞれの本業をしっかりと行うべきである。同時に、実踐の中で徐々に完全なアフターサービスシステムを構築し、サービスを本當に靴企業ブランドが市場を征服する利器にする。

靴企業は現在競爭の激しい市場環境の下で、ブランド靴企業は工夫を凝らして足を作るだけでなく端末販売製品の情報を消費者に余すところなく伝える。同時に、靴企業はサービスの全體的なレベルを高め、消費者に販売前の指導、過程の追跡の中で「神」のサービス感覚を享受させるだけでなく、アフターサービスの中でも、消費者に積極的に向き合い、アフターサービスが忘れられた隅にならないようにしなければならない。靴企業は消費者にブランドからの至れり盡くせりのサービスケアを與えてこそ、消費者の肯定と好評を得ることができ、ブランドが発展を高めることができ、消費者の口コミはブランドのためにより多くの潛在的な顧客資源を蓄積することができる。

製品の品質問題が効果的に根絶されなければ、失われるのは消費者の信頼だけでなく、企業が成長する明日になるだろう。消費者は「まず平手打ちをしてから砂糖を與える」というやり方を受け入れることができない。どのように品質問題を生産ラインで根絶し、良好な製品品質口コミを確立するかは、企業が真剣に考える価値がある。

確かに、消費者が靴企業が提供するアフターサービスに満足しているかどうかは、靴ブランドのイメージの確立と靴企業の生存と展開に直接関係している。現在、ブランドの競爭はアフターサービスの競爭に移ることは避けられず、これも各企業が注目しなければならない焦點となっている。もちろん、靴企業はより高いレベル、高品質のサービスを提供してこそ、激しい市場競爭に表示されています。
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