クリスマスの販売シーズンに歐米の小売店は厳戒態勢を敷いている
クリスマスが近づくと、歐米諸國にとって、この祝日は私たちの中國の春節のように重要であり、それぞれ小売業者この機會に商品の販促を行い、売り上げを伸ばしたいと考えています。この休日に入る前から、彼らはすでにけんかを始めていた。商業戦あ、1週間前に入ったものもありますプロモーション段階的には、活動時間を延長したり、さまざまな割引手段を利用して消費者の買い物を誘致したりすることもあります。
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梅西デパートのクリスマスロケ
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梅西デパートのクリスマスショーウインドー
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梅西デパートのクリスマスの內景
アメリカ:商店がスーパー土曜日を鳴らす
クリスマス前の最後の土曜日はいつですか。メッシ百貨店、シアーズ百貨店(Sears)、J.C.Penneyで買い物をするなら、カレンダーを見たほうがいいでしょう。これらの業者はクリスマスのキャンペーンを1週間早めた。
感謝祭の週末のショッピング休暇以來、米國の小売業の販売実績は急激に下落し、心配していた小売業者たちがセールを始め、特別なイベントの時間を延長し、営業時間を延長し、スケジュールを再実行するよう促した。
業者は事前に販促期間に入る
クリスマス前の土曜日は通常1年間で最もセールが激しいショッピングの日で、今年は12月24日で、この日は小売業者のホリデーセールにとって重要すぎて、クリスマスイブに延期された消費者が手にしたものから見てみましょう。しかし、今年は狀況が異なり、小売業のいわゆる「スーパー土曜日」に関連する販促活動の多くが、クリスマスより8日も早く12月16日に再配置されている。
マスターカード社(MasterCardInc)傘下のマスターコンサルタント會社分析部副総裁マイケル?マクナマラ氏によると、「24日まで待っていたら、タイミングを逃すだろう」という。同社は消費者の買い物狀況を追跡してきた。
しかし、すべての店がこのような転換をしたわけではなく、小売業界ではかなりの混亂が生じている。
34 th Street Partnership社のダン?ビドマン社長は、現在は非常に混亂しており、小売業は分裂しているようだと述べた。同社は都心マンハッタンにあり、主に「スーパー土曜日」で小売業者の販売合戦を支援する責任を負っている。
ビッドマンの機関は12月24日に販売を行う予定で、この非常に重要な土曜日に、このエリアで買い物をしているお客様が持っているショッピングバッグの數を計算するための超大型デジタル記號を掲げています。34 th Street Partnership社のデジタルメディア取締役チェシア?ルイス氏によると、34 th Street Partnership社は、傘下の全國チェーン企業の半分が12月16日にメイシーズ百貨店、ペニー百貨店、アベロポスタルを含む大販売を展開していることを発見した。殘りの半分は12月24日まで、Skechers、ビクトリアの秘密(Victoria’s Secret)、Mangoなど。
社內によっても異なる場合があります。ギャラップ社によると、舊海軍(Old Navy)とギャラップの店舗では12月16日に大セールが行われており、香焦共和國(Banana Republic)ブランドでは24日にセールが行われる。ビッドマン氏は「顧客の消費予算に混亂をもたらすことは明らかだ」と述べた。
メイシーズ百貨店マーケティングのマーティン?リルデン執行副社長によると、17日はちょうど私たちのスケジュールに偶然現れたという。他の小売店と同様に、メイシーズ百貨店は24日に営業するが、主な販売促進活動は1週間前倒しされた。
消費者は訴えずに別れる
業者が爭っている土曜日は非常に驚いているように見えるかもしれないが、これは消費者にとってメリットがなく、消費者は虛偽のショッピング活動に飽きている:ブラックフライデー、ソファサンデー、オンラインクレイジーマンデー、レッド火曜、モバイルサンデー、グリーンマンデー、送料無料日(動向に注意してきた人によると、今年は金曜日)。
しかし、小売業者たちの懸念も実際には、クリスマスシーズンを見て別れを告げないことが、経済に與える潛在的な影響は大きい。
販売記録を塗り替えた感謝祭の週末に別れを告げた後、米國の小売店での買い物はその後2週間で著しく落ち込んだ。國際ショッピングセンター協會によると、感謝祭週間のその後數週間、累積売上高は2000年以來最大の2.4%下落した。米商務省によると、11月の小売業はオンライン販売を含め、アナリストの予測値より0.2%低い3993億ドルにとどまり、過去5カ月で最も伸びが鈍かった。
カナダ帝國商業銀行世界市場のエコノミスト、ピーター?ブキャナン氏は、「小売業者が取得できるクリスマスシーズンの利益は、予想よりはるかに低い可能性があることを示している」と述べた。顧客消費が米國の國內総生産のかなりの部分を占めていることを考慮して、「消費者が消費を遅らせ続けている場合、小売業者が真の機會を得て感謝祭の販売水準に合理的に回復しようとするのは小さくて小さい」と述べた。米國の研究グループとスイスのユニオンバンクグループの調査によると、米國人のほぼ40%が12月16日にクリスマスショッピングを完了したことを明らかにし、殘りの買い物が少なくなったことを示している。しかし、主要な小売業グループ、全米小売業連盟は依然として楽観的で、クリスマス予測を引き上げ、このクリスマス休暇の売上高は3.8%増加し、これまでの予想成長値は2.8%だった。
國際ショッピングセンター協會のチーフエコノミスト、マイケル?ニミラ氏は、「私たちの最も重要な重點はブラックフライデーで、業界はどんなに推進しても、同じように順調に進んでいるが、その代償は今直面している休止だ」と述べた。
営業時間延長ラストスパート
そのため停滯しているため、今年のクリスマス前の最後の數日が特に重要になっている。いくつかの市場では、クリスマスへのラストスパートの段階で、シアーズやタジットを含む店が真夜中まで営業している。トイズ「R」Usはクリスマスに入る數日前まで112時間営業を続け、メイシーズ百貨店は12店以上の店を83時間連続営業させる。
すべての土曜日が重要です。マクナマ氏は「12月の土曜日は毎年最大の客數の時だ」と話した。しかし、クリスマス前の最後の土曜日ほど重要なものはありません(もしかしたら今年は他の土曜日が競爭できるかもしれません)、この日の総営業収入は感謝祭後の金曜日よりも高いことがあります。小売業者は一般的に、感謝祭以降の限られた數量の特別な商品割引ではなく、當日に大量の交差種類の割引を提供します。
折り畳みが狂っている
例えば、J.C.Penneyはおもちゃ、婦人服、男裝、荷物の4割引、そして精製ジュエリーの3.5割引を提供する予定です。シアーズ百貨店は199ドルの価格帯のジュエリー利益を放棄し、ほとんどのジュエリー2.5割引とセーター3.5割引を提供する。今回の混亂の中で、ウォルマートは12月17日に今回のクリスマスショッピングでおもちゃや自転車などの商品の最低価格を提供する予定で、同スーパーはこの日を「スーパー土曜日」とは呼ばないと述べた。この呼稱は11月にすでに使われていたからだ。
土曜日割引は、クリスマス商品をできるだけ多く売ることを目標にしています。販促を1週間前倒しすることで、小売業者は今も市場に需要があるため、売れない在庫を販売する時間が長くなります。ナショナル?リテール?アライアンスのキャシー?グラニス報道官は、「クリスマスシーズンが徐々に終わりに近づくにつれて、彼らはまだ多くの商品を販売する必要があるので、割引はクレイジーだ」と話した。
34 th Street Partnership社では、デジタル記號以外にもブログに取引を記録し、安全と環境衛生の従業員を調整するために、今週の土曜日に全力を盡くします。ビデマン氏によると、彼のチームも12月24日に安全と清掃の助けを提供するが、計算されたショッピングバッグの數値が昨年のスーパー土曜日の數値に匹敵するかどうかを依然として迷っているという。ビッドマン氏は「果たしてこの日はスーパー土曜日ではないのか。目をこすって待っている」と話した。
英國:最終的な取引を行う
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John Lewisクリスマスロケ
クリスマスを前に、英國の小売業者たちは、重要な數日に顧客を店頭に呼び込むための販促活動を始めた。
消費者は最後の割引情報を待っていて、引き延ばしていて、クリスマスの最後の瞬間にお金を使いたいと思っていたので、多くの小売業者はこれまで手の施しようがなかった。
英國の有名アパレルブランドSuperdryの親會社であるSuperグループのジュリアン?ダンクトンディレクターは、「すべての活動が遅れており、人々の買い物の時間は昨年のクリスマスショッピングシーズンよりも遅れている」と話した。
Clintons社のマーケティングマネージャー、ティム?フェイ氏によると、同社はクリスマスウィークの瀬戸際の人波に備えているという。
英國の各小売業者の貿易ピークも例年より遅れている。リトル?フォレスト社(Littlewoods)オーナーのShopDirectのオーナー、マーク?ニュートン?ジョーンズ氏によると、リトル?フォレストが最も忙しい週は先日で、昨年より數日遅れているという。彼はクリスマスの販売が昨年と同じか、やや上回ることを望んでいる。
多くの小売業者はクリスマスショッピングのピークを待ちわびており、お客様に買い物をお願いするためにセールを始めています。
Poundland店のジム?マッカーシー最高経営責任者は、機知に富んだ消費者が買い物を遅らせてきたことは、最後の瞬間の売買を把握したいと考えているが、同社の販売実績は昨年よりもよくなると予想している。彼は続けて、「彼らが遅れて買い物に出発すれば、小売業者は通常の営業収入を維持するために、より多くの割引キャンペーンを展開することがよく知られている」と話した。
プライスウォーターハウスクーパーインターナショナル會計會社の調査によると、英國の主要小売業者は値下げ販売と広告マーケティングに費やした割合が66%だったのに対し、昨年は55%だったことに屈し始めている。割引水準は2008年以來の最高値で、小売業者の急増がバーゲンブームにぶつかっているためだ。
「小売業者と消費者の間で伝統的なタカがヒヨコを捕まえるゲームが最近非常に盛り上がっている」とPwCインターナショナルの英國小売業者と消費者ガイドのマーク?ハドソン氏は話す。
イギリスのデボンハム百貨店は11月中旬のクリスマスショーイベントに続いて祝日の大割引を実施し、このほどクリスマスの大取引セールを継続し、多くの商品が半額セールを行った。
小売業者たちは消費者の買い物を刺激するために全力を盡くしている。現在、英國で上位にランクインしている商品小売業者Argosはロンドン駅に臨時店を開き、ジョン?Lewis百貨店は緊急ダッシュに備えたiPhoneアプリを即時に発表した。
英國の老舗家電量販店ディークス(Dixons)は、クリスマスイブに買い物に來た消費者に來年返済できる保証書を提供し、當日の買い物にはお金を払う必要はありません。
英國と歐州最大のDIYと園蕓の多様化小売業者である百安居(B&Q)は先日、史上最大の冬の値下げ販売キャンペーンを発表した。6000萬ポンドの活動は來年3月まで続き、例年より1カ月延長された。小売業者の最高経営責任者マーティン?フィリップス氏によると、これは史上最高で透明なセールだという。
英國小売業協會とデータアナリストのスプリングスボード氏によると、12月11日の終了週には客數が2.3%減少し、小売業者たちは最後のクリスマスショッピングブームを期待している。
英國小売業者協會のスティーブン?ロバートソン責任者は、「この低下データは、クリスマスシーズンの販売狀況が依然として厳しいことを示している」と述べた。
Auroraの最高経営責任者マイク?ヒルウッド氏によると、同社の取引は非常に困難で、クライマックスに向かって前進している間に客數は減少したが、オンライン販売は顕著な伸びを示したという。
しかし、ヒルウッド氏は、大雪のため昨年の販売データが芳しくなかったため、同社は今年、前年比の販売増加が強いと予想している。
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