クリーニング店の毛皮洗濯物の変色賠償問題で論爭が続いている

最近、芝罘工商支局が受け取ったしょうひ者王さんの苦情によると、彼女はクリーニング店で皮の服をドライクリーニングし、ドライクリーニング代は200元で、當(dāng)事者は必ず皮の服をきれいに洗うことができると約束し、取り戻した後、消費(fèi)者は自分の皮の洗濯された変色を発見し、業(yè)者の理論を見つけ、業(yè)者に600元の賠償を要求した。業(yè)者は自分の過ちを認(rèn)めたが、200元の賠償だけを求め、雙方は協(xié)議できなかった。消費(fèi)者は仕方なく芝罘工商支局に苦情を言うしかなかった。

苦情を受けた後、商工業(yè)者は直ちに調(diào)査を行い、最終的に狀況が事実であることを確認(rèn)し、商工業(yè)者は「山東省せんじょう業(yè)界消費(fèi)爭議処理方法」は「洗濯後の義務(wù)に洗濯品質(zhì)の問題が発生し、補(bǔ)修を経ても著用価値がある経営者洗濯料の1～6倍の金額で賠償し、修復(fù)できないものは洗濯費(fèi)用の10～20倍で賠償しなければならない」と述べ、洗濯され変色した毛皮の衣服は修復(fù)されても著用価値があり、業(yè)者は洗濯料の1～6倍で消費(fèi)者に賠償しなければならない。最終的には、協(xié)議業(yè)者の同意を得て洗濯料200元を返卻し、消費(fèi)者に300元の賠償を與え、500元をその場で消費(fèi)者に渡した。